【正文】 示，%的CAGR(復(fù) 3企業(yè)必須通過(guò)談判與外包供應(yīng)商簽訂一個(gè)能準(zhǔn)確、清楚地表述雙方預(yù)期和責(zé)任的合同。五、人力資源外包合作關(guān)系管理的原則企業(yè)與供應(yīng)商的合作關(guān)系，往往又是長(zhǎng)期的，對(duì)于人力資源外包成效的影響至關(guān)重要。在供應(yīng)商與企業(yè)的合作中，供應(yīng)商可能掌握了企業(yè)大量的信息和機(jī)密，那么它可能利用此來(lái)控制企業(yè)，陷人被動(dòng)。四、人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)與效益（一）人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)商信奉的一些理念可能跟企業(yè)自身的文化存在差異，從而產(chǎn)生一定的沖突，并會(huì)影響外包的成效。（三）風(fēng)險(xiǎn)因素企業(yè)為了自身的發(fā)展，避免勞動(dòng)糾紛和昂貴的法律訴訟，在人力資源管理方面都更愿意將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)由專業(yè)化公司承擔(dān)。（二）目前比較流行的人力資源外包服務(wù)綜上所述，外包的服務(wù)的內(nèi)容包括：不涉及企業(yè)機(jī)密、要求具有較強(qiáng)的專業(yè)性、程序較繁瑣和經(jīng)常性的人力資源管理工作。我國(guó)企業(yè)在人力資源管理上存在著許多問(wèn)題，這使得人力資源外包戰(zhàn)略成為企業(yè)在人力資源管理上極具優(yōu)勢(shì)的備選策略。（二）人力資源外包的意義企業(yè)人力資源管理中事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機(jī)密的部分外包，將為企業(yè)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力提供更大的資源空間。關(guān)鍵詞：外包人力資源外包對(duì)策研究一、人力資源外包概念產(chǎn)生的背景及其意義（一）人力資源外包產(chǎn)生的背景1990年，美國(guó)學(xué)者普拉哈拉德和英國(guó)學(xué)者加里哈默在《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》中，第一次提出了“外包”(outsourcing)這個(gè)概念，英文直譯為“外部資源”，核心思想是：企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅保留其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢(shì)和專有知識(shí)的企業(yè)。人力資源公司在進(jìn)行一個(gè)外包項(xiàng)目時(shí)，需要團(tuán)隊(duì)的緊密配合和良好協(xié)作，這就需要團(tuán)隊(duì)每一份子都不斷努力，相互溝通。在實(shí)施過(guò)程中，需要尤其注意的是，任何決定都應(yīng)該經(jīng)過(guò)民意調(diào)查這一步，畢竟真正為企業(yè)的基礎(chǔ)運(yùn)作在貢獻(xiàn)的是基層員工，任何政策的具體執(zhí)行者也是員工，所以需要得到員工的理解與支持，企業(yè)的人力資源管理甚至大的戰(zhàn)略決策才能得到事半功倍的效果。人力資源公司應(yīng)該根據(jù)雙方的具體情況成立專門的團(tuán)隊(duì)跟進(jìn)本項(xiàng)目。在實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)該積極參與和配合，做好過(guò)程控制，雙方建立起雙贏的合作關(guān)系，共同把工作做好。第三，選擇人力資源管理外包的方式。人力資源公司會(huì)適時(shí)的提供可以外包的一些人力資源管理的范圍供企業(yè)參考，從而核定外包的內(nèi)容。人力資源公司的主要服務(wù)項(xiàng)目包括以下幾個(gè)方面：負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同或勞務(wù)合同的審查和簽訂；勞動(dòng)合同履行過(guò)程中的日常管理；負(fù)責(zé)員工工資的計(jì)算與發(fā)放；負(fù)責(zé)辦理社會(huì)保險(xiǎn)參統(tǒng)和住房公積金存儲(chǔ)業(yè)務(wù)；協(xié)助客戶處理工傷、死亡事故；負(fù)責(zé)解除與終止勞動(dòng)或勞務(wù)合同。許多公司的實(shí)踐表明，外包業(yè)務(wù)需要遵循一個(gè)原則才能最大限度的為公司業(yè)務(wù)服務(wù)：公司核心業(yè)務(wù)，即有關(guān)公司文化建設(shè)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、核心決策等事項(xiàng)不能外包；只要是常規(guī)事務(wù)性的工作都能夠外包。