【正文】 來效益的。 二、 項(xiàng)目可行性分析 背景分析： 80 年代末期，隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及，計(jì)算機(jī)逐步進(jìn)入我國企業(yè)，從基本的文字處理到簡單的工資管理軟件的應(yīng)用，逐漸到日常管理工作，企業(yè)在自覺與不自覺中踏上了信息化建設(shè)的征途。 項(xiàng)目計(jì)劃書 一、 項(xiàng)目概況 項(xiàng)目主題：對網(wǎng)絡(luò)咨詢公司創(chuàng)業(yè)可行性進(jìn)行分析 項(xiàng)目目的：通過此次項(xiàng)目對今后創(chuàng)業(yè)此類公司做鋪墊，并且對小組的各個(gè)組員進(jìn)行鍛煉。在企業(yè)信息化的初期往往以財(cái)務(wù) 軟件，進(jìn)銷存軟件的應(yīng)用為主。就以商學(xué)院各個(gè)二級網(wǎng)站來說， 10 余個(gè)二級學(xué)院網(wǎng)站長時(shí)間無人更新，最新新聞上顯示的日期是 20xx 年的頁面也是隨處可見，相信這樣的網(wǎng)站對商學(xué)院的對外宣傳和交流只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的作用。具體表現(xiàn)為，創(chuàng)建一家以整體的網(wǎng)絡(luò)提供方案為主要服務(wù)產(chǎn) 品的中介公司，來應(yīng)對市場 中對由于 IT 應(yīng)用的過高成本帶來的對整體方案服務(wù)提供的需求。并且由于中小型企業(yè)的 IT 需求總量大，并且平均投入較小，使得這些由電信合作伙伴的系統(tǒng)集成商沒有放足夠的注意力在之上。 三、 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目人員配備： 第一階段： 把八個(gè)組員分成 4 個(gè)小組，每個(gè)小組出一個(gè)對市場未來的預(yù)估報(bào)告，分析未來可能的市場機(jī)遇。 調(diào)查目標(biāo)： 對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境現(xiàn)狀的調(diào)查， 可以對有關(guān)系的任何企業(yè)進(jìn)行 4 個(gè)指標(biāo)的調(diào)查 （ 企業(yè)的類型是什么 ？ 企業(yè)內(nèi)部是否有布置網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ， 就是每個(gè)辦公室有沒有聯(lián)網(wǎng) ？ 如果有聯(lián)網(wǎng) ， 有沒有自己的網(wǎng)站 ； 如果有網(wǎng)站 ， 有沒有在網(wǎng)站上進(jìn)行銷售或者推動(dòng)銷售的活動(dòng)。 人才部分： 需要什么樣的人才 ， 怎樣招攬 。 五、 項(xiàng)目組織和流程設(shè)計(jì) 項(xiàng)目組織： 我們的研究小組的組織結(jié)構(gòu)為兩層結(jié)構(gòu)，這樣的架構(gòu)利于科研這種規(guī)模較大，但是進(jìn)程相對固定的項(xiàng)目類型。組長對研究項(xiàng)目的各部分進(jìn) 行分工，組員加以執(zhí)行，并且把每一個(gè)階劉曉然王爭 王爭 黃婧鵬 蔡敏 臧祺緯 滕 青 王志華 劉曉然 第一組 第二組 第三組 第四組 劉曉然 王志華 黃婧鵬 滕青 臧祺瑋 蔡敏 王爭 段結(jié)束后都做一次項(xiàng)目總結(jié)，討論組長和組員在過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤或者是收獲。 討論確定一個(gè)方案，并綜合其它三個(gè)方案進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)根據(jù)組員的長處分工以不同的研究任務(wù)。由組員對組長進(jìn)行授權(quán)進(jìn)行全部細(xì)節(jié)的決策 ； 組長按照組員的特長以及興趣愛好分別進(jìn)行分工 ； 組長負(fù)責(zé)監(jiān)督組員的工作進(jìn)程。 我們每周都有一次例會(huì)，在例會(huì)上，我們把自己一周的研究成果與各個(gè)組員交流，根據(jù)大家的進(jìn)度，再安排下一個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)及任務(wù)。