天貓客服話術(shù)-wenkub
2024-10-04 00 本頁面
【正文】 之后，顧客一般會回答，要給顧客回復(fù)，一般回復(fù)個(gè)表情就可以的★我們會盡快給您安排發(fā)貨，請您在收到貨后先檢查一下包裝盒與密封條是否完好，如有破損請勿直接簽收。例如：親不好意思，剛才接了個(gè)電話/親讓您久等了，剛才出去了一下等等保證正品，假一罰十。說明：只要顧客講價(jià)，就說明他看好了想要買。例如：現(xiàn)在拍下什么時(shí)候可以發(fā)貨啊例如：多長時(shí)間可以到貨啊/公司默認(rèn)發(fā)的快遞是**，如果快遞不到，請您告訴我到達(dá)您那的快遞哦例如：你好在嗎/這件有貨嗎？您好，歡迎光臨**，客服**很高興為您服務(wù)/客服**正在為您服務(wù)/有什么可以幫您的呢說明：這個(gè)每個(gè)店主的情況不一樣，請大家根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行編輯。親~正常情況下發(fā)貨次日起35個(gè)工作日可為您送達(dá)，具體看距離遠(yuǎn)近的哦親，如遇特殊天氣，機(jī)場及公路關(guān)閉可能會有所延誤，還請您理解。親，為了保證每位顧客的訂單安全快速的發(fā)出，訂單截至下午5點(diǎn)的哦，下午5點(diǎn)后的訂單將在次日發(fā)出。只要你堅(jiān)持最低價(jià)，不議價(jià)，公司規(guī)定等，一般都可以搞定。說明：如果讓顧客等待的時(shí)間長了。如有什么問題請及時(shí)聯(lián)系我們哦~~~ 您好，親，您在我們店里拍下的商品還沒有
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