總體而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內(nèi)部的所有人事業(yè)務(wù)，包括人力資源規(guī)劃、制度設(shè)計(jì)與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調(diào)查、薪資調(diào)查及方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)工作、勞動(dòng)仲裁、員工關(guān)系、企業(yè)文化設(shè)計(jì)等方方面面。第一篇：人力資源外包方案人力資源外包的方案在現(xiàn)在商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已深化為人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，可仍有許多問(wèn)題困擾著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們，“為什么總是招不到合適的人才？”“為什么總是留不住人才？”“怎樣才能有效實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃？”“我們的員工究竟能力如何？”等等。人力資源外包不是簡(jiǎn)單的人力資源含義與外包含義的組合，它有其特定的豐富含義。這就給人力資源外包提供了相當(dāng)大的拓展空間，總體說(shuō)來(lái)分為五大塊：人員的配置、培訓(xùn)與發(fā)展、薪酬福利、績(jī)效考核、工作分析（企業(yè)架構(gòu)及崗位設(shè)置）。常見(jiàn)的人事代理服務(wù)內(nèi)容代辦員工的錄用、調(diào)檔、退工手續(xù)、社保開(kāi)戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來(lái)人員綜合保險(xiǎn)；受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才；代辦人才引進(jìn)、居住證、就業(yè)證手續(xù)；1代理戶口掛靠及檔案委托管理相關(guān)人事手續(xù)；1提供各類商業(yè)保險(xiǎn)、福利及培訓(xùn)方案，規(guī)章制度設(shè)計(jì)、薪酬設(shè)計(jì)等；1提供人事政策、法規(guī)咨詢、調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議等；1調(diào)查員工滿意度、調(diào)查薪資、擬定崗位描述；1人力資源規(guī)劃。其次，選擇外包的服務(wù)商。一般而言，企業(yè)尋求人力資源管理外包有三種大的方式分類：一是普通的中介咨詢公司；二是專業(yè)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)；三是高等院校、科研院所的人力資源專家或機(jī)構(gòu)。人力資源公司在了解企業(yè)做外包時(shí)的流程之后，就可以更好的有針對(duì)性的為自己爭(zhēng)取項(xiàng)目，為企業(yè)做好外包方案。這同時(shí)也是人力資源公司一個(gè)內(nèi)部協(xié)調(diào)的問(wèn)題，需要妥善管理。在方案的實(shí)施過(guò)程中需要做好過(guò)程控制，隨時(shí)注意人力資源公司與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，以期將方案的實(shí)施達(dá)到最好的效果。人力資源外包總括了人力資源的很多方面，在公司的不斷發(fā)展中，也需要循序漸進(jìn)，慢慢完善。外包這種管理模式早在20世紀(jì)60年代的美國(guó)就開(kāi)始出現(xiàn)了，但真正發(fā)展為業(yè)務(wù)外包是在20世紀(jì)80年代以后。外包供應(yīng)商憑借其經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技術(shù)等一系列優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供更專業(yè)、規(guī)范、公正的人力資源管理服務(wù)，在降低人事成本和整體運(yùn)營(yíng)成本等方面的作用十分顯著。二、人力資源外包的內(nèi)容及業(yè)務(wù)（一）按照企業(yè)對(duì)人力資源外包的控制能力的分類。三、企業(yè)人力資源外包的必要性在此試從競(jìng)爭(zhēng)因素、成本因素、風(fēng)險(xiǎn)因素、技術(shù)因素以及社會(huì)因素五個(gè)方面進(jìn)行分析。（四）技術(shù)因素人力資源職能的成功運(yùn)行，越來(lái)越需要加大技術(shù)投資力度。在所選的供應(yīng)商能力不足或與其發(fā)生摩擦或糾紛時(shí)，外包管理職能的控制的風(fēng)險(xiǎn)必然會(huì)上升。