關(guān)于這些問題，我們都找到了良好的解決方案。在這過程中，原本對 IT 行業(yè)并不是特別了解的我們現(xiàn)在對它有了較深入的了解。我們設(shè)計(jì)出了較合理的組織結(jié)構(gòu)、對產(chǎn)品作出分析、確定市場定位和融資方案等，我們在各個(gè)環(huán)節(jié)都力求做到最好，所以說，我們小組對這次的項(xiàng)目策劃感覺很滿意。 如今信息化早已不是什么新鮮的概念，“電子商務(wù)”又成了眾多企業(yè)競相追逐的目標(biāo)，但通過對相關(guān)數(shù)據(jù)和市場現(xiàn)狀的觀察，信息化的程度普遍不高。也就是，由于許多公司在財(cái)務(wù)，人力 不允許的情況下，進(jìn)行了 高成本的 IT 應(yīng)用， 比如商學(xué)院在進(jìn)行奉賢區(qū)的初步建設(shè)時(shí)就一次性投入600 萬作為基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)布線資金?，F(xiàn)今市場上已經(jīng)出現(xiàn)了運(yùn)行這種業(yè)務(wù)的公司，也就是 IT 行業(yè)中所謂的系統(tǒng)集成服務(wù)，但該行業(yè)是本世紀(jì)初才開始出現(xiàn)，最初表現(xiàn)為針對電信運(yùn)營商等大型和 IT 專業(yè)化企業(yè)的服務(wù)。 第 二部分 公司組織結(jié)構(gòu) 我們的系統(tǒng)集成策劃服務(wù)公司的組織結(jié)構(gòu)采取按 職能的不同進(jìn)行部門劃分，這種劃分部門的方法的優(yōu)點(diǎn)在于：它遵循分工和專業(yè)化原則，充分發(fā)揮專業(yè)職能，提高了管理的效率，加強(qiáng)了高層管理者對這個(gè)組織的控制，同時(shí)也簡化了對人員的訓(xùn)練工作。人力資源部門由副總經(jīng)理兼任，通過秘書完成人力資源管理。 銷售部：銷售部下有宣傳和客戶部兩個(gè)部門。 公司運(yùn)作流程 ：銷售部以策劃部提供的總體的框架方案尋找客戶，尋找到客戶后由客戶部與客戶公司洽談具 體事宜。 90 年代以來越來越重視關(guān)系營銷這一重點(diǎn)，事實(shí)上聚焦于企業(yè)間的關(guān)系系統(tǒng)集成商就是為各行各業(yè)的企業(yè)服務(wù)的。杰克遜提出要和不同的顧客建立不同類型的關(guān)系。關(guān)系營銷把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者，供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)、及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程。 。相比爭取新用戶關(guān)系營銷，更注重維系現(xiàn)有的用戶。其主要表現(xiàn)形式是：建立顧客組織。競爭者可使自己產(chǎn)品的特性非?？焖俚剡_(dá)到甚至超過其他產(chǎn)品的特性，使得其他競爭者在產(chǎn)品特性方面的優(yōu)勢只能保持很短的一段時(shí)間。這是其他競爭對手難以在短時(shí)間內(nèi)超越的，也是本公司的核心競爭力。不同的企業(yè)參與的價(jià)值活動(dòng)中，并不是每個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)際上只有某些特定的價(jià)值活動(dòng)才真正創(chuàng)造價(jià)值，這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動(dòng)，就是價(jià)值鏈上的 戰(zhàn)略環(huán)節(jié) 。 根據(jù)波特的理論，由于上海的大部分中小型企業(yè)用于 IT 投資的資金較少，并且沒有足夠的人力物力進(jìn)行 IT 應(yīng)用規(guī)劃，需要外來服務(wù)提供商的介入，而提供商 由于對企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和具體需求的不了解，進(jìn)行 IT 作業(yè)的時(shí)候必然出現(xiàn)種種可能的沒有應(yīng)用的可應(yīng)用技術(shù)。