【正文】 內(nèi)過夜。 銀行員工手冊精選范本精選篇 3 為保持辦公室整潔、干凈，營造良好的工作環(huán)境，樹立公司專業(yè)化形象，特制定以下管理規(guī)定。 十一、嚴格按食堂就餐時間進餐，其食堂開放時間如下：中餐： 12： 00— 12： 30 晚餐 17： 30— 18： 00 十二、員工就 餐時要自覺排隊，并且要有良好的姿態(tài)，不得在食堂內(nèi)大聲喧嘩，不得揮動筷、匙、叉防礙鄰桌。使用炊事械具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生 。在外就餐的員工，須至少提前 2 小時告知食堂工作人員。食堂內(nèi)不得隨地吐痰，食物不得亂堆亂放。并負責收集群眾意見工作，以促進提高工作水平和服務質(zhì)量。 下班后，各種電器設備電源及時關閉，嚴防失火。 帳簿、報表、磁盤等業(yè)務資料要入柜保管。 熟練使用防衛(wèi)、報警、消防器具。 1員工之間團結友愛，密切配合，互幫互學，取長補短。 保證按照對外公布的時間營業(yè)。 辦理各項業(yè)務時，嚴格按儲蓄業(yè)務操作規(guī)程和有關制度辦事，杜絕違規(guī)操作。有事須辦理請銷假手續(xù)。面部、手指保持清潔，指甲不要留得過長。 營業(yè)著裝統(tǒng)一整潔，系好鈕扣。 （ 6）與儲戶道別時： “ 再見 ” 、 “ 您走好 ” 、 “ 歡迎再來 ” 。 （ 2）得到儲戶配合、支持時： “ 謝 謝 ” 。 1接到儲戶電話時，應說： “ 您好，這里是建設銀行 ” ，并耐心解答問題。 儲戶存款猶豫不定時，主動介紹儲種，宣傳辦理程序。 為儲戶辦理業(yè)務及時、認真、準確、快捷，不得超過規(guī)定時間。 三、優(yōu)質(zhì)服務 儲蓄崗位面對千家萬戶，儲蓄員工一言一行代表著建設銀行的形象，關系著建設銀行的聲譽。 點鈔、珠算、微機錄入做到快速、準確；憑證、帳表填寫、打印要工整、規(guī)范。 熟悉儲蓄所開辦的存、放、匯、代等各類業(yè)務及具體辦理程序。 堅持 “ 存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密 ” 的原則。作為一名建設銀行儲蓄員工應做到： 熱愛金融事業(yè)，嚴格執(zhí)行國家有關金融、儲蓄政策和法規(guī)。員工手冊具有建立一致性和規(guī)范性、明確期望和責任、保障員工權益和公正、加強組織文化和價值觀、強化溝通和信息傳遞等重要意義。 維護建設銀行的利益，保持建設銀行的榮譽。 保守我行有關統(tǒng)計數(shù)字、獨特經(jīng)營品種等商業(yè)秘密。 善于分析儲蓄變化規(guī)律，研究儲戶心理。 能夠準確識別假鈔及偽造涂改的憑證。因此，儲蓄員工不但要具備良好的業(yè)務技能，還要提供熱情、周到的服務，才能贏得更多的儲戶。 交給儲戶錢、折時，動作要輕，不扔不摔。 當儲戶找錯柜臺或填錯單證時，應表示歉意，給予指正。 1積極為儲戶辦理零殘幣兌換業(yè)務。 （ 3）請求儲戶配合時： “ 請您 ??” 。 四、儀表服飾 員工莊重的儀表，得體的服飾，體現(xiàn)建設銀行的信譽，能使儲戶增加對銀行的安全感和信任感。 服務標牌定位配戴，不斜不臟。 營業(yè)時間不戴深色眼鏡。 崗前不得飲酒，當班不得吸煙。 工作出現(xiàn)差錯，不得隱瞞包庇，避免損失。未經(jīng)批準不得中途或提前停業(yè)關門。 1愛護公物，勤儉節(jié)約，合理使用辦公用品，文具、紙張不得浪費，不 挪做它用。并使之保持良好的工作狀態(tài)。 計算機操作密碼要嚴格保密，個人名章妥善保管，離柜收起。 嚴守儲蓄所現(xiàn)金、人員配制、活動規(guī)律，運鈔車行駛路線及時間等機密。 三、廚房操作間內(nèi)的設施與用具擺放整齊有序，地面無污水、無雜物。 四、食堂工作人員必須注意做好個人衛(wèi)生，做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作期間穿戴工作服，堅持洗手后操作。 七、每 30 日進行盤點，定期公布帳目，接受員工的監(jiān)督。易燃、易爆物品要嚴格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生。 十三、果核骨制，余飯剩菜，不可隨手棄置。 一、公司員工應自覺維護公司的辦公環(huán)境，個人辦公室及辦公桌面物品擺放整齊、無灰塵、不亂扔廢棄物，保持工作區(qū)的清潔。在公司吃完東西后要及時把垃圾處理掉。 要定期組織辦公室的大掃除、清理工作，以保持辦公環(huán)境的干凈整潔。 八、行政部不定時進行衛(wèi)生抽查，對于衛(wèi)生工作不到位的，行政部要給予處罰 (處罰款項用于組織集體活動 )。 九、全體員工要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，自覺搞好個人衛(wèi)生，保持良好形象。