5群眾來信來訪接待制度范例八篇-wenkub
2024-09-12 02 本頁面
【正文】 提出初步意見，經(jīng)主管局長簽批后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室（或縣級移民機構(gòu)）辦理，形成調(diào)查（復(fù)查）報告。 第 2 頁 共 13 頁 第六條。 第五條。 第三條。如您需要符合您實際要求的觀后感，那么您可以點擊網(wǎng)頁兩側(cè)的 qq： 4000121855 和在線客服，我們將為您提供最優(yōu)質(zhì)的一對一服務(wù)哦。 篇一 第一條： 為了規(guī)范移民群眾來信來訪接待工作，保證正常信訪渠道暢通，制定本制度。信訪工作人員對來訪群眾要熱情接待，認(rèn)真聽取所反映的問題，并詳細(xì)記錄登記，接待群眾來訪應(yīng)不少于兩名工作人員。省辦（或上級機關(guān)）交辦的信件由局長或主管局長簽批后，傳至信訪科轉(zhuǎn)交有關(guān)科室（或縣級移民機構(gòu)）辦理，形成調(diào)查報告。市信訪局交辦的信件，由信訪科提出初步意見，經(jīng)主管局 長簽批后科轉(zhuǎn)交有關(guān)科室（或縣級移民機構(gòu)）辦理，形成調(diào)查報告，信訪科依據(jù)調(diào)查報告提出初步意見。信訪科依據(jù)調(diào)查（復(fù)查）報告制作《信訪事項處理（復(fù)查）意見書》，經(jīng)主管局長審核，局長審批后，答復(fù)上訪（復(fù)查）人。實行局領(lǐng)導(dǎo)輪流坐班接待、預(yù)約接待和局長信訪接待日制度。局長接待日由局長，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)、信訪科長和信訪工作人員參加，信訪工作人員應(yīng)詳細(xì)記錄信訪事項，依照本制度第五條的規(guī)定辦理。 篇二 一、每一位工作人員都要強化服務(wù)意識，盡職盡責(zé)做好群眾來信來訪接待工作。認(rèn)真做好來信、來訪和舉報電話記錄，必要時可讓上訪人提供書 面材料。 辦理： （ 1）由便民服務(wù)中心直接答復(fù)辦理； 第 4 頁 共 13 頁 （ 2）根據(jù)來訪反映問題的性質(zhì)，按照 “ 分級負(fù)責(zé)、歸口辦理 ” 的原則，轉(zhuǎn)交給有關(guān)單位或部門辦理。 七、實行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度。 對群眾來信在領(lǐng)導(dǎo)閱批后，要及時復(fù)信，復(fù)信要做到認(rèn)真、熱情，向群眾講明道理、宣傳政策，告訴群眾處理結(jié)果或引導(dǎo)群眾逐級反映問題。 根據(jù) “ 誰分管、誰負(fù)責(zé) ” 的原則，引導(dǎo)來訪人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人見面；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人不在單位的，應(yīng)確定接待時間。 對疑似患有精神病、傳染病的上訪者要通知衛(wèi)生、防疫、公安等部門 按有關(guān)規(guī)定處理。 三、對人民群眾的來信來訪要熱情接待，認(rèn)真妥善處理。對領(lǐng)導(dǎo)和上級轉(zhuǎn)來的信訪件要認(rèn)真及時調(diào)查，依法依規(guī)處理，及時回復(fù)。 篇五 一、來信來訪工作是一項重要的經(jīng)常性工作，要把信訪工作作為密切聯(lián)系群眾、維護(hù)安定團結(jié)、調(diào)解社會矛盾的重要工作，嚴(yán)肅對待，認(rèn)真辦理。處理完畢后，有關(guān)資料統(tǒng)一保存，并做好結(jié)案登記。 六、提高辦理效率，對來信來訪的數(shù)量、內(nèi)容、結(jié)案情況要進(jìn)行定期統(tǒng)計，并做好向有關(guān)部門上報信訪統(tǒng)計。 （三）需要存檔的群眾來信，應(yīng)做好歸檔工作。對不能當(dāng)場作出答復(fù)、一時難以解決的問題，要動之以情、曉之以理地給來訪者作好思 想工作，耐心疏導(dǎo)；對不屬于管轄范圍的問題，要指明方向和程序，并熱情幫助聯(lián)系有關(guān)單位給予妥善處理。 三、總體要求 （一）熱情接待來訪群眾，接待人員要衣著整齊，舉止端正，
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