以人為本,構(gòu)建和諧家園-wenkub
2024-10-08 21 本頁(yè)面
【正文】 寓的管理和服務(wù)工作，為提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益提供有力保障。第二篇：以人為本構(gòu)建和諧家園以人為本構(gòu)建和諧家園張德成劉益高校學(xué)生公寓，是青年學(xué)生們主要的生活區(qū)域，兼具休憩、學(xué)習(xí)、交際等多種功能。第一篇：以人為本,構(gòu)建和諧家園龍?jiān)雌诳W(wǎng) ://.以人為本，構(gòu)建和諧家園作者：羅 玲來(lái)源：《花木盆景公寓管理是高校整體管理的有機(jī)組成部分，是高校培養(yǎng)、提升學(xué)生全面素質(zhì)的不可或缺的重要方面。一、學(xué)生公寓管理服務(wù)的屬性情感管理，氛圍管理，綠色管理，協(xié)調(diào)管理，專業(yè)管理情感管理——營(yíng)造溫馨家園青年學(xué)生離家不久，遠(yuǎn)離親人，大多又是獨(dú)生子女。當(dāng)學(xué)生之間發(fā)生糾紛時(shí)，管理人員應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)調(diào)解，讓他們體會(huì)到與人交往的愉悅。在學(xué)生公寓內(nèi)用中華民族的傳統(tǒng)美德?tīng)I(yíng)造出溫馨的精神家園，傳播文明、現(xiàn)代的生活方式，從而感染、教育和約束在此氛圍中生活的人們。公寓服務(wù)中心服務(wù)要做好保潔、綠化等工作，保持公寓活動(dòng)區(qū)域的整潔、美觀、有序，設(shè)置一些綠化小品等，營(yíng)造一流的大學(xué)生公寓的環(huán)境文化，維護(hù)高等院校特有的文化品位。按照學(xué)生教育及管理的規(guī)定，根據(jù)青年學(xué)生的特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行思想政治工作。這就要求管理人員不僅要掌握專業(yè)的物業(yè)管理知識(shí)和技能，作好安全、保潔、維修工作，更要能與學(xué)生溝通、交流，善于做他們的思想工作。環(huán)境管理公寓是學(xué)生一日活動(dòng)的起始點(diǎn)，環(huán)境怡人，環(huán)境育人。設(shè)施管理管理人員要熟悉學(xué)生公寓各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，保證所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)，維護(hù)公寓建筑本體完好；凡有報(bào)修，及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)搶修；通過(guò)查房及定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高維修的主動(dòng)性和及時(shí)率；立足自己動(dòng)手，保證學(xué)生們的正常生活。（二）學(xué)生公寓文化建設(shè)現(xiàn)代管理中“文化”已被推崇到一個(gè)非常的高度，可以規(guī)范、影響公共關(guān)系鏈條中組織與個(gè)人的行為模式，發(fā)揮文化的導(dǎo)向功能、約束功能、激勵(lì)功能。公寓管理要主動(dòng)配合學(xué)校各有關(guān)部門(mén)，營(yíng)造濃郁的公寓文化氛圍，組織各種競(jìng)賽、講座、表演等積極向上、健康活潑的文體活動(dòng)和內(nèi)容豐富、貼近學(xué)生的專題宣傳。公寓文化建設(shè)與學(xué)校政治思想教育相結(jié)合學(xué)生公寓文化建設(shè)、文體活動(dòng)必須緊密?chē)@學(xué)校的中心工作展開(kāi)，同時(shí)還須符合學(xué)校的教育、文化、人文屬性。對(duì)積極參與公寓管理和各項(xiàng)活動(dòng)的同學(xué)給予表?yè)P(yáng)，或象征性的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而帶動(dòng)更多學(xué)生關(guān)心和參加公寓文化建設(shè)，發(fā)揮“第二課堂”的作用，在潛移默化中強(qiáng)化大學(xué)生的人文素質(zhì)和創(chuàng)新能力。