首席法律顧問對法律風險評估、防控方案的設計實施負總責，在決策機制中的地位應相對獨立，直接向董事會負責，參加董事會議。 建立法律顧問委員會制，規(guī)范專業(yè)委員會評審決策 我國銀行通常都設有風險管理委員會、資產(chǎn)負債管理委員會、業(yè)務發(fā)展委員會以及人事薪酬委員會等專業(yè)委員會，其中一些委員會吸收了個別法律人員參與，但由于往往采取 “ 多數(shù) ” 表決 制，這些法律人員未能利用專業(yè)判斷發(fā)揮把關作用，更沒有影響委員會決策及防控法律風險的地位，往往是跟著業(yè)務部門跑。統(tǒng)一規(guī)范專業(yè)委員會會議程序和議事規(guī)則 。 綜合平衡發(fā)展，加強整體法律風險防控能力 為適應我國銀行跨國經(jīng)營、跨業(yè)經(jīng)營的需要，有必要針對不同情況，針對一級法人、全資子公司、控股公司和參股公司制定不同的法律風險防控模式，在合理框架下對法律風險防控區(qū)分為直接管理和間接管理，采取不同方式有效控制整個銀行集團的法律風險，適應混業(yè)經(jīng)驗、跨國監(jiān)管的法律風險特征。從組織機構上看，全行法律人員應當在首席法律顧問領導及法律顧問委員會指導下，對全轄法律風險實施防 控，實現(xiàn)對法律風險的統(tǒng)一管理、差別處理 。在各種危機的處理當中，如何保持應急措施的合法合規(guī)性，如何處置法律風險帶來的危機，這都要求在危機處理中預先考慮法律風險的防控。 二、經(jīng)營中法律風險的防 控 經(jīng)營中法律風險的防控，主要依靠整個經(jīng)營中的機制性防控以及具體經(jīng)營中的過程性防控，前者主要指授權制度與合規(guī)制度，后者包括事前防范、事中控制和事后化解。其次，應當建立通暢的內(nèi)部違規(guī)報告制度，作為防控類似風險再次出現(xiàn)的依據(jù)，并對經(jīng)常出現(xiàn)風險的 崗位、人員考慮道德風險的防控。 這項工作主要包括：合規(guī)官制度的建立 。即指法律專職人員應當以事前防范為主要職責。 如何識別和評判中國銀行 業(yè)最大的法律風險 ?如果從源于法律風險而使銀行蒙受經(jīng)濟損失或信譽損失的多少反推回去，可以準確地判定出什么是中國銀行業(yè)最大的法律風險。它唯一的價值是可以使我們從中汲取教訓，吃一塹長一智，在今后的工作中避免犯同樣的錯誤，但畢竟銀行已為 此付出了昂貴的代價。對外部法律環(huán)境的定期評估，分析外部法律環(huán)境變化對現(xiàn)有經(jīng)營結構、業(yè)務種類、操作項目的影響，做出相應的法律風險防控指引。新業(yè)務的簽約、 履約和爭議處理階段 。 首席法律顧問作為董事會的法律顧問，可以對董事會提出的法律合規(guī)問題給出咨詢意見，并作為董事會的決策依據(jù)。 (2)事中控制 事中控制。對于已制定的示范合同文本，業(yè)務部門在制定合同過程中，同樣存在許多問題，如客戶經(jīng)理擅自更改合同，可能使銀行處于不利地位 。合同管理制度又分為合同文件管理、簽約管理、合同備案管理、履約管理和索賠管理。對履約過程，法律合規(guī)部門要進行全程跟蹤，所有往來 法律文件都要由其把關，防止留下于己方不利的證據(jù) 。這不僅是因為個人能力與精力的局限，更與社會分工的大趨勢不相符合。然而在銀行，外部律師的使用往往僅僅限于訴訟律師，在咨詢方面往往主要依賴銀行內(nèi)部法律工作人員的情形卻比比皆是，這使得銀行內(nèi)部法律顧問的知識不能得到外部的有效輸入，而僅靠自身經(jīng)驗的積累從而進步緩慢。主要包括：利用訴訟、仲裁手段最大限度地維護銀行的利益，或者用和解等方式化解法律沖突 。什么樣的事件和信息必須披露，如何披露，何時披露，披露前和披露后要做好何種準備工作，披露的文件如何起草，如何獲得董事會的諒解同時盡量打消投資人的顧慮和敵意等等，上述種種都需要專業(yè)人員在技術上予以把關。 銀行員工手冊精選范本精選篇 5 第一章 總 則 第一條 為切實加強郵政金融資金安全管理，明確郵政企業(yè) 與郵政儲蓄銀行之間的責任劃分，有效防范各類金融資金案件的發(fā)生，根據(jù)國家有關金融法律法規(guī)，郵政企業(yè)，郵政儲蓄銀行有關規(guī)章制度，制定本規(guī)定。 第四條 經(jīng)營郵政金融業(yè)務的郵政企業(yè)，郵政儲蓄銀行及分支機構必須遵守本規(guī)定和其他有關法律、法規(guī)、規(guī)章制度，加強郵政金融資金安全管理，建立、健全資金安全管理責任制，完善資金安全運轉條件，確保郵政金融資金安全。 第六條 領導小組應定期或不定期召開金融資金安全管理聯(lián)席會議。 聯(lián)席會議應形成會議紀要，主要包括：會議的主要議題、研究制定的資金安全措施、研究確定的工作部署、對責任不清或涉及雙方人員的責任查究決定，對難以協(xié)調(diào)解決的問題應及時上報有關部門。 第八