【正文】 效益。中華村計(jì)生協(xié)會(huì) 二00九年七月十四日第四篇：以人為本構(gòu)建和諧班組以人為本構(gòu)建和諧班組構(gòu)建和諧社會(huì)與構(gòu)建和諧企業(yè)是相互促進(jìn)、共同發(fā)展的關(guān)系，而構(gòu)建和諧班組則是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。部分群眾婚育、生育觀念仍未改變，計(jì)劃外生育現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，特別是流動(dòng)人口計(jì)劃生育難以管理，這些因素都不同程度地影響著我村人口與計(jì)生工作的正常發(fā)展?；顒?dòng)后我村還進(jìn)行了群眾座談會(huì)，各參會(huì)人員對(duì)我村人口發(fā)展形勢(shì)和計(jì)生工作形勢(shì)進(jìn)行了分析、總結(jié):一、近些年來(lái)，在全村廣大干部、群眾的努力下，我村人口與計(jì)劃生育工作取得了良好的成績(jī)，人口有序發(fā)展，計(jì)生工作有序開展，群眾政策意識(shí)提高，履約意識(shí)增強(qiáng)，人口與計(jì)劃生育工作呈現(xiàn)法制化、規(guī)范化、科學(xué)化的趨勢(shì)，為我村創(chuàng)建誠(chéng)信、和諧計(jì)生創(chuàng)造了有利條件。此次活動(dòng)以標(biāo)語(yǔ)、專刊、廣播、座談會(huì)、咨詢等形式進(jìn)行。服務(wù)無(wú)止境，創(chuàng)新無(wú)止境，要樹立與時(shí)俱進(jìn)的思想意識(shí)，不斷探索更為科學(xué)的管理方法和更具人性化的服務(wù)舉措，“一切服從于育人、一切服務(wù)于育人”，不斷豐富學(xué)生公寓管理服務(wù)的內(nèi)涵，建設(shè)好“青春驛站、學(xué)子家園”。在經(jīng)濟(jì)上，公寓中心向部分貧困生提供勤工助學(xué)崗位，以及通過(guò)學(xué)生勤工助學(xué)中心向這部分學(xué)生提供打工機(jī)會(huì)，一定程度上減輕了大部分貧困學(xué)生的生活壓力。有的學(xué)生有自卑心理，管理員鼓勵(lì)他們正確面對(duì)人生道路上的困難和挫折；對(duì)個(gè)別有心理負(fù)擔(dān)的學(xué)生，經(jīng)常談心交流，做好疏導(dǎo)工作，以愛心、熱心幫助他們消除心理障礙。他們不畏生活的磨難，努力學(xué)習(xí)，終于跨入了大學(xué)。管理人員要引導(dǎo)他們處理好宿舍事務(wù)，相互理解和寬容，和睦相處；有困難、有人生病時(shí)，大家要互相幫助照顧；整理宿舍內(nèi)務(wù)要分工負(fù)責(zé)，優(yōu)良的環(huán)境需大家共同努力維護(hù)；提倡大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)從未住過(guò)校的新生來(lái)說(shuō)，如何處理好宿舍中的人際關(guān)系和內(nèi)務(wù)是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。新生剛離開家，生活自理能力不強(qiáng)，軍訓(xùn)又比較艱苦，部分學(xué)生感到大學(xué)生活與“天之驕子”的夢(mèng)想不一樣，思想波動(dòng)會(huì)大一些。管理人員和他們交朋友，發(fā)掘他們身上的積極因素，肯定長(zhǎng)處，指出不足，逐步激勵(lì)自律。對(duì)不同家庭背景的同學(xué)要采取不同的方法。開展心理咨詢服務(wù)很有必要。真情服務(wù)微笑服務(wù)，使學(xué)生們感到親切、溫馨，公寓門口的黑板上，提醒他們天冷加件衣、天雨帶把傘；24小時(shí)供應(yīng)熱水，工具可以借用；半夜學(xué)生突發(fā)急病，我們的管理員主動(dòng)把患病學(xué)生背到醫(yī)院，并墊付急診費(fèi)用等等，這一切都使學(xué)生感到家一般的溫暖。三、以人為本，體現(xiàn)公寓管理的人文關(guān)懷精神高校公寓管理的內(nèi)涵在更多方面延展擴(kuò)充，它需要具備一種滿足超越基本功能之外的附加值，即感性的、人文的精神需求。除嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度（員工守則、辦公制度、考核與獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度等）外，按照高校管理的要求，制訂學(xué)生公寓值班制度、安全管理制度、應(yīng)急處理預(yù)案、投訴處理和回訪制度等，明確各崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照工作程序作業(yè)。嚴(yán)格內(nèi)部管理，建立自我約束機(jī)制堅(jiān)持管理層指揮、監(jiān)督環(huán)節(jié)的封閉性，將計(jì)劃、組織、控制、反饋集于一身，避免管理環(huán)節(jié)出現(xiàn)盲點(diǎn)，每天對(duì)當(dāng)班人員的工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、督促、指導(dǎo)，保證管理服務(wù)及時(shí)到位。學(xué)生公寓的管理服務(wù)包含的內(nèi)容細(xì)致而具體，繁復(fù)而重復(fù)，具有很強(qiáng)的事務(wù)性，需要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，每天的工作量很大，需要付出愛心、熱心、耐心、責(zé)任心。要求管理人員在較短時(shí)間內(nèi)熟悉工作程序和操作規(guī)范。公寓中心重視人力資源的開發(fā)和管理，針對(duì)不同崗位，制訂與公寓發(fā)展和員工職業(yè)發(fā)展相匹配的培訓(xùn)計(jì)劃。公寓是學(xué)生在校區(qū)活動(dòng)相對(duì)固定的場(chǎng)所，是學(xué)生們的“第二個(gè)家”，與公寓的管理服務(wù)人員接觸多，所以肩負(fù)著學(xué)生日常行為規(guī)范的教育責(zé)任，對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求較高，要能為人師表，且具一定的思想政治工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)積極參與公寓管理和各項(xiàng)活動(dòng)的同學(xué)給予表?yè)P(yáng)，或象征性的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而帶動(dòng)更多學(xué)生關(guān)心和參加公寓文化建設(shè)，發(fā)揮“第二課堂”的作用，在潛移默化中強(qiáng)化大學(xué)生的人文素質(zhì)和創(chuàng)新能力。公寓文化建設(shè)涉及內(nèi)容的廣泛性根據(jù)青年學(xué)生的特點(diǎn)，公寓文化活動(dòng)涉及的面要寬，覆蓋學(xué)習(xí)型、運(yùn)動(dòng)型、娛樂(lè)型、生活型等方面，富有知識(shí)性、教育性、趣味性，舉辦公寓文化節(jié)、棋牌賽、書畫展、智力競(jìng)賽、小型體育項(xiàng)目友誼賽、文明寢室評(píng)比、大學(xué)生青春風(fēng)采賽等活動(dòng)，寓教于樂(lè)，讓學(xué)生從中體會(huì)到公寓文化的感染力。公寓文化建設(shè)與學(xué)校政治思想教育相結(jié)合學(xué)生公寓文化建設(shè)、文體活動(dòng)必須緊密圍繞學(xué)校的中心工作展開，同時(shí)還須符合學(xué)校的教育、文化、人文屬性。在學(xué)生入學(xué)時(shí)，就要進(jìn)行公寓管理制度、安全意識(shí)、公共衛(wèi)生教育，使學(xué)生盡快適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)習(xí)、生活盡快走上正規(guī)。公寓管理要主動(dòng)配合學(xué)校各有關(guān)部門，營(yíng)造濃郁的公寓文化氛圍，組織各種競(jìng)賽、講座、表演等積極向上、健康活潑的文體活動(dòng)和內(nèi)容豐富、貼近學(xué)生的專題宣傳。二十歲左右的大學(xué)生，正處在思想最活躍、精力最充沛的時(shí)期，他們有著較高的文化素養(yǎng)，有著對(duì)知識(shí)的渴求和對(duì)未來(lái)的向往。（二）學(xué)生公寓文化建設(shè)現(xiàn)代管理中“文化”已被推崇到一個(gè)非常的