【正文】 就干什么，極大損害了警察在人民群眾心目中的形象。同時(shí)還開展法制宣傳及防火、防盜和燃放煙花爆竹的安全防范知識的宣傳，發(fā)放安全防范小常識宣傳單20000余份等，積極為群眾提供法律服務(wù)。截止目前，共展出交通安全警示展板120張次，橫幅30余條，發(fā)放宣傳材料14000余份，受教育群眾達(dá)15000人次。通過師生及群眾積極參與模擬接處警體驗(yàn)等活動(dòng)，加強(qiáng)了警民溝通和交流，進(jìn)一步促進(jìn)了和諧警民關(guān)系的構(gòu)建。同時(shí)，向當(dāng)?shù)攸h委、政府、人大、政協(xié)和社會(huì)各界匯報(bào)工作19次，征求意見和建議27條，并認(rèn)真制定整改措施，加以整改，從而提高了工作透明度，贏得社會(huì)各界和人民群眾的認(rèn)可和支持。加定派出所得知犯罪嫌 5 疑人朵才讓加逃之甘肅省敦煌市的線索后，積極與敦煌市公安局取得聯(lián)系，及時(shí)將其抓獲歸案。同時(shí)，還抓獲了9名網(wǎng)上在逃人員。只有發(fā)案少，秩序好，群眾才會(huì)滿意。（三）提高破案率，降低發(fā)案數(shù)，增強(qiáng)群眾安全感。為進(jìn)一步加強(qiáng)警民聯(lián)系，突出關(guān)注民生、服務(wù)民生主題，縣局在派出所及個(gè)別“窗口”單位實(shí)行全天候?yàn)槿罕娞峁┓?wù)，隨時(shí)解決人民群眾報(bào)警、求助的各種問題和困難，杜絕了“夜里敲不開門、關(guān)鍵時(shí)刻找不到人、報(bào)警求助撥不通電話”等現(xiàn)象的發(fā)生，把基層公安工作真正融入到人民群眾之中。（二）體察民情民意，積極為民服務(wù)。針對走訪中了解到的我縣摩托車擁有量大，無牌無證現(xiàn)象較為嚴(yán)重的實(shí)際，交警大隊(duì)積極籌劃，認(rèn)真部署，緊密結(jié)合“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)，將群眾的期盼轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，深入到蔡家堡鄉(xiāng)、西山鄉(xiāng)、東山鄉(xiāng)等偏僻村落開展三輪汽車、摩托車注冊登記及駕駛證的辦理業(yè)務(wù)。五峰派出所民警了解到上莊村村民周桂蘭和石灣村村民吳吊過因出嫁而被注銷戶口十多年，給二人生活帶來諸多不便的情況后，想群眾所想、急群眾所急，積極調(diào)查了解、認(rèn)真核對翻閱舊底冊，及時(shí)為二人恢復(fù)了戶口。（一）多為群眾做好事、辦實(shí)事。蘭西高速公路、青藏鐵路穿境而過，交通便利。長期以來，我局堅(jiān)持群眾路線、密切警民關(guān)系，警民關(guān)系和諧穩(wěn)步發(fā)展，為建設(shè)和諧互助作出了積極貢獻(xiàn)。在新的歷史時(shí)期，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)改制，社會(huì)轉(zhuǎn)型，城鎮(zhèn)化水平的提高，人民內(nèi)部矛盾日益顯現(xiàn)出來，針對這些情況，我局廣大民警結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹執(zhí)法為民思想，常懷愛民、為民之心，常存便民、利民之意，通過采取積極有效措施，進(jìn)一步關(guān)注社會(huì)需求，了解民情民意，密切警民聯(lián)系，取得了良好的社會(huì)效果。轄區(qū)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，294個(gè)行政村，居住著漢、土、回、藏、蒙、朝鮮等12個(gè)民族。結(jié)合新形勢下人民群眾的新要求、新期待，我局全體民警牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，不斷改進(jìn)工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入基層、深入群眾，察民情，了民意，解民困，不斷推出實(shí)實(shí)在在的便民利民為民新舉措，做到主動(dòng)熱情、及時(shí)周到、優(yōu)質(zhì)高效為民服務(wù)。