6縣煙草專賣局年度工作報(bào)告-wenkub
2024-09-25 16 本頁(yè)面
【正文】 經(jīng)營(yíng)取締工作，建立了違規(guī)戶檔案，制定了《違規(guī)戶管理辦法》，定期開展法律法規(guī)宣傳和違規(guī)戶培訓(xùn)工作。嚴(yán)格依據(jù)合理化布局方案和證照辦理、注銷程序開展證照管理工作，有效杜絕證照辦理的違規(guī)違紀(jì)行為，提升了證照辦理的透明度，受到了社會(huì)各界和卷煙零售戶的好評(píng)。及時(shí)做好大戶備案、真煙案件備案、“一案雙查”、入戶核查及預(yù)警處理工作，認(rèn)真履行日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管職責(zé)。年度專賣人員執(zhí)法滿意度在全市單項(xiàng)測(cè)評(píng)中取得了第二名的好成績(jī)，為行風(fēng)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)，并且中級(jí)技能持證率達(dá)到了市局的標(biāo)準(zhǔn)要求。二是績(jī)效考核工作扎實(shí)開展。四是安全管理效果明顯。按照市局部署要求，扎實(shí)開展了學(xué)習(xí)教育廣泛聽取意見、查擺問題開展批評(píng)、整改落實(shí)建章立制三個(gè)環(huán)節(jié)的工作，整改存在的“四風(fēng)”問題12個(gè)，完善并新建制度7個(gè)，集中學(xué)習(xí)了《習(xí)近平總書記系列重要講話讀本》以及黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)學(xué)習(xí)材料5本，觀看電教片12部，期間開展了紀(jì)律作風(fēng)整頓、批評(píng)和自我批評(píng)、基層大調(diào)研和黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)，黨員干部的工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。組織開展了職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、職工業(yè)務(wù)技能比武；在端午節(jié)組織看望了敬老院孤寡老人；在重陽(yáng)節(jié)組織慰問了離退休職工；認(rèn)真開展了科級(jí)干部“4411”結(jié)對(duì)幫扶、“三個(gè)文明”進(jìn)機(jī)關(guān)和資助貧困大學(xué)生捐款活動(dòng)，精神文明建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。 2014年工作存在的主要問題。 二、20xx年工作打算 （一）保狀態(tài)，優(yōu)品牌，強(qiáng)終端，著力提升卷煙營(yíng)銷水平 一是全力抓好卷煙銷售工作。 二是全力抓好品牌培育工作。實(shí)行重點(diǎn)突破，把縣城和結(jié)合部的終端戶分解到各客戶經(jīng)理名下，連同各自片區(qū)的終端網(wǎng)配戶，實(shí)行責(zé)任到人、管理到人、考核到人，并將周四定為客戶經(jīng)理終端網(wǎng)配監(jiān)督、指導(dǎo)、維護(hù)日；在擴(kuò)面發(fā)展終端的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照市局（公司）考核辦法xx縣局（分公司）制定的《現(xiàn)代零售終端戶及e商盟網(wǎng)配戶考核辦法》進(jìn)行管理，要求客戶經(jīng)理利用易云網(wǎng)絡(luò)科技平臺(tái)，在各自的微信管理系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)配戶的掃碼情況進(jìn)行監(jiān)督和提示，建立e商盟戶能進(jìn)能出機(jī)制，集中解決掃碼不及時(shí)、不真實(shí)、配合度低以及集中掃碼的現(xiàn)象；對(duì)已建終端戶，加強(qiáng)在卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、證照懸掛、客戶應(yīng)知應(yīng)會(huì)等方面的指導(dǎo)；對(duì)已建網(wǎng)配戶，加強(qiáng)在掃碼連續(xù)、實(shí)價(jià)交易、庫(kù)存核對(duì)、消費(fèi)檔案建立、消費(fèi)記錄、熟練掌握e商盟方面進(jìn)行指導(dǎo)，全力提升終端建設(shè)水平。強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)汽車站、火車站、樓堂館所、貨運(yùn)部、快遞公司等重點(diǎn)部位的依法檢查，及時(shí)收集、排查線索，有效堵塞違法卷煙流通渠道。 二是注重實(shí)效，提升內(nèi)外監(jiān)管水平。內(nèi)部監(jiān)管方面，在加強(qiáng)日常監(jiān)管和同級(jí)監(jiān)管的同時(shí)，創(chuàng)新監(jiān)管方法，重點(diǎn)抓好卷煙營(yíng)銷貨源供應(yīng)、品牌培育、應(yīng)急服務(wù)用煙、客戶經(jīng)理日常服務(wù)環(huán)節(jié)、配送服務(wù)環(huán)節(jié)、重大違法、違規(guī)案件監(jiān)管和調(diào)查環(huán)節(jié)的監(jiān)管，強(qiáng)化規(guī)范管理，提升內(nèi)部監(jiān)管水平。扎實(shí)開展無(wú)證戶依法取締工作，對(duì)符合條件的無(wú)證戶，依申請(qǐng)及時(shí)辦證。 （三）嚴(yán)管理，求精益，重質(zhì)量，著力提升綜合管理水平 一是提升制度的執(zhí)行力?？蛻敉对V管理工作，重點(diǎn)抓好及時(shí)處理和滿意度回訪兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有效減少客戶投訴，提升客戶投訴處理滿意度；信息化管理工作重點(diǎn)去抓好信息網(wǎng)絡(luò)暢通和全員對(duì)接市局各業(yè)務(wù)群兩個(gè)重點(diǎn)工作，提升信息的利用率；在法制建設(shè)上，突出抓好法規(guī)工作履職能力，提升法規(guī)工作監(jiān)督水平；在資產(chǎn)管理上，重點(diǎn)抓好采購(gòu)規(guī)范和采購(gòu)系統(tǒng)的操作應(yīng)用環(huán)節(jié)，提升物資采購(gòu)的規(guī)范化管理水平；在安全管理上，重點(diǎn)抓好日常安全隱患檢查和整改工作，注重安全設(shè)施的維護(hù)和安全文化宣傳，全面提升
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