【正文】 從而幫助求助者逐漸克服恐懼癥狀。社會工作者對小王給予支持，向他指出，他孝順父母的方式對自己是不公平的，并建議他借此機會改變這種情況，鼓勵他面質父母不切實際的期待。A．同感的重要原則是讓案主知道工作者對他的了解和關注B．同感要求工作者隨時對案主做出反應C．在會談之初，工作者不需要做出同感反應D．同感的反應時間越長越好在結構家庭治療法中，下列屬于不良家庭結構主要表現(xiàn)的是（B）。A．協(xié)助案主澄清自己的感受B．協(xié)助案主澄清他人感受C．讓案主有較大心理壓力方能顯出效果D．協(xié)助案主預演計劃關于個案工作的手段和方法下列說法錯誤的是（D）。埃里克森的心理社會發(fā)展理論 嬰兒期（01歲）社會心理危機：信任對不信任 主要問題： 我的環(huán)境可信嗎？ 中心任務： 接受照料 正面結果： 信任人與環(huán)境 自我品質： 希望 重要關系： 父母 幼年（23歲）社會心理危機：自主對羞怯、懷疑主要問題： 我是否需要得到其他人的幫助？ 中心任務：模仿 正面后果：自豪 自我品質： 意志 重要關系：父母童年早期（45歲)社會心理危機：創(chuàng)造進取對內疚 中心任務： 認同正面后果： 能發(fā)起活動并喜愛學習自我品質： 目的 重要關系： 家庭童年中期（612歲）社會心理危機：勤奮對自卑 中心任務： 教育正面成果： 獲得學習能力，成就感 自我品質： 能力 重要關系： 學校青春期（1320歲）社會心理危機： 自我認同和角色混淆 中心任務： 同輩群體正面后果： 強烈的團體歸屬感，為將來準備計劃 自我品質： 忠誠 重要關系： 同輩群體兒童輔導的主要方法——游戲治療老年人輔導方法——緬懷往事{快樂積極}人生回顧法{既有正向又有負向}第二篇：個案工作一、單選題下列關于個案工作的特點下列說法正確的是（D）A．個案社會工作特別重視案主對待困難和問題的個人感受與看法B．個案工作是愛心、熱誠的奉獻或體力、精力付出的慈善行為C．因為案主問題產(chǎn)生的原因往往受到生理、心理和社會等多方面因素的影響，個因此案工作者可以直接代替案主解決問題D．個案工作的重點放在使案主內在心理和行為模式發(fā)生改變心理與社會治療模式的概念最早可以追溯到（D）。這些特點可能包括嘲諷、憤世嫉俗，或辯論。弗洛伊德的心性發(fā)展理論口欲期從出生持續(xù)至大約18個月，關注吃和吸吮，涉及唇、口腔和喉。結構家庭治療法結構式家庭治療:P201 20世紀60年代薩爾瓦多曼紐琴，重要概念（家庭結構、家庭子系統(tǒng)、家庭系統(tǒng)邊界）治療目標：一是減少功能不良的癥狀；二是通過調整家庭互動規(guī)則并建立更妥當?shù)倪吔鐏硪l(fā)家庭結構的改變不良家庭結構：糾纏、脫鉤、聯(lián)合對抗、三角關系、倒三角關系 技巧：家庭圖示、情景扮演、提供新的詮釋框架家庭病態(tài)結構：各個子系統(tǒng)界限模糊，角色混亂：成員彼此之間進行相互結合、攻擊。家庭治療的目的是協(xié)助家庭成員改變功能不良的關系形態(tài)，并創(chuàng)造功能良好的互動方式。3）過分注重行為癥狀的消失，治標不治本。（2）治療方法和技術比較系統(tǒng)，易操作。人本治療基本假設 人本善 自我概念——自我概念人在內心深處關于自己的形象，是人對自己的看法和評價。（3）治療方法和技術的細膩與豐富。因為結案期案主會對結果產(chǎn)生不同的反映，不管是正面反映還是負面反映，案主都應要有處理的方法。（投入評估、行動評估、短期成果、長期成果）制定目標的原則（好目標）目標的類型：是針對案主提出的現(xiàn)實性的問題進行探討，促進案主的自我了解和自覺。這個過程始于當事人面對個人問題或困擾，終于服務目標的達成或者中斷服務關系。詢問一般分為開放式和封閉式兩種。個案工作與一般談話的異同相同 兩者都是人與人之間借著語言和非語言的溝通，來表達彼此的感受、觀念和態(tài)度。