商業(yè)和文化的未來不在于傳統(tǒng)需求曲線上那個(gè)代表 “暢銷商品 ”的頭部；而是那條代表 “冷門商品 ”經(jīng)常為人遺忘的長尾。 長尾理論完全適用目前上海地區(qū)的系統(tǒng)集成市場，根據(jù)我們的調(diào)查，目前上海地區(qū)，大多數(shù)中小型企業(yè)的 IT 應(yīng)用系統(tǒng)還處于基本的起步狀態(tài)，而少數(shù)巨無霸型企業(yè)的 it 應(yīng)用已經(jīng)處于世界領(lǐng)先的水平，比如寶鋼集團(tuán)和浦東銀行的網(wǎng)絡(luò)，究其原因，是由于上海地區(qū)的系統(tǒng)集成服務(wù)商之前多數(shù)是作為電信和金融企業(yè)的專門服務(wù)提供者，而忽略了對許多中小型的制造業(yè)和零售業(yè)企業(yè)的市場挖掘，根據(jù)長尾理論，占市場總量很大一部分 的中小型企業(yè)具有巨大的 it 應(yīng)用需求，但是卻被系統(tǒng)集成提供商長期忽略，因此，我們的公司將是針對中小型零售和制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)集成的極少數(shù)幾家公司之一，這是根據(jù)對上海市系統(tǒng)集成市場的調(diào)查后得出的結(jié)論。 (2)服務(wù)產(chǎn)品因?yàn)獒槍唧w的客戶的具體要求，它是具有非常可變的特點(diǎn)。 (5)我們的產(chǎn)品將采取模塊式的套餐形式和個(gè)性化的自助餐形式，將盡量同時(shí)滿足客戶的快捷和個(gè)性化的要求。 消防自動(dòng)化系統(tǒng)（ FA）：火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)：自動(dòng)噴淋滅火和氣體滅火系統(tǒng)；防排煙系統(tǒng)；報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。 綜合布線：構(gòu)建計(jì)算機(jī)數(shù)字信息、語音信息、圖象信息、弱電控制信息的物理傳輸線路的高度集成。 SCM 物流管理系統(tǒng)： 針對連鎖企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)的物流管理，可以大大提高物流效率。 2．與軟件公司的合作伙伴關(guān)系：作為巨大利潤和高附加值存在的軟件應(yīng)用一直都是 IT 業(yè)務(wù)的一塊大蛋糕。目前企業(yè)開展電子商務(wù)傾向通過企業(yè)自己的網(wǎng)站。二維 CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) )和 CAM(計(jì)算機(jī)輔助加工系統(tǒng) )應(yīng)用比例在 12 一 15%之間 。 從調(diào)查的情況來看，大家最關(guān)注的是軟件的功能無法滿足企業(yè)的需求。 市場定位 根據(jù)長尾理論和現(xiàn)在系統(tǒng)集成商的狀況，得出大多數(shù)中小型企業(yè)的系統(tǒng)集成市場并未得到充分的開發(fā)。 行業(yè)態(tài)勢以及競爭分析 根據(jù)我們對系統(tǒng)集成市場的調(diào)查，當(dāng)前我國特別是在上海的系統(tǒng)集成市場具有以下幾個(gè)特點(diǎn) : 在上海，系統(tǒng) 集成業(yè)處于蓬勃的發(fā)展階段，但人們對系統(tǒng)集成的認(rèn)識還很不全面，對系統(tǒng)集成的理念也有待提高，有不少的單位對專業(yè)的系統(tǒng)集成策劃服務(wù)性公司的作用還認(rèn)識不夠，認(rèn)為企業(yè)的 IT 應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部人員或者請外面的 IT服務(wù)提供商就可以完成，沒有必要和專業(yè)的系統(tǒng)集成策劃公司合作?，F(xiàn)上海的系統(tǒng)集成策劃服務(wù)市場上，上海 康邦 科技、 上海長江新成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成有限公司 、 港東計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程有限公司 、 上海 ATLAS 工程有限公司等占有相當(dāng)?shù)氖袌稣加新?。 