【正文】 示，%的CAGR(復 3企業(yè)必須通過談判與外包供應商簽訂一個能準確、清楚地表述雙方預期和責任的合同。五、人力資源外包合作關系管理的原則企業(yè)與供應商的合作關系，往往又是長期的，對于人力資源外包成效的影響至關重要。在供應商與企業(yè)的合作中，供應商可能掌握了企業(yè)大量的信息和機密，那么它可能利用此來控制企業(yè)，陷人被動。四、人力資源外包的風險與效益（一）人力資源外包的風險供應商信奉的一些理念可能跟企業(yè)自身的文化存在差異，從而產生一定的沖突，并會影響外包的成效。（三）風險因素企業(yè)為了自身的發(fā)展，避免勞動糾紛和昂貴的法律訴訟，在人力資源管理方面都更愿意將風險轉由專業(yè)化公司承擔。（二）目前比較流行的人力資源外包服務綜上所述，外包的服務的內容包括：不涉及企業(yè)機密、要求具有較強的專業(yè)性、程序較繁瑣和經常性的人力資源管理工作。我國企業(yè)在人力資源管理上存在著許多問題，這使得人力資源外包戰(zhàn)略成為企業(yè)在人力資源管理上極具優(yōu)勢的備選策略。（二）人力資源外包的意義企業(yè)人力資源管理中事務性的、不涉及企業(yè)機密的部分外包，將為企業(yè)發(fā)展核心競爭力提供更大的資源空間。關鍵詞：外包人力資源外包對策研究一、人力資源外包概念產生的背景及其意義（一）人力資源外包產生的背景1990年，美國學者普拉哈拉德和英國學者加里哈默在《企業(yè)的核心競爭力》中，第一次提出了“外包”(outsourcing)這個概念，英文直譯為“外部資源”，核心思想是：企業(yè)在內部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務，而將其他業(yè)務委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專有知識的企業(yè)。人力資源公司在進行一個外包項目時，需要團隊的緊密配合和良好協(xié)作，這就需要團隊每一份子都不斷努力，相互溝通。在實施過程中，需要尤其注意的是，任何決定都應該經過民意調查這一步，畢竟真正為企業(yè)的基礎運作在貢獻的是基層員工，任何政策的具體執(zhí)行者也是員工，所以需要得到員工的理解與支持，企業(yè)的人力資源管理甚至大的戰(zhàn)略決策才能得到事半功倍的效果。人力資源公司應該根據(jù)雙方的具體情況成立專門的團隊跟進本項目。在實施過程中，企業(yè)的人力資源管理部門應該積極參與和配合，做好過程控制，雙方建立起雙贏的合作關系，共同把工作做好。第三，選擇人力資源管理外包的方式。人力資源公司會適時的提供可以外包的一些人力資源管理的范圍供企業(yè)參考，從而核定外包的內容。人力資源公司的主要服務項目包括以下幾個方面：負責勞動合同或勞務合同的審查和簽訂；勞動合同履行過程中的日常管理；負責員工工資的計算與發(fā)放；負責辦理社會保險參統(tǒng)和住房公積金存儲業(yè)務；協(xié)助客戶處理工傷、死亡事故；負責解除與終止勞動或勞務合同。許多公司的實踐表明，外包業(yè)務需要遵循一個原則才能最大限度的為公司業(yè)務服務：公司核心業(yè)務，即有關公司文化建設、機構設置、核心決策等事項不能外包；只要是常規(guī)事務性的工作都能夠外包?？傮w而言，人力資源管理外包將滲透到企業(yè)內部的所有人事業(yè)務，包括人力資源規(guī)劃、制度設計與創(chuàng)新、流程整合、員工滿意度調查、薪資調查及方案設計、培訓工作、勞動仲裁、員工關系、企業(yè)文化設計等方方面面。第一篇：人力資源外包方案人力資源外包的方案在現(xiàn)在商品經濟社會里，企業(yè)之間的競爭已深化為人力資源的競爭，可仍有許多問題困擾著企業(yè)的領導者們，“為什么總是招不到合適的人才？”“為什么總是留不住人才？”“怎樣才能有效實施培訓計劃？”“我們的員工究竟能力如何？”等等。人力資源外包不是簡單的人力資源含義與外包含義的組合，它有其特定的豐富含義。這就給人力資源外包提供了相當大的拓展空間，總體說來分為五大塊：人員的配置、培訓與發(fā)展、薪酬福利、績效考核、工作分析（企業(yè)架構及崗位設置）。常見的人事代理服務內容代辦員工的錄用、調檔、退工手續(xù)、社保開戶變更手續(xù)、年檢手續(xù)、外來人員綜合保險；受用人單位委托招聘派遣崗位所需人才；代辦人才引進、居住證、就業(yè)證手續(xù)；1代理戶口掛靠及檔案委托管理相關人事手續(xù)；1提供各類商業(yè)保險、福利及培訓方案，規(guī)章制度設計、薪酬設計等；1提供人事政策、法規(guī)咨詢、調解勞動爭議等；1調查員工滿意度、調查薪資、擬定崗位描述；1人力資源規(guī)劃。