電話銷售技巧雅虎競價實戰(zhàn)篇-wenkub
2023-05-13 17:54:14 本頁面
【正文】 五、電話邀約客戶 掌握要點：真正理解掌握電話銷售流程， 達到靈活運用溝通技巧的目的！ 作出充分 準備 才開始打電話 ?怎樣開始 ? 一、準備什么？ （ 使溝通有針對性） 充足的客戶資料（以量求質(zhì)） 良好的銷售狀態(tài)（激情心態(tài)） 產(chǎn)品的簡單說辭（簡單明了） 清晰的溝通思路（電話草稿） 專業(yè)的異議處理（避輕就重） 細心的書面記錄（跟進重點） 如何搜集資料？放開思路，生活工作化，工作生活化 二、電話尋找客戶 ? 電話量中求質(zhì) ? 逐步篩選客戶 ? 分析分類客戶 ? 確定重點客戶 ? 做好溝通筆錄 ? 測試意向客戶 ? 用第三方技巧 三、意向客戶分析 ? 網(wǎng)站是否建成 （網(wǎng)址、時間） ? 誰能全權(quán)負責 （姓名、性別、電話） ? 是否有過推廣 （搜索、商貿(mào)平臺） ? 公司盈利方式 （生產(chǎn)型、服務(wù)型） ? 主要客戶群體 （經(jīng)銷、零售、連鎖） ? 公司經(jīng)營模式 （國有、股份、外資） ? 計劃推廣時間 （有計劃、正計劃） ? 有無接觸同行 （二級代理、百度直銷） 如何繞過前臺？ 在美國，你有 1/4的機會與目標人直接通話，在亞洲你有 1/30的機會，在中國，幾乎沒有機會 身份冒充－－找一下你們網(wǎng)絡(luò)負責人，我是 3721客服的 語氣強硬－－趙總在不在，我姓孫 事前已約－－轉(zhuǎn)一下趙總，前幾天聯(lián)系過的，他叫我今天給電話他！ 夸大名頭－－我是天拓的黃總
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