某藥房連鎖門(mén)店管理制度-wenkub
2023-06-21 21:53:29 本頁(yè)面
【正文】 實(shí)，陽(yáng)奉陰違，誣陷他人 6 服從領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，服從調(diào)動(dòng)，服從工作安排，員工之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，互相支持。 7 員工不 準(zhǔn)做有損公司的事，公司各級(jí)管理人員不得利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠。 不得留齊耳長(zhǎng)發(fā)、女式發(fā)，胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修理。 12 員工不得佩戴宗教信仰標(biāo)志。無(wú)皺折、鈕扣扣齊、衣兜無(wú)破損、女性員工工作場(chǎng)所不可穿過(guò)短的裙子，同時(shí)注意鞋襪與衣服色彩之協(xié)調(diào)。員工工牌，必須端正的掛在衣服的襟前，如工牌褪色、破損、缺少和丟失時(shí)，應(yīng)及時(shí)到行政部換領(lǐng)。 19 公司要求貼掛的啟示、告示、廣告、形象標(biāo)識(shí)、物價(jià)標(biāo)簽等文件、證照，須貼掛工中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 整、牢固、有序；陳舊、破損、過(guò)期的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)換或清除。店內(nèi)照明燈有兩根以上損壞及時(shí)上報(bào)維修更換。 環(huán)境衛(wèi)生 27 店內(nèi)不得隨地吐痰，地面無(wú)垃圾、廢紙屑、污漬。 31 門(mén)店內(nèi)外每天早上、中午上班時(shí)、打烊前清掃、拖擦一次，保持地面、壁面、墻縫、門(mén)口、墻角清潔，無(wú)塵、無(wú)積水、無(wú)垃圾、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 35 電腦設(shè)備和輔助設(shè)備及收銀臺(tái)、寫(xiě)字臺(tái)隨時(shí)清潔，保持其干凈，堆放物品規(guī)范 有序。 39 微笑服務(wù)，主動(dòng)熱情，做到三心：接待顧客熱心、解答問(wèn)題耐心、接受意見(jiàn)虛心。不指責(zé)顧客或?yàn)樽约恨q解。 48 任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂 ”。 52 切忌 大聲談笑或手舞足蹈，與客戶(hù)講話(huà)時(shí)，不可經(jīng)常看手表，不可模仿他人的語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情，在他人后面行走時(shí)，不要發(fā)出詭詰的笑聲 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 53 外來(lái)電話(huà)，務(wù)必在鈴響三聲之內(nèi)接答。 工作紀(jì)律 57 考勤簽到必須真實(shí)，不準(zhǔn)代簽、涂改。 65 公司會(huì)議、學(xué)習(xí)、集體活動(dòng)必須按規(guī)定人數(shù)參加，不得缺勤或以各種理由拒絕 66 工作時(shí)間內(nèi)需外出者應(yīng)事前做好考勤記錄。 68 員工必須規(guī)定程序請(qǐng)假，假期滿(mǎn)不續(xù)假，多休天數(shù)按曠工處理 69 店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)不得超權(quán)限給假。遲到滿(mǎn) 1小時(shí)按曠工半天計(jì)算。 80 員工請(qǐng)假的，填寫(xiě)請(qǐng)假條，然后向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，門(mén)店分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)期限為一天，二天以上的由主管領(lǐng)導(dǎo)審批，超過(guò)三天以上者，由總經(jīng)理審批 81 員工請(qǐng)病假 ,事前必須憑縣級(jí)以上醫(yī)院出具的證明 ,并附請(qǐng)假條，由公司總經(jīng)理審批 82 員工請(qǐng)事假，其基本工資按當(dāng)月累計(jì)事假天數(shù)按照崗位工資 /應(yīng)出勤天數(shù)標(biāo)準(zhǔn)做相應(yīng) 扣除，當(dāng)月事假 15天以上者考核工資及津貼全部扣除。 88 上班時(shí)間內(nèi)，不得聚眾閑聊，喜鬧、不得串崗 89 工作時(shí)不準(zhǔn)扭捏作態(tài)，做鬼臉，吐舌，照鏡子，涂口紅，剪指甲，挖鼻，剔牙等。 門(mén)店管理 96 每日早班前例會(huì)，內(nèi)容為：總結(jié)上班工作、指出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)建議，總結(jié)安排當(dāng)班工作、傳達(dá)公司指示精神，并詳細(xì)記錄內(nèi)容。 100 文件、數(shù)據(jù)、賬本妥善保管，書(shū)寫(xiě)工整、清楚，不虛開(kāi)、多填、不涂改。 104 促銷(xiāo)商品接收發(fā)放記錄完整一致、贈(zèng)品陳列有序，且干凈、整齊、有 POP 信息發(fā)布 105 促銷(xiāo)活動(dòng)必須符合公司統(tǒng)一要求，不得擅自修改活動(dòng)內(nèi)容及方式 106 標(biāo)示牌明顯、懸掛正確，特價(jià)牌、促銷(xiāo)海報(bào)、 POP合理粘貼、擺放。霓虹燈燈管出現(xiàn)故障，及時(shí)上報(bào)維修； 財(cái)務(wù)管理 121 營(yíng)業(yè)款項(xiàng)按規(guī)定時(shí)間存入銀行 122 按規(guī)定時(shí)間及時(shí)制作傳遞日存款表及相關(guān)單據(jù)、數(shù)據(jù)。 131 按照方便顧客和方便收銀的原則，藥品陳列正面面向顧客，打價(jià)紙置于包裝的正面右上角或左下角。 139 與鄰里單位及促銷(xiāo)商友好相處 140 不得傳播有損員工、企業(yè)形象的言語(yǔ)。 144 不銷(xiāo)售過(guò)期藥品和“假、冒 、偽、劣及變質(zhì)”的藥品。
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