某公司營(yíng)銷(xiāo)中心客戶服務(wù)部管理手冊(cè)-wenkub
2023-06-22 09:23:06 本頁(yè)面
【正文】 單位：件 配件品名 更換數(shù)量 合計(jì) 備注 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 制表人： 區(qū)域經(jīng)理： （本表一式三份，維修點(diǎn)、物流或辦事處、客戶服務(wù)部各持一份） ***產(chǎn)品質(zhì)量市場(chǎng)反饋 表 所屬月份： 單位：件 退回不良品情況 退換配件情況 備 注 品名 數(shù)量 不良率 退貨原因 品名 數(shù)量 外觀 電子件 燈管 其他 制表人： 客服部： 生產(chǎn)部： 技術(shù)部： 品控部： 營(yíng)銷(xiāo)中心： 不良品（配件）返廠申請(qǐng)表 區(qū) 域 單位 名稱 聯(lián)系電話 發(fā)貨人 擬返廠 時(shí)間 要求處 理方式 維修后返回（ ） 換貨（ ） 退貨（ ） 返廠產(chǎn)品明細(xì) 返廠原因 公司收貨明細(xì) 產(chǎn)品 數(shù)量 金額 外觀 電子件 燈管 其他 實(shí)收數(shù)量 備注 合 計(jì) 區(qū)域經(jīng)理意見(jiàn) 客戶服務(wù)部意見(jiàn) 公司 物流部 接收人簽收 接收 時(shí)間 反饋 時(shí)間 不符合返廠 要求的產(chǎn)品 數(shù)量及原因 本單要求一式二聯(lián)，一份由退貨單位留存，一份隨貨同行，并在有貨單的紙箱上注明，以便于接收人核對(duì)數(shù)量，反饋退貨單位。 6． 6． 每個(gè)銷(xiāo)售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時(shí)，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無(wú)償返還甲方，如出現(xiàn)短缺，將按甲方出廠價(jià)將短缺部分補(bǔ)足。 附：售后服務(wù)協(xié)議書(shū) 甲方： ***照明有限公司 乙方： 為進(jìn)一步做好 ***產(chǎn)品的售后服務(wù)工作 ,解除廣大經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在 _______省 ________市 _______市場(chǎng)（地區(qū)）的特約維修點(diǎn)，協(xié)議內(nèi)容如下： 1． 1． 乙方作為甲方在上述市場(chǎng)（地區(qū)）的特約維修點(diǎn)，全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的
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