（二）人力資源外包的效益分析，應(yīng)先考慮人力資源外包的主要原因人力資源外包前對(duì)以下二個(gè)問(wèn)題必須分析清楚：（1）外包后人力資源部是否可以更集中于核心業(yè)務(wù)（2）專業(yè)機(jī)構(gòu)是否能確保做得更好，而且花費(fèi)更低，集中有效的資源把事務(wù)性的工作轉(zhuǎn)交給第三方，部門則可以集中核心能力去參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能。（一）以合作關(guān)系替代合同關(guān)系（二）控制權(quán)的轉(zhuǎn)移并不意味著監(jiān)督與管理的放松（三）增強(qiáng)合同靈活性，妥善應(yīng)對(duì)和處理意外變化（四）以競(jìng)爭(zhēng)、獎(jiǎng)懲體系保持供應(yīng)商的積極性六、人力資源外包的具體對(duì)策建議（一）管理和控制好外包安排人力資源外包實(shí)際是把企業(yè)的內(nèi)部人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理外部化，因此企業(yè)應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)上的管理做出適當(dāng)?shù)陌才?，尤其是在確定戰(zhàn)略方針和目標(biāo)方面應(yīng)該設(shè)定必要的審批程序。合年均增長(zhǎng)率)增至2009年的160億美元，成為人力資源服務(wù)增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)。財(cái)經(jīng)論壇,[5]湯海濤，“外包”[J].北方經(jīng)貿(mào),2003(5)[6][J].社會(huì)科學(xué)家,[7]經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)，.第三篇：人力資源外包福建江夏學(xué)院 淺談我國(guó)中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策淺談我國(guó)中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策摘要：企業(yè)的人力資源管理水平與組織的核心能力息息相關(guān),而人力資源外包是組織管理創(chuàng)新需求的必然產(chǎn)物，其逐漸成為中小企業(yè)適應(yīng)內(nèi)外部變化的戰(zhàn)略選擇。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，大多正處于成長(zhǎng)時(shí)期，由于企業(yè)規(guī)模較小、發(fā)展歷史短、資金不足、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，企業(yè)往往會(huì)在核心能力的培養(yǎng)和核心業(yè)務(wù)的發(fā)展上投入大量資源和精力，無(wú)暇顧及人力資源管理職能的構(gòu)建，致使許多中小企業(yè)的人力資源管理機(jī)構(gòu)不健全，其人力資源管理職能也處于非全、非專、非精的狀況。同時(shí)還可以和外包的服務(wù)商之問(wèn)形成資源共享的良好關(guān)系。將不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的管理功能或非核心職能交由其他專門公司去實(shí)施，從而獲取專業(yè)化的人力資源服務(wù),降低人力資源管理的成本,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,速度和效益成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵,相應(yīng)的對(duì)企業(yè) 1 [2]人力資源管理轉(zhuǎn)變職能、提高效率提出了更高層次的要求,而人力資源管理外包正越來(lái)越顯示出其重要意義:節(jié)約成本，企業(yè)的一部分成本是由人引起的,把一些瑣碎的工作外包出去后,可以減少冗員；也有利于人力資源部門工作從低層次、重復(fù)性事務(wù)中“解脫”出來(lái),而專注于比較重要的戰(zhàn)略性工作；另外由于外包服務(wù)商對(duì)特定工作具有專業(yè)知識(shí),擅長(zhǎng)實(shí)際操作,會(huì)把這些工作完成得更好，人力資源管理外包是獲得專業(yè)指導(dǎo)的一個(gè)有效途徑。二、中小企業(yè)人力資源外包存在的風(fēng)險(xiǎn)人力資源管理外包是一種靈活的用人機(jī)制,簡(jiǎn)便的管理及較低的用人成本等眾多優(yōu)勢(shì),能很好地解決企業(yè)的短期用人需求及控制成本, 但是人力資源管理外包并不是一本萬(wàn)利的事情，如不加強(qiáng)對(duì)外包的管理,將給企業(yè)帶來(lái)一