鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部如何做好信訪工作-wenkub
2024-10-08 21 本頁面
【正文】 理不當，極易出現(xiàn)社會不穩(wěn)定的局面。而我市鄉(xiāng)是一個農(nóng)業(yè)大市鄉(xiāng)，土地征用、計劃生育、退耕還林等80%的信訪問題發(fā)生在農(nóng)村，要做好我鄉(xiāng)的信訪工作，首先要做好鄉(xiāng)村的信訪工作。我們都知道，凡是群眾信訪訴求問題，不是為利，就是為理，群眾利益無小事，“利”要依法依規(guī)解決到位，“理”要合情合理順到位。對反映的問題或訴求無論是有理或無理的都要認真聽取，約定解決或者答復的期限，提高期望值。就是要準確掌握來訪者反映的問題和情況，力求詳細、清楚、準確，必要的時候還必須實地調(diào)查研究，走訪相關(guān)人員，掌握第一手資料。信訪接待工作是傾聽群眾呼聲，加強與人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。這份工作看似平凡，要真正做好卻不容易。態(tài)度要“誠”。感情要“真”。職責要“盡”。如何做好新時期的農(nóng)村信訪工作，這已經(jīng)成為擺在廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部面前的一個值得深思和研究的重大課題。我國近年來因農(nóng)村信訪問題處理不當而引發(fā)的群體性事件也時有發(fā)生。一是在鄉(xiāng)村的 中心工作中要依法按政策辦事，當前的農(nóng)村工作大部分關(guān)系到群眾的切身利益，如土地征用、計劃生育、合作醫(yī)療、退耕還林等，只有在工作中嚴格的執(zhí)行國家的法律政策，才能使群眾的利益得到保障，減少基層信訪問題的發(fā)生，促進農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定。依法按政策辦事是做好新時期農(nóng)村信訪工作的關(guān)鍵。鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部往往是農(nóng)村信訪問題的“第一道防線”，其工作水平的高低通常是矛盾糾紛能否化解在萌芽狀態(tài)、處理在基層的關(guān)鍵，所以熟練掌握信訪業(yè)務知識和工作藝術(shù)是農(nóng)村信訪工作對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部提出的要求，是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部必備的基本素質(zhì)。信訪工作是黨和政府與人民群眾聯(lián)系的“橋梁”和“紐帶”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部在農(nóng)村廣大群眾心目中代表著黨和政府的形象。要做到將矛盾糾紛處理在基層、化解在萌芽狀態(tài)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部要充分的運用我市已建立的基層司法、信訪、綜治“三位一體”的工作機制，把信訪辦理和司法調(diào)解、綜合治理有機結(jié)合起來，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作向村級延伸，及時掌握村情民意，做理順群眾情緒、化解矛盾的調(diào)解員，體察民情、為民謀利的服務員，講解政策、輔導法律的宣傳員，促進發(fā)展、幫民致富的指導員。今年是我國的“喜事年”也是“多事年”，“兩會”的勝利召開，喜迎奧運會、改革開放30周年等重大慶?；顒?，隨之而來的是各類上訪事件的發(fā)生，社會的不穩(wěn)定，所以我們必須將穩(wěn)定、將信訪工作放在首位，當壓倒一切的工作來抓。黨委、政府應高度重視新形勢下的信訪工作，把信訪工作拿到重要議程上來。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾最直接的一項工作，在工作中我們一定要抓住3個重點，即：重點時期、重點人群、重點事件，對奧運會、改革開放30周年等重要時期做到堅決不放松，堅決不能出現(xiàn)問題，確保達到“六個安全”、“六個不發(fā)生”；對因企業(yè)改制、農(nóng)村征地、城鎮(zhèn)拆遷、下崗就業(yè)以及法律訴訟問題引發(fā)的群體性事件要妥善處理、及時處理；對一些信訪老戶、涉軍等人員要主動出擊，及時走下去，與其拉家常，了解他們的真正心態(tài)，了解他們的困難，做到變上訪為下訪，做到變被動為主動，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)。同時，要利用廣播、板報、墻報、公示欄等主陣地對新《信訪條例》、國家政策等進行廣泛宣傳，并使其深入民心，使上訪者通過正確的途徑、正確的方式上訪，變上訪為咨詢，從而減少集體訪、越級訪等非正常上訪，維護當?shù)氐姆€(wěn)
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