某藥房連鎖門店管理制度-wenkub
2023-06-21 21:53:29 本頁面
【正文】 實，陽奉陰違，誣陷他人 6 服從領導，服從分配，服從調(diào)動，服從工作安排，員工之間團結(jié)協(xié)作，密切配合，互相支持。 7 員工不 準做有損公司的事，公司各級管理人員不得利用職權給親友以特殊優(yōu)惠。 不得留齊耳長發(fā)、女式發(fā)，胡子不能太長，應經(jīng)常修理。 12 員工不得佩戴宗教信仰標志。無皺折、鈕扣扣齊、衣兜無破損、女性員工工作場所不可穿過短的裙子，同時注意鞋襪與衣服色彩之協(xié)調(diào)。員工工牌，必須端正的掛在衣服的襟前，如工牌褪色、破損、缺少和丟失時，應及時到行政部換領。 19 公司要求貼掛的啟示、告示、廣告、形象標識、物價標簽等文件、證照，須貼掛工中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 整、牢固、有序；陳舊、破損、過期的應及時補換或清除。店內(nèi)照明燈有兩根以上損壞及時上報維修更換。 環(huán)境衛(wèi)生 27 店內(nèi)不得隨地吐痰，地面無垃圾、廢紙屑、污漬。 31 門店內(nèi)外每天早上、中午上班時、打烊前清掃、拖擦一次，保持地面、壁面、墻縫、門口、墻角清潔，無塵、無積水、無垃圾、無蜘蛛網(wǎng)。 35 電腦設備和輔助設備及收銀臺、寫字臺隨時清潔，保持其干凈，堆放物品規(guī)范 有序。 39 微笑服務，主動熱情，做到三心：接待顧客熱心、解答問題耐心、接受意見虛心。不指責顧客或為自己辯解。 48 任何時候招呼他人均不能用“喂 ”。 52 切忌 大聲談笑或手舞足蹈，與客戶講話時，不可經(jīng)?？词直恚豢赡７滤说恼Z調(diào)或手勢及表情，在他人后面行走時，不要發(fā)出詭詰的笑聲 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 53 外來電話，務必在鈴響三聲之內(nèi)接答。 工作紀律 57 考勤簽到必須真實，不準代簽、涂改。 65 公司會議、學習、集體活動必須按規(guī)定人數(shù)參加，不得缺勤或以各種理由拒絕 66 工作時間內(nèi)需外出者應事前做好考勤記錄。 68 員工必須規(guī)定程序請假，假期滿不續(xù)假，多休天數(shù)按曠工處理 69 店長或值班店長不得超權限給假。遲到滿 1小時按曠工半天計算。 80 員工請假的，填寫請假條，然后向部門領導請假，門店分管領導批準期限為一天，二天以上的由主管領導審批，超過三天以上者，由總經(jīng)理審批 81 員工請病假 ,事前必須憑縣級以上醫(yī)院出具的證明 ,并附請假條，由公司總經(jīng)理審批 82 員工請事假，其基本工資按當月累計事假天數(shù)按照崗位工資 /應出勤天數(shù)標準做相應 扣除，當月事假 15天以上者考核工資及津貼全部扣除。 88 上班時間內(nèi)，不得聚眾閑聊，喜鬧、不得串崗 89 工作時不準扭捏作態(tài)，做鬼臉，吐舌，照鏡子，涂口紅，剪指甲，挖鼻，剔牙等。 門店管理 96 每日早班前例會，內(nèi)容為：總結(jié)上班工作、指出存在問題，提出改進建議，總結(jié)安排當班工作、傳達公司指示精神，并詳細記錄內(nèi)容。 100 文件、數(shù)據(jù)、賬本妥善保管，書寫工整、清楚，不虛開、多填、不涂改。 104 促銷商品接收發(fā)放記錄完整一致、贈品陳列有序，且干凈、整齊、有 POP 信息發(fā)布 105 促銷活動必須符合公司統(tǒng)一要求，不得擅自修改活動內(nèi)容及方式 106 標示牌明顯、懸掛正確，特價牌、促銷海報、 POP合理粘貼、擺放。霓虹燈燈管出現(xiàn)故障，及時上報維修； 財務管理 121 營業(yè)款項按規(guī)定時間存入銀行 122 按規(guī)定時間及時制作傳遞日存款表及相關單據(jù)、數(shù)據(jù)。 131 按照方便顧客和方便收銀的原則，藥品陳列正面面向顧客，打價紙置于包裝的正面右上角或左下角。 139 與鄰里單位及促銷商友好相處 140 不得傳播有損員工、企業(yè)形象的言語。 144 不銷售過期藥品和“假、冒 、偽、劣及變質(zhì)”的藥品。
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