當事人自決：在個案中做的過程中成人當事人有自己選擇和決定的權利與需求，所以個案工作 者的任務就是尊重當事人的權利，承認他的需要，協(xié)助他運用適當?shù)馁Y源發(fā)揮自我潛能達成自我決定。個案工作簡史：17世紀到19世紀初 個案工作的源頭可以追溯到英國早期救助貧民的工作中代表人物：瑪麗里士滿（第一個提出個案工作概念）1819年查默斯提出“程序指引”的救濟理論。第一篇：個案工作個案工作：個案工作就是以個人和家庭 為工作的入手點，通過建立一對一的專業(yè)關系，運用特定的知識和方法，幫助個人調動內在和外在的資源，解決社會適應方面的問題，使個人的社會生活更加美滿。個案工作是資源取向；心理治療是問題取向。貢獻：：19世紀初到20世紀初：20世紀初到20世紀40年代（一戰(zhàn)）：20世紀40年代之后 個案工作的目標宏觀：促進社會發(fā)展、促進社會和諧微觀：幫助個人發(fā)揮潛能，促進個人自我實現(xiàn)終極目標：挖掘生命潛能，趨向自我實現(xiàn)中級目標：回復自主能力，選擇適當生活基本目標：解決具體困難，排除情緒困擾 人在情境中：認為個人和他所處的環(huán)境處在多長的互動中個，只有結合人和環(huán)境的互動進行綜 合考慮才能理解人的行為。當事人自決不是絕對的 能導致監(jiān)禁和犯罪的行動由于虐待兒童，導致對兒童監(jiān)護權的喪失 對離家出走或者習慣性逃學的學生當事人生理或者心理上缺乏做決定的能力等 個案工作的技巧是一種實務工作的內涵，結合知識與價值觀，并轉化成關懷與滿足需求的行動；亦或者一種引導完成特殊目標或活動的組織行為。二者出來電話溝通外，也通過面對面交流來實現(xiàn)，會談和談話都可能對對方產(chǎn)生影響，發(fā)生改變，一次良好的會談和談話都可以產(chǎn)生愉快的情緒。聚焦可以使工作員協(xié)助當事人關注其處境中最重要、最相關的 片段，是社會工作員會談能有效實施的關鍵。（1）接案或轉介轉介對本機構不能提供服務的個案，經(jīng)過一連串的專業(yè)服務機構，轉送到其他服務機構，使案主能夠獲得適宜的社會工作專業(yè)服務的一種工作過程。：一般是協(xié)助案主認識自己、接納自己和欣賞自己，建立健康的自我形象和適當?shù)纳?活方式等。（1）過程的回顧（2）鞏固案主的改變（3）討論以后的成長目標（4）做好結案記錄 霍利斯《個案工作:心理社會治療》心理社會治療模式的理論框架：“人在情境”理論：個體受生理、心理及社會的綜合影響個人早期經(jīng)驗對當前狀況的影響：重視個人對其成長經(jīng)歷的體悟與重新闡釋重視人格結構分析：本我、自我、超我之間的動力平衡狀態(tài)重視人際溝通：重視從人際交往的角度觀察人的問題，重視在人際交往中改善人的問題，重視建立良好專業(yè)關系以實現(xiàn)潛能和完善人格為治療目標基本方法 心理社會研究 社會診斷（心理動態(tài)診斷、因由診斷和分類診斷）治療基本技巧 直接治療和間接治療直接治療——非反應性溝通技巧有支持、直接影響、探索描述宣泄三種。（4）應用范圍廣泛。評析人本治療模式：人本主義心理學的主要代表人物有羅杰斯和馬斯洛，他們的共同主張是強調人的主體性，尊重人的價值，推崇人的自我實現(xiàn)。（3）治療方法和技術比較明確，治療的標準和效果易于觀察和測量。（4）系統(tǒng)脫敏法厭惡療法 代幣法示范法（班杜拉 學習理論）果敢訓練自我管理多模式治療危機的分類——成長性危機，伴隨人生經(jīng)歷的一些急劇變化或轉變，如遷徙、升學 孩子出生，退休等情境危機——當事人的外在情境出現(xiàn)了罕見和超常事件，對此當事人無法預測和控制，因此造成了危機。聯(lián)合家庭治療:P195維吉尼亞薩提亞（注重提高個人的自尊）目標：1）家庭中各個個體能坦誠的表達所聽、所看、所感以及所想2）家庭中的決定能事先探查每個人的需要并加以討論，而不是由權利來支配3）彼此間的差異能公開地指出，并用來促進家庭的成長。：：家庭權力分配錯位：丫字形 三角形 直線型 兒童輔導皮亞杰的認知發(fā)展理論: 感覺運動期、具體運算期、形式運算期（正式運算期）。