【總結(jié)】淘寶商城商戶服務(wù)協(xié)議范本甲方:乙方:xxx有限公司一.協(xié)議內(nèi)容及生效:(一)本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有乙方網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。乙方將就乙方服務(wù)制定特別規(guī)則(下稱“特別規(guī)則”),如特別規(guī)則與乙方網(wǎng)其他規(guī)則存在沖突,則以特別規(guī)則為準(zhǔn)。(二)商戶在使用乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)的同時(shí),承諾接受
2025-06-07 03:56
【總結(jié)】、網(wǎng)店客服的基本概念二、網(wǎng)店客服的分類三、網(wǎng)店客服的重要作用和意義(一)塑造店鋪形象(二)提高成交率(三)提高客戶回頭率(四)更好的服務(wù)客戶四、對網(wǎng)店客服的基本要求
2025-06-07 02:14
【總結(jié)】客服售后流程一、先道歉,并且請買家稍等,我們查詢一下情況,查詢情況的時(shí)間不得超出10分鐘,如果客戶在查詢期間有繼續(xù)詢問,必須第一時(shí)間回復(fù)。二、無論買家什么原因出現(xiàn)售后,接待的客服必須首先查詢此買家的交易記錄以了解購買了什么衣服,然后查詢此買家之前的聊天記錄,到這里分2種情況:1、售后第一次聯(lián)系,那么核查好此買家的購買情況后進(jìn)行第三步驟。
2024-10-21 17:27
【總結(jié)】鶴鳴九皋聲聞于天-----九天運(yùn)營托管業(yè)務(wù)咨詢QQ1368336130:tjt2020088電子商務(wù)整合營銷服務(wù)合同(綜合)九天8咨詢QQ1368336130400-0511-518甲方:地址:
2024-11-13 16:34
【總結(jié)】淘寶托管服務(wù)合同淘寶外包協(xié)議書青島淘樂高淘寶商城托管外包運(yùn)營書甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行淘寶托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:第一條委托服務(wù)內(nèi)容及款項(xiàng)結(jié)算(一)乙方有償為甲方提供淘寶托管服務(wù),包含:協(xié)助開店,協(xié)助進(jìn)行店鋪及產(chǎn)品定位,產(chǎn)品電子文檔文案組織排版上架,美工店鋪裝修,客服在線,營銷策劃,網(wǎng)店及產(chǎn)品推廣
2024-11-13 23:42
【總結(jié)】螢火蟲照明淘寶旗艦店運(yùn)營方案廈門百搜網(wǎng)絡(luò)有限公司提供技術(shù)支持01.項(xiàng)目分析02.網(wǎng)店分析03.活勱策劃目錄CONTENTS04.團(tuán)隊(duì)及服務(wù)體系Part01.項(xiàng)目分析PartPart圖上:商城運(yùn)營中影響轉(zhuǎn)換率的因素,而商城運(yùn)營的初期,我們必須要十分關(guān)注這些
2025-03-22 07:31
【總結(jié)】提供網(wǎng)店裝修,網(wǎng)店設(shè)計(jì),網(wǎng)店定制,淘寶網(wǎng)店裝修,taobao網(wǎng)店裝修,taobao網(wǎng)店設(shè)計(jì),taobao網(wǎng)店定制淘寶客服話術(shù)培訓(xùn)話術(shù)培訓(xùn)1、初次交流的客戶,咨詢產(chǎn)品的第一句通常是“你好,在嗎?”你如何回復(fù)?可以說:1.您好!歡迎光臨!2.您好,歡迎光臨本店.3.您好,在的。有什么事情可以幫到您?
