水吧接待員崗位職責及工作規(guī)程-wenkub
2024-10-12 07 本頁面
【正文】 采購申請。，其他任何人（領(lǐng)導(dǎo)巡查外）不得進入水吧臺操作。、食品的數(shù)量，并記錄在案，并盤點庫存，對于庫存量不足的，應(yīng)及時做好采購申請。，如果數(shù)量不足，及時向駐場主管匯報，以免出現(xiàn)食品不足的情況。，有事需請假要提前向經(jīng)理提出請假申請，并在規(guī)定的時間內(nèi)返回。，嚴格按照各崗位工作標準提供服務(wù)，展示高素質(zhì)管理水平，不斷改進工作方法，提高管理服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)場工作人員不得從事、參與、支持、縱容對甲方有現(xiàn)實或潛在危害的行為。，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過的毛巾應(yīng)晾曬好，不得到處亂放；，原則上已切開的水果、已倒進紙杯的汽水、已泡好的奶（涼）茶，都要處理掉，不能再用來招待客戶，以保證衛(wèi)生； ，并提走，以免滋生蚊蟲。工作要求：一、儀容儀表：、莊重，梳理齊整，長發(fā)可用統(tǒng)一頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊；，工牌佩戴在左胸前，著工裝，無污染，無皺折，工裝上有明顯線條； ，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油； 、清潔；，常做運動，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時面帶倦容； ，要求站立式服務(wù)；、柔和、清晰，普通話純正，音量適中，熟練掌握文明禮貌用語； ，熟練掌握常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止；，每次站立服務(wù)時間不得少于一小時，但可在沒有客戶的情況下，休息510分鐘。，飲料、咖啡等在吧臺待用。當客人離開洽談區(qū)時，接待員應(yīng)第二篇：水吧接待員崗位職責及工作規(guī)程水吧臺服務(wù)員崗位職責及工作規(guī)程為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì)，體現(xiàn)對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤品牌，創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺內(nèi)物品、設(shè)施的完好。當有客人來到樓盤模型前時，接待員應(yīng)手托茶盤（茶盤上有多種可供選擇的飲品），站在在客戶的右側(cè)，并致語提醒客人：“您好，請問您喝什么飲料？”?，F(xiàn)場工作人員有責任對購房者資料履行保密義務(wù)，未經(jīng)許可不得泄露業(yè)主或客戶的有關(guān)資料?，F(xiàn)場工作人員必須嚴格執(zhí)行請假制度，有事需請假要提前向經(jīng)理提出請假申請，并在規(guī)定的時間內(nèi)返回；嚴禁現(xiàn)場工作人員超出售樓配合服務(wù)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶做出承諾。現(xiàn)場工作人員必須嚴格履行崗位職責，嚴格按照各崗位工作標準提供服務(wù)，展示高素質(zhì)管理水平，不斷改進工作方法，提高管理服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)場工作人員不得從事、參與、支持、縱容對甲方有現(xiàn)實或潛在危害的行為。1下班前整理水吧臺用過的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過的毛巾應(yīng)晾曬好，不得到處亂放；1收拾剩余的水果和飲品，原則上已切開的水果、已倒進紙杯的汽水、已泡好的奶（涼）茶，都要處理掉，不能再用來招待客戶，以保證衛(wèi)生；1離開前將垃圾袋處理好，并提走，以免滋生蚊蟲。第一篇：水吧接待員崗位職責及工作規(guī)程水吧臺服務(wù)員崗位職責及工作規(guī)程目的：為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì)，體現(xiàn)對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤品牌，創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺內(nèi)物品、設(shè)施的完好。三、工作紀律：遵循管理流程、盡責職責，現(xiàn)場工作人員應(yīng)服從上司的指示，一切行動聽從指揮。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，應(yīng)主動向現(xiàn)場主管匯報，不得拖延或隱瞞。遇到工作職責交叉或模糊的事項，應(yīng)勇于承擔責任，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。違反規(guī)定誤導(dǎo)購房者購房意愿的，后果由乙方負責。1所有現(xiàn)場人員不得飲用除了水以外的任何飲品，也不得用營銷中心的紙杯喝水，需要喝水時，應(yīng)用自己備用的杯子喝水，并只能在休息室內(nèi)喝水，喝完水后，應(yīng)馬上回到工作崗位。當有客人來到洽談區(qū)，距離水吧臺23米時，接待員應(yīng)并致語：“您好，有什么可以幫到您！”。崗位職責：，以規(guī)范、整潔、干凈、等儀容上崗。，果盤，刀具等用品是否干凈，及時清洗消毒用過的茶杯，果盤，刀具等。二、工作內(nèi)容：，仔細檢查水吧臺內(nèi)一切物品和食品，對有殘缺的物品或食品庫存量不符的，應(yīng)與當班保安員核對，查明原因，匯報駐場主管；，所有要使用的用具和器皿必須用消毒柜消毒，以保證衛(wèi)生；，包括：各種器具、紙杯、等。三、工作紀律：、盡責職責，現(xiàn)場工作人員應(yīng)服從上司的指示，一切行動聽從指揮。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，應(yīng)主動向現(xiàn)場主管匯報，不得拖延或隱瞞。遇到工作職責交叉或模糊的事項，應(yīng)勇于承擔責任，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。，不得將水吧工作物品外借。：“您好，有什么可以幫到您！”。、擺放好用過的毛巾，清理垃圾桶。必須要和晚班水吧員交接好方可下班。1下班前整理水吧臺用過的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過的毛巾應(yīng)晾曬好，不得到處亂放；1收拾剩余的水果和飲品，原則上已切開的水果、已倒進紙杯的汽水、已泡好的奶（涼）茶，都要處理掉，不能再用來招待客戶，以保證衛(wèi)生；1離開前將垃圾袋處理好，并提走，以免滋生蚊蟲?，F(xiàn)場工作人員不得從事、參與、支持、縱
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