第六部分 公司人力資源發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃 我們公司是建立在對系統(tǒng)集成市場的充分分析的基礎(chǔ)上的，我們公司是處在發(fā)展的階段，為了配合實(shí)現(xiàn)公司長期 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們公司的人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃也是向外擴(kuò)張的。優(yōu)秀的策劃人員但沒有系統(tǒng)集成的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的，我們公司將提供 5000 元人民幣的月薪 。他們的底薪定在 1500 元人民幣，當(dāng)每成功完成一次營銷項(xiàng)目，按照公司的規(guī)定提成 5%。鑒于福利在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中不可忽視的作用和影響，我們公司除了法律政策規(guī)定的福利以外，還提供有利于組織和員工發(fā)展的福利項(xiàng)目。 我們公司對員工的激勵(lì)措施，主要從下面幾個(gè)方面體現(xiàn) : （ 1） 對于管理層，公司將為他們配備相應(yīng)數(shù)量股票，將他們的利益 與公司的發(fā)展密切聯(lián)系起來 。 第七部分 融資方式與資金來源 融資方式 融資方式采取吸引風(fēng)險(xiǎn)投資和股東集資的方式。每位股東按照各自出資的大小享受相應(yīng)的權(quán)益和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。這三個(gè)階段中企業(yè)面臨不同的危機(jī)。 市場拓展危機(jī)表現(xiàn)為，即使新創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)最大限度地調(diào)動(dòng)了各方面資源，發(fā)動(dòng)了強(qiáng)烈地銷售攻勢，采取了各類銷售手段，得到的銷售業(yè)績?nèi)匀贿h(yuǎn)遠(yuǎn)低于經(jīng)營目標(biāo)，甚至無法支持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。新創(chuàng)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于成功地獲取并駕馭所需的資源，建立和完善采購、產(chǎn)品遞送、會(huì)計(jì)、收款、招聘等日常營運(yùn)系統(tǒng)，使得不斷增加的資源在可控范圍內(nèi)能為企業(yè)成長服務(wù)。這時(shí)候的創(chuàng)業(yè)者需要依賴更多的人來完成企業(yè)的目標(biāo)。 組織和人員危機(jī)的解決辦法：保持企業(yè)原有的企業(yè)家精神和創(chuàng)新源泉，又要構(gòu)建一整套制度體系保證企業(yè)的運(yùn)行不依賴任何人；有計(jì)劃有針對性地引進(jìn)一些在大公司工作過的職業(yè)經(jīng)理人有助于這一過程的實(shí)現(xiàn)。 解決措施：新創(chuàng)企業(yè)需要建立技術(shù)發(fā)展趨勢的監(jiān)測系統(tǒng)；在合適的時(shí)機(jī)，選擇戰(zhàn)略伙伴，采取靈活的方式分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。愿景應(yīng)當(dāng)能夠反映出你對自己企業(yè)的期望，希望你的企業(yè)能變成什么樣。 經(jīng)營戰(zhàn)略 新興行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司需要?jiǎng)?chuàng)意，而一個(gè)創(chuàng)意是否可行需要一系列的考量：我們的商業(yè)創(chuàng)意是否包含杰出的買方效用；我們的價(jià)格是否能讓買方大眾輕松償付；我們是否能達(dá)到成本目標(biāo)以便在戰(zhàn)略價(jià)格基礎(chǔ)上獲利；我們在將商業(yè)創(chuàng)意付諸實(shí)踐的過程中會(huì)遇到那些接受上的障礙；我們是否從一開始就著手解決他們。 附錄 參考資料 王芳華 、 洪祺琦 .關(guān)系營銷 山西經(jīng)濟(jì)出版社 1998 年第 3588 頁 《 20xx20xx 年 IT