2025-01-11 17:32
【總結(jié)】淘寶網(wǎng)店組織結(jié)構(gòu)一、網(wǎng)店組織結(jié)構(gòu)二、工作內(nèi)容(一)運(yùn)營經(jīng)理1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店
2024-10-25 10:44
【總結(jié)】商戶平臺事業(yè)部艷馨客服投訴及解決流程1目錄:行為管理規(guī)則A類規(guī)則處罰交易糾紛處理規(guī)則CB2商品下架、刪除、限權(quán)3B類規(guī)則處罰A處罰措施LOGO1行為管理規(guī)則違規(guī)糾正教育為主處罰為輔LOGO1行為管理
2025-05-25 22:06
【總結(jié)】商城3周年慶方案概況BY商城市場部活動主題?時(shí)間–主體活動時(shí)間為(3周年時(shí)間點(diǎn)為)–分類目專場促銷為–BD及SNS輔助活動3月底開始?目標(biāo)–活動商城日均訪問UV2500萬(現(xiàn)1300萬)–全網(wǎng)購買UV峰值100萬/天(現(xiàn)60萬)?主題–淘寶商城3周年!HIGH
【總結(jié)】MOS客服工作手冊第一章:客服應(yīng)具備心態(tài)從業(yè)心態(tài):從業(yè)心態(tài)這四個(gè)字,我們可以先分別加以理解,再匯總到一起就是一個(gè)完整的從業(yè)心態(tài)的概念。“從”由兩個(gè)“人”字組成,這說明,在將來的工作當(dāng)中,我們并非單打獨(dú)斗,而是要跟團(tuán)隊(duì)的其他成員配合協(xié)作來完成任務(wù),因此,要培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和大局意識,以及協(xié)作和服務(wù)精神,尊重團(tuán)隊(duì)中其他人的興趣和成就,協(xié)同合作
2024-11-07 19:29
【總結(jié)】淘大客服基本規(guī)章制度一、客服部衛(wèi)生制度:1、公司整理衛(wèi)生1)早上到崗后配合公司其他員工打掃衛(wèi)生,打掃區(qū)域包括:①地面(注意工作桌下方和一些死角區(qū)域):保持地面清潔,無雜物、無塵土②工作桌面:工作桌面無塵土,物品擺放整齊。③窗框、玻璃:窗框無塵土,玻璃無印痕,無塵土;④垃圾桶:垃圾桶內(nèi)無垃圾,換垃圾袋;⑤樓梯(注意
2024-10-18 14:05
【總結(jié)】1淘寶客服合同范本淘寶商城商戶服務(wù)協(xié)議范本甲方:乙方:xxx有限公司一.協(xié)議內(nèi)容及生效:(一)本協(xié)議內(nèi)容包括協(xié)議正文及所有乙方網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布的或?qū)砜赡馨l(fā)布的各類規(guī)則。所有規(guī)則為協(xié)議不可分割的一部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。乙方將就乙方服務(wù)制定特別規(guī)則(下稱“特別規(guī)則”),如特別規(guī)則與乙方網(wǎng)
2025-09-02 02:28
【總結(jié)】淘寶客服部管理制度一、客服部衛(wèi)生制度:1、公司整理衛(wèi)生1)早上到崗后配合公司其他員工打掃衛(wèi)生,打掃區(qū)域包括:①地面(注意工作桌下方和一些死角區(qū)域):保持地面清潔,無雜物、無塵土②工作桌面:工作桌面無塵土,物品擺放整齊。2)個(gè)人垃圾不能隨便丟,必須入垃圾桶。2、個(gè)人衛(wèi)生電腦、文具等物品擺放整齊,保持工作桌面
2024-11-07 05:48
【總結(jié)】客服人員的崗位職責(zé)1、認(rèn)真遵守公司管理規(guī)定和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,了解產(chǎn)品提高銷售業(yè)務(wù)知識。2、負(fù)責(zé)登陸公司網(wǎng)絡(luò)銷售窗口的在線服務(wù)工作如:旺旺\QQ\拍拍多客服。3、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的銷售目標(biāo),現(xiàn)實(shí)盈利以創(chuàng)造價(jià)值為核心目標(biāo)。4、按照銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供主動、熱情、周到的咨詢服務(wù)。5、按照售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真完成培養(yǎng)鞏固公司忠
2024-10-18 14:06