7藥品質(zhì)量驗收管理制度-wenkub
2024-09-28 10 本頁面
【正文】 字。藥品銷售及處方調(diào)配管理制度 一、零售藥店在銷售藥品過程中要嚴格遵守有關法律、法規(guī)和公司規(guī)定的制度，向顧客正確介紹藥品的功能、用途、使用方法、禁忌等內(nèi)容，給予合理用藥指導，不得采用虛假和夸大的方式誤導顧客。 五、危險品不應陳列，確需要陳列時，只能陳列空包裝。溫濕度計，空調(diào)或風扇等。 六、藥品驗收合格，管理人員應在送貨憑證上簽上“驗收合格”字樣并簽名或蓋章。 二、零售藥店嚴禁從非法渠道采購藥品。驗收記錄保存至超過效期1年，但不得少于2年。 進口藥品驗收時應憑蓋有供貨企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》及《進口藥品檢驗報告書》的復印件驗收。實施批準文號管理的應檢驗包裝上的批準文號。 二、依據(jù) （藥品管理法》及其實施細則 三、設置 ，由地市級以上藥品監(jiān)管部門考試合格后方可上崗。 第六條、驗收中藥飲片應符合規(guī)定，并附有質(zhì)量合格的標志。 第三條、對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不合格或可疑藥品，不得自行使用或作退、換貨處理。藥品質(zhì)量驗收管理制度 第一條、購進藥品必須嚴格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關法律法規(guī)，依法購進。對出現(xiàn)貨單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標志模糊的藥品，有權拒收。第七條、凡驗收合格的藥品，必須詳細填寫驗收記錄，驗收人員應簽字并注明驗收日期。 四、程序 藥品購進后依據(jù)藥品及原始票據(jù)對藥品進行驗收，驗收藥品品名、包裝、說明書、標識、批準文號、規(guī)格、劑型、注冊商標、生產(chǎn)日期、有效期、生產(chǎn)企業(yè)、供貨企業(yè)、供貨數(shù)量等項目。 驗收特殊、貴細、外用藥品，應在包裝標簽和說明書上檢查標識和警示忠告語。檢查其包裝的標簽應以中文注明藥品名稱、主要成分以及注冊號、中文說明書。 五、處罰 因工作失誤，造成不合格藥品入庫的對當事人在年度考核中予以處罰。 三、零售藥店在接受配送中心統(tǒng)一配送的藥品時，應對藥品質(zhì)量進行逐批檢查驗收，按送貨憑證的相關項目對照實物，對品名、規(guī)格、批號、生產(chǎn)企業(yè)、數(shù)量等進行核對，做到票貨相符。 七、藥品購進票據(jù)應按順序分月加封面裝訂成冊，保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。 三、陳列藥品應遵循藥品分類管理的原則，藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，內(nèi)服藥與外用藥，易串味藥品與一般藥品，中藥材、中藥飲片與其他藥品應分開存放，并按品種、規(guī)格、劑型或用途分類擺放。 六、零售藥店須設置拆零藥品專柜，拆零藥品應集中存放于拆零藥品專柜。 二、藥品不得采用有獎銷售、附贈藥品或禮品等方式進行銷售。處方調(diào)配或銷售完畢，調(diào)配或銷售人員應在處方上簽字，并向顧客交代服用方法、用藥禁忌和注意事項等內(nèi)容。如顧客確需，須經(jīng)原處方醫(yī)師更改或重新簽字后方可調(diào)配或銷售。 拆零藥品管理制度 一、藥品在拆零前，銷售人員應仔細查看藥品的包裝、合格證明和其他標示以及藥品標簽或說明書上必須注明的內(nèi)容，并檢查藥品質(zhì)量是否符合規(guī)定，嚴禁將不合格藥品拆零出售。 三、拆零藥品銷售使用的工具、包裝袋應清潔衛(wèi)生。 五、拆零銷售的藥品應做好名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、批號、效期、拆零日期和最后銷售完日期記錄，經(jīng)辦人應簽字或蓋章。 二、藥品貨柜上安裝的柜門應完好，取用商品后應及時關好，以防止異物、灰塵、老鼠或其它動物進入造成藥品和其它商品污染。 服務質(zhì)量管理規(guī)范 一、零售藥店工作人員應樹立為顧客服務、對顧客負責的思想，將“顧客至上、信譽第一”作為企業(yè)經(jīng)營的宗旨。 四、營業(yè)員接待顧客時應主動、熱情、耐心、周到、態(tài)度和藹，使顧客能充分感受到得到優(yōu)質(zhì)服務的滿足和愉悅。 第四篇：藥品進貨和驗收質(zhì)量管理制度藥品進貨和驗收質(zhì)量管理制度 一、藥品進貨應嚴格執(zhí)行有關法律法規(guī)和政策，必須從藥材公司或藥品批發(fā)企業(yè)購貨。 五、驗收進口藥品，應有加蓋紅色印章的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件，藥品應有中文標簽和說明書。 二、應配備檢測和調(diào)節(jié)溫濕度的設施設備，如。 四、處方藥不得采用開架自選的陳列方式。發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。 四、處方藥須憑醫(yī)師處方調(diào)配或銷售。 五、處方所列藥品不得擅自更改或代用。收集處方和處方銷售記錄保存不得少
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