當(dāng)從民警手中接過戶籍簿時(shí)，二人滿臉喜悅，連聲說：“謝謝。在工作中，民警們克服嚴(yán)寒氣候條件及辦公場所簡陋、擁擠等困難，始終以熱情大方、文明規(guī)范的良好形象接待著每一名辦事群眾，受到群眾的好評。結(jié)合當(dāng)前正在開展的“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展”活動(dòng)，我局從人民群眾最關(guān)心的切身利益入手，采取上門走訪與召開警民座談會(huì)相結(jié)合的方式，積極開展問卷調(diào)查，廣泛征求群眾對隊(duì)伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建 3 設(shè)方面的意見和建議，針對群眾反映問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，有針對性地制定整改措施，對民警工作中存在問題及時(shí)進(jìn)行糾正。19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所利用節(jié)假日，采取走村進(jìn)戶、主動(dòng)上門、現(xiàn)場辦公等方式，積極為群眾提供居民身份證辦理、法律政策咨詢等系列服務(wù)，把“被動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變成“主動(dòng)服務(wù)”，把派出所轉(zhuǎn)變成走向田間地頭、走近平民百姓的“流動(dòng)派出所”?！叭罕娍垂碴P(guān)鍵看破案”。為此，我局緊緊圍繞公安職能，有效履行職責(zé)，提高破案率，降低發(fā)案數(shù)，增強(qiáng)群眾安全感。刑偵民警還積極走進(jìn)逃犯家中，敦促犯罪嫌疑人早日投案自首，取得了良好的效果。進(jìn)而有效地震懾了犯罪，維護(hù)了社會(huì)治安穩(wěn)定。進(jìn)一步密切了同人民群眾的關(guān)系，促進(jìn)了警民關(guān)系的和諧發(fā)展。（六）進(jìn)行法制宣傳，增強(qiáng)群眾的法律意識。進(jìn)一步提高了廣大人民群眾的交通安全意識。威遠(yuǎn)鎮(zhèn)派出所、刑警大隊(duì)與電視臺合作，制作并播放了《警情通報(bào)》專題節(jié)目，講授防范技能，提高群眾安全防范能力，有效揭露犯罪手段，使更多的農(nóng)戶和群眾明白了防范措施和手段，進(jìn)一步提高群眾的安全防范能力，密切了警民關(guān)系。二是極個(gè)別民警的群眾工作能力不強(qiáng)，有的甚至不會(huì)做群眾工作，工作中面對各式各樣的群眾普遍感到壓力大，難度大，存在畏難情緒，怕做群眾工作，民警不知道怎樣去宣傳群眾、發(fā)動(dòng)群眾，做群眾工作時(shí)方法簡單，缺乏深入群眾的工作作風(fēng)，沒有真正將群眾工作做到位，因此也很難得到群眾的理解和支持。四是少數(shù)民警全心全意為人民服務(wù)的公仆意識不強(qiáng)，遇事不能從維護(hù)黨和人民的根本利益出發(fā)，而是私心膨脹，貪小利、圖享受，有的民警執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公；有的民警紀(jì)律松馳、行為失范、警容不整，甚至打人罵人、濫用警械；有的民警工作方法簡單粗暴，引起群眾反感。一是相當(dāng)一部分群眾在崇尚民警職業(yè)的同時(shí)，希望民警是萬能的，既是偵察破案、打擊犯罪的能手，又是排憂解難、保護(hù)社會(huì)安寧的衛(wèi)士。還有部分群眾法律知識有限，對刑法等實(shí)體法有所了解，而對刑事訴訟法等程序法知之甚少，特別是對刑事訴訟中的強(qiáng)制措施和刑罰的執(zhí)行等有關(guān)規(guī)定不夠了解，以致對正常的警務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生誤解。三、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的對策和諧的警民關(guān)系成敗在警，作為警察，可能無力改變別人，但可以改變自己?！