其次，選擇外包的服務商。一般而言，企業(yè)尋求人力資源管理外包有三種大的方式分類：一是普通的中介咨詢公司；二是專業(yè)的人力資源服務機構；三是高等院校、科研院所的人力資源專家或機構。人力資源公司在了解企業(yè)做外包時的流程之后，就可以更好的有針對性的為自己爭取項目，為企業(yè)做好外包方案。這同時也是人力資源公司一個內部協(xié)調的問題，需要妥善管理。在方案的實施過程中需要做好過程控制，隨時注意人力資源公司與企業(yè)的溝通協(xié)調，以期將方案的實施達到最好的效果。人力資源外包總括了人力資源的很多方面，在公司的不斷發(fā)展中，也需要循序漸進，慢慢完善。外包這種管理模式早在20世紀60年代的美國就開始出現(xiàn)了，但真正發(fā)展為業(yè)務外包是在20世紀80年代以后。外包供應商憑借其經驗、知識、技術等一系列優(yōu)勢為企業(yè)提供更專業(yè)、規(guī)范、公正的人力資源管理服務，在降低人事成本和整體運營成本等方面的作用十分顯著。二、人力資源外包的內容及業(yè)務（一）按照企業(yè)對人力資源外包的控制能力的分類。三、企業(yè)人力資源外包的必要性在此試從競爭因素、成本因素、風險因素、技術因素以及社會因素五個方面進行分析。（四）技術因素人力資源職能的成功運行，越來越需要加大技術投資力度。在所選的供應商能力不足或與其發(fā)生摩擦或糾紛時，外包管理職能的控制的風險必然會上升。（二）人力資源外包的效益分析，應先考慮人力資源外包的主要原因人力資源外包前對以下二個問題必須分析清楚：（1）外包后人力資源部是否可以更集中于核心業(yè)務（2）專業(yè)機構是否能確保做得更好，而且花費更低，集中有效的資源把事務性的工作轉交給第三方，部門則可以集中核心能力去參與企業(yè)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃職能。（一）以合作關系替代合同關系（二）控制權的轉移并不意味著監(jiān)督與管理的放松（三）增強合同靈活性，妥善應對和處理意外變化（四）以競爭、獎懲體系保持供應商的積極性六、人力資源外包的具體對策建議（一）管理和控制好外包安排人力資源外包實際是把企業(yè)的內部人力資源風險管理外部化，因此企業(yè)應對財務和風險上的管理做出適當?shù)陌才?，尤其是在確定戰(zhàn)略方針和目標方面應該設定必要的審批程序。合年均增長率)增至2009年的160億美元，成為人力資源服務增長最快的細分市場。財經論壇,[5]湯海濤，“外包”[J].北方經貿,2003(5)[6][J].社會科學家,[7]經濟日報，.第三篇：人力資源外包福建江夏學院 淺談我國中小企業(yè)人力資源外包風險及對策淺談我國中小企業(yè)人力資源外包風險及對策摘要：企業(yè)的人力資源管理水平與組織的核心能力息息相關,而人力資源外包是組織管理創(chuàng)新需求的必然產物，其逐漸成為中小企業(yè)適應內外部變化的戰(zhàn)略選擇。對于中小企業(yè)來說，大多正處于成長時期，由于企業(yè)規(guī)模較小、發(fā)展歷史短、資金不足、抗風險能力較弱，企業(yè)往往會在核心能力的培養(yǎng)和核心業(yè)務的發(fā)展上投入大量資源和精力，無暇顧及人力資源管理職能的構建，致使許多中小企業(yè)的人力資源管理機構不健全，其人力資源管理職能也處于非全、非專、非精的狀況。同時還可以和外包的服務商之問形成資源共享的良好關系。將不具有競爭優(yōu)勢的管理功能或非核心職能交由其他專門公司去實施，從而獲取專業(yè)化的人力資源服務,降低人力資源管理的成本,增強企業(yè)的核心競爭力。隨著市場競爭的日益加劇,速度和效益成為企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵,相應的對企業(yè) 1 [2]人力資源管理轉變職能、提高效率提出了更高層次的要求,而人力資源管理外包正越來越顯示出其重要意義:節(jié)約成本，企業(yè)的一部分成本是由人引起的,把一些瑣碎的工作外包出去后,可以減少冗員；也有利于人力資源部門工作從低層次、重復性事務中“解脫”出來,而專注于比較重要的戰(zhàn)略性工作；另外由于外包服務商對特定工作具有專業(yè)知識,擅長實際操作,會把這些工作完成得更好，人力資源管理外包是獲得專業(yè)指導的一個有效途徑。二、中小企業(yè)人力資源外包存在的風險人力資源管理外包是一種靈活的用人機制,簡便的管理及較低的用人成本等眾多優(yōu)勢,能很好地解決企業(yè)的短期用人需求及控制成本, 但是人力資源管理外包并不是一本萬利的事情，如不加強對外包的管理,將給企業(yè)帶來一