公寓中心重視人力資源的開(kāi)發(fā)和管理，針對(duì)不同崗位，制訂與公寓發(fā)展和員工職業(yè)發(fā)展相匹配的培訓(xùn)計(jì)劃。學(xué)生公寓的管理服務(wù)包含的內(nèi)容細(xì)致而具體，繁復(fù)而重復(fù)，具有很強(qiáng)的事務(wù)性，需要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，每天的工作量很大，需要付出愛(ài)心、熱心、耐心、責(zé)任心。除嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度（員工守則、辦公制度、考核與獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度等）外，按照高校管理的要求，制訂學(xué)生公寓值班制度、安全管理制度、應(yīng)急處理預(yù)案、投訴處理和回訪制度等，明確各崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照工作程序作業(yè)。真情服務(wù)微笑服務(wù)，使學(xué)生們感到親切、溫馨，公寓門(mén)口的黑板上，提醒他們天冷加件衣、天雨帶把傘；24小時(shí)供應(yīng)熱水，工具可以借用；半夜學(xué)生突發(fā)急病，我們的管理員主動(dòng)把患病學(xué)生背到醫(yī)院，并墊付急診費(fèi)用等等，這一切都使學(xué)生感到家一般的溫暖。對(duì)不同家庭背景的同學(xué)要采取不同的方法。新生剛離開(kāi)家，生活自理能力不強(qiáng)，軍訓(xùn)又比較艱苦，部分學(xué)生感到大學(xué)生活與“天之驕子”的夢(mèng)想不一樣，思想波動(dòng)會(huì)大一些。管理人員要引導(dǎo)他們處理好宿舍事務(wù)，相互理解和寬容，和睦相處；有困難、有人生病時(shí)，大家要互相幫助照顧；整理宿舍內(nèi)務(wù)要分工負(fù)責(zé)，優(yōu)良的環(huán)境需大家共同努力維護(hù)；提倡大事講原則，小事講風(fēng)格。有的學(xué)生有自卑心理，管理員鼓勵(lì)他們正確面對(duì)人生道路上的困難和挫折；對(duì)個(gè)別有心理負(fù)擔(dān)的學(xué)生，經(jīng)常談心交流，做好疏導(dǎo)工作，以愛(ài)心、熱心幫助他們消除心理障礙。服務(wù)無(wú)止境，創(chuàng)新無(wú)止境，要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想意識(shí)，不斷探索更為科學(xué)的管理方法和更具人性化的服務(wù)舉措，“一切服從于育人、一切服務(wù)于育人”，不斷豐富學(xué)生公寓管理服務(wù)的內(nèi)涵，建設(shè)好“青春驛站、學(xué)子家園”?；顒?dòng)后我村還進(jìn)行了群眾座談會(huì)，各參會(huì)人員對(duì)我村人口發(fā)展形勢(shì)和計(jì)生工作形勢(shì)進(jìn)行了分析、總結(jié):一、近些年來(lái)，在全村廣大干部、群眾的努力下，我村人口與計(jì)劃生育工作取得了良好的成績(jī)，人口有序發(fā)展，計(jì)生工作有序開(kāi)展，群眾政策意識(shí)提高，履約意識(shí)增強(qiáng)，人口與計(jì)劃生育工作呈現(xiàn)法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的趨勢(shì)，為我村創(chuàng)建誠(chéng)信、和諧計(jì)生創(chuàng)造了有利條件。中華村計(jì)生協(xié)會(huì) 二00九年七月十四日第四篇：以人為本構(gòu)建和諧班組以人為本構(gòu)建和諧班組構(gòu)建和諧社會(huì)與構(gòu)建和諧企業(yè)是相互促進(jìn)、共同發(fā)展的關(guān)系，而構(gòu)建和諧班組則是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。常言道：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。民主管理意識(shí)差，會(huì)使班組問(wèn)題成堆，生產(chǎn)和工作任務(wù)完成不好，職工不愿學(xué)技術(shù)或?qū)W不到技術(shù)；辦事欠公正，同志之間關(guān)系不和諧，造成職工
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