按蜩F還得自身硬”，人民警察要取得群眾的信任，首先，得從自身做起，堅(jiān)持不懈地用鄧小平理論武裝公安民警頭腦，不斷提高執(zhí)行黨的基本路線的自覺性，強(qiáng)化全局意識，自覺加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，繼承發(fā)揚(yáng)公安機(jī)關(guān)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，嚴(yán)守公安工作紀(jì)律，“自重、自省、自警、自律”，努力提升自己的精神境界，始終保持人民警察的政治本色。只有最樸實(shí)、最真實(shí)的警察形象才能走入群眾的內(nèi)心，獲得群眾的支持與信任；再次，堅(jiān)持公平正義，辦事公道，讓群眾信服。（二）完善制度，建立健全民警與群眾的溝通機(jī)制。另一方面民警應(yīng)該利用走進(jìn)群眾的機(jī)會(huì)，宣傳法律法規(guī)以及公安工作的辦事流程，使群眾了解、理解和支持公安工作，也能發(fā)揮群眾對公安工作的監(jiān)督作用，形成群防群治的良好局面。要充分發(fā)揮公安機(jī)關(guān)的職能作用，依法嚴(yán)厲打擊刑事犯罪，保護(hù)國家、集體財(cái)產(chǎn)安全和人民群眾的切身利益，維護(hù)良好的治安秩序。三是要大力宣傳公安隊(duì)伍的模范典型，挖掘題材，創(chuàng)作精品，教育感染群眾，讓群眾真正了解公安民警、信賴公安民警?！娟P(guān)鍵詞】 和諧警民關(guān)系措施一、什么是和諧警民關(guān)系和諧警民關(guān)系，嚴(yán)格意義上講就是公安機(jī)關(guān)遵循全心全意為人民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)一定的原則，通過與人民群眾的良性溝通，為公安機(jī)關(guān)樹立良好形象，旨在謀求公安機(jī)關(guān)的凝聚力與人民群眾的理解和支持，使人民群眾對公安機(jī)關(guān)產(chǎn)生好感，自愿與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行合作所形成的互助互利的關(guān)系。更有甚者肆意踐踏公安機(jī)關(guān)的尊嚴(yán)，在民警正常的執(zhí)勤執(zhí)法活動(dòng)中，極少數(shù)違法當(dāng)事人因不愿接受處理而惡意撕爛民警的警服、毀壞警用車輛甚至于聚眾毆打民警。所以，我們將從以下幾個(gè)方面剖析我們隊(duì)伍現(xiàn)階段警民關(guān)系不和諧的各種因素。（二）老百姓認(rèn)識的偏差。我國目前處于社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的沖突期，全球金融危機(jī)引發(fā)的各種不穩(wěn)定因素持續(xù)廣泛影響著我國的各個(gè)方面，眾多的社會(huì)矛盾，使警察始終處于風(fēng)口浪尖之上，我們民警在無形之中充當(dāng)了“無直接利益沖突”下的“迂回發(fā)泄”的對象，很容易造成民警在正常行使執(zhí)法權(quán)，糾正和制止違法行為的時(shí)候，也引發(fā)群眾圍攻起哄的不正?，F(xiàn)象；再加上交通運(yùn)輸業(yè)也面臨日益嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢，很容易因?yàn)槊窬瘜ζ浣煌ㄟ`法行為的處罰導(dǎo)致對民警的誤解乃至“憎恨”，嚴(yán)重破壞了警民關(guān)系。（一）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是我們做好高速公路安全管理工作的基本保障。（二）構(gòu)建和諧警民關(guān)系是為了適應(yīng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的總體要求。我們必須抓住機(jī)遇，充分利用有利的條件，認(rèn)真研究新情況和新問題，并從實(shí)際出發(fā)，首先要從公安隊(duì)伍自身抓起，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識，通過提高民警的法制觀念和執(zhí)法水平，逐步改善執(zhí)法環(huán)境，從而真正建立起適應(yīng)新時(shí)期公安工作需要的、符合時(shí)代特征的和諧警民關(guān)系。