物業(yè)客服崗位工作職責(zé)要求-wenkub
2024-09-16 06 本頁(yè)面
【正文】 活動(dòng)的策劃和組織執(zhí)行工作。 物業(yè)客服崗位工作職責(zé) 2 根據(jù)公司規(guī)范和工作指引，督導(dǎo)部門(mén)員工日常行為規(guī)范。 。物業(yè)客服需要 掌握管轄范圍內(nèi)的物業(yè)及業(yè)主基本情況，做好二次裝修審查、管理、驗(yàn)收方面的組織工作 。 ，善于與客戶(hù)及相關(guān)政府部門(mén)溝通。 負(fù)責(zé)擬訂部門(mén)，編制部門(mén)費(fèi)用預(yù)算。 負(fù)責(zé)審核巡樓、投訴記錄及報(bào)修紀(jì)錄，并跟進(jìn)處理進(jìn)度。 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng) 物業(yè)客服崗位工作職責(zé) 3 處理日?？蛻?hù)投訴，根據(jù)客戶(hù)訴求跟進(jìn)實(shí)施進(jìn)度，并進(jìn)行客戶(hù)回訪等 。 負(fù)責(zé) (協(xié)助 )維護(hù)、處理和協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門(mén)包括不僅限于街道、居委、婦聯(lián)等部門(mén)外聯(lián)工作 。 (包括綠化、垃圾清運(yùn)、開(kāi)荒清潔、四害消殺及外判清潔服務(wù)的工作質(zhì)量監(jiān)督等 )，落實(shí)垃圾清運(yùn)等費(fèi)用的結(jié)算工作，草擬外判工程的合同書(shū)。 ，及時(shí)了解客戶(hù)要求，并能及時(shí)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ，檢查排班情況。 。 接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪 。 2. 陪同客戶(hù)看房，了解客戶(hù)需求，提供合適房源，進(jìn)行
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