依賴于母親而獲得滿足，因此與母親的關系在口欲期十分重要。一方面，如果在口欲期兒童學會了過度依賴母親，那么這個兒童可能固著于這一階段，在成人生活中過分依賴。A．瑪麗A．工作者通過專業(yè)方法幫助案主調整心理狀態(tài)，激發(fā)案主潛能，改變案主行為B．工作者通過向案主提供社會資源，改進其遭遇和社會處境，從而更好地促進案主改變和成長C．工作者和案主的關系是一種專業(yè)的關系，也是一種職業(yè)的關系D．工作者和案主的良好關系的建立不僅是一種工作手段，也是目的關于社會工作三大直接服務方法，下列說法錯誤的是（D）A．社區(qū)工作以整個社區(qū)為主要對象B．小組工作以小團體為主要對象C．個案社會工作以個人或家庭中的個人為主要對象D．社會工作督導的主要服務對象為新進入社會服務機構的工作者在專業(yè)關系建立的過程中，屬于工作者需要承擔的責任的是（A）。A．分解對抗 B．糾纏與疏離 C．倒三角與四邊形 D．三角纏與菱形1案主小王是一位35歲的單身男性，非常孝順。由于社會工作者所表達的是對獨立自主的擁護，小王同意了。上述內容是對（D）方法的描述。下列關于個案工作專業(yè)關系目的說法錯誤的是（A）。A．社會工作者可以幫助案主解決任何問題 B．社會工作者可以給予案主適當?shù)闹С諧．社會工作者可以成為案主的親密朋友 D．社會工作者可以強迫案主做決定1（D）是羅杰斯人本治療模式的一個核心概念，人的行為、情緒與心理是由其決定的。可是有一次考試小李落到了十名以后，他陷入了深深的苦惱之中，認為老師和家長再也不會喜歡他了。A．人是積極的、能動的，人不是外在環(huán)境的奴隸 B．行為產(chǎn)生的結果將會決定行為重復出現(xiàn)的可能性C．環(huán)境塑造行為D．積極的獎賞對于行為的改變作用要遠遠大于消極的懲罰2因父母工作調動，小王從農村轉到城市的重點學校，因學校教學方式不同，小王暫時跟不上老師和同學的教學節(jié)奏，上課不敢舉手發(fā)言，同時因自己成績和同學有差距，認為自己很笨，很害怕與老師、同學交流。A．觀察學習B．模仿學習C．古典制約 D．操作制約2初中生小明的父母整天忙于公司業(yè)務，平時與小明很少交流。這種說法是基于（A）的理論假設。A．內省 B．直接影響 C．支持 D．探索——描述——宣泄某養(yǎng)老院最近聘用了小琴擔任專職社會工作者。關于案主傾訴，下列說法錯誤的是（CDE）。下列關于二者的說法正確的是（ABDE）。長大以后與人交往困難。A．與人交往使案主感到焦慮，采取某些逃避措施之后，焦慮減緩。現(xiàn)在小李要與王強進行接案面談，小李的主要任務是(ACDE)。A．環(huán)境塑造行為B．行為產(chǎn)生的結果的本質將會決定我們的行為重復出現(xiàn)的可能性C．認知的重要性D．強調積極的獎賞對于行為的改變作用要遠遠大于消極的懲罰E．認為人的行為是通過示范、觀察和模仿習得的1薩提亞認為，一個人的自我價值感是由下列哪些部分組成的（ABCDE）。最近，小紅被診斷出輕度抑郁癥，父母非常著急也不再爭吵了，帶著小紅去多家醫(yī)院，醫(yī)生建議治病的同時可以于求助社會工作者，經(jīng)過了解，社會工作者發(fā)現(xiàn)，小紅的病可能與（ABD）有關。A．工作者破壞了案主夫妻感情 B．工作者破壞了與案主之間的專業(yè)關系C．工作者破壞了有害的家庭結構 D．工作者破壞了夫妻次系統(tǒng)的病態(tài)結構E．工作者下一步可以幫助家庭調整不恰當?shù)臋嗔軜嬓×崾且幻W一年級的學生，班主任發(fā)現(xiàn)她最近一段時間上課注意力不集中，與其他小伙伴也不一起玩。（）個案工作專業(yè)關系的單向性是指工作者必須向案主提供幫助，案主則不必如此。（）在服務計劃實施時必須以計劃和工作協(xié)議為基礎，不能作任何變動。（）弗洛伊德提出的人格結構中的本我是按照快樂原則行事的。（）1理性情緒治法認為人的消極情