當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下要構(gòu)建和諧的警民關(guān)系，必須始終把隊(duì)伍的思想政治工作放在首位。構(gòu)建和諧警民關(guān)系，首先從思想觀念上真正實(shí)現(xiàn)突破，改變傳統(tǒng)的“管制型”執(zhí)法思維。爭取廣大人民群眾對我們公安工作的支持和擁護(hù)。努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。首先，針對人民群眾的思想觀念、生活方式，行為方式、社會(huì)心態(tài)、社會(huì)關(guān)系的深刻變化，不能再用簡單說教的方式和行政命令的方法來面對群眾。為構(gòu)建和諧警民關(guān)系創(chuàng)造一個(gè)全新的互動(dòng)局面。我們應(yīng)當(dāng)借助當(dāng)代傳媒手段，多側(cè)面、全方位地?cái)U(kuò)大公安宣傳陣地，通過不同形式的的隊(duì)伍宣傳強(qiáng)化公安隊(duì)伍在人民群眾心中的主流形象。大力宣傳公安機(jī)關(guān)職責(zé)職能、管轄范圍等方面以及所做的大量工作和取得的成績，既要宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對民警的理解，加深警民之間的感情交流。這就要求我們高管工作不僅要著眼于承擔(dān)維護(hù)高速公路安全管理的重?fù)?dān)，更要著眼于構(gòu)建和諧警民關(guān)系,要轉(zhuǎn)變思想觀念,調(diào)整工作思路,改變工作方式,把工作標(biāo)準(zhǔn)定位在促進(jìn)構(gòu)建和諧社會(huì)警民關(guān)系上。公安機(jī)關(guān)在長期的發(fā)展進(jìn)程中，在打擊敵人、維護(hù)政權(quán)、懲治犯罪、服務(wù)大局的過程中，與人民群眾建立了廣泛的聯(lián)系和深厚的感情，水乳交融的警民關(guān)系曾經(jīng)是我們引以為傲的傳統(tǒng)、克敵制勝的法寶。三是惡意投訴增多，襲警事件時(shí)有發(fā)生。構(gòu)建和諧警民關(guān)系四方面不可忽視在第三期全國縣級公安局長專題培訓(xùn)班學(xué)員談構(gòu)建和諧警民關(guān)系會(huì)議上，針對基層如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系展開討論，認(rèn)為：一張熱情洋溢的笑臉、一件廣為傳誦的好人好事，都能增加老百姓對警察的好感，但正確界定并履行好公安機(jī)關(guān)的法定職責(zé)和加強(qiáng)從優(yōu)待警、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和諧穩(wěn)定，同樣不可忽視?！拔覀円ㄟ^和諧警營活動(dòng)培養(yǎng)和諧警民理念，由內(nèi)部的和諧促進(jìn)外部的和諧。和諧警民關(guān)系離不開社會(huì)對警察職責(zé)的合理期待。其實(shí)這道方程式要加分求解很容易，就是解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，和老百姓手握在一起、心貼在一起、淚流在一起。實(shí)實(shí)在在的成效，贏得了人民群眾的廣泛贊譽(yù)。魚水深情，讓人民群眾和公安隊(duì)伍始終相依相靠?；鶎庸裁窬Y(jié)合自身特點(diǎn)的創(chuàng)新之舉，為“大走訪”增添了更多的亮點(diǎn)。在紛繁多樣的誘惑下，一些基層干警的不良行為，破壞了公安隊(duì)伍的形象，在個(gè)別地方給原本和諧的警民關(guān)系造成了不良影響。社會(huì)平安、穩(wěn)定、和諧，是全社會(huì)共同的愿望，也是人們獲得幸福感的源泉?！白咴L聯(lián)系群眾是公安工作的永恒主題”。要走千家、進(jìn)萬戶，征求群眾意見和建議，及時(shí)解決群眾提出的問題，解決情況要及時(shí)向群眾反饋，不滿意的要繼續(xù)解決，直到群眾滿意為止，讓群眾更加深入地認(rèn)識、了解、理解、支持公安