名翔恿線股份有限公司客戶服務管理程序書-wenkub
2023-06-20 15:17:31 本頁面
【正文】 測狀況 需求 新客戶 B 索取 /提供 B N Y 交易買賣 異常 登錄 審核 N 記錄報告 N Y 安排行程 / 修訂 聯絡 /拜訪 名翔 恿 線股份有限公司 客戶 服務管理程序書 文件編號 MSS21901 制訂日期： 89年 11月 1日 修訂日期： 年 月 日 版次： 頁 次 第 2頁共 6頁 四、權責 單位 五、作業(yè)流程 六、作業(yè)內容 Who， When， Where， How to do， What 七、參考文件 八、應用窗體 No 流程 客戶 營業(yè)部 1 客戶服務時 機 ： 。 。 營業(yè)部 4 資料收集 ，了解該客戶之營運及 信用狀況并收集相關資料。 工作日志表 (MSS41902) 營業(yè)部 7 交易買賣 ，依 【合約審查管理程序書】 (MSS20301)之相關規(guī)定辦理。 ，業(yè)務員或貿易組主管依 【客戶抱怨處理程 序書】 (MSS21402)之相關規(guī)定處理。 ， 修訂 行程，再呈營業(yè)部主管審核。 ，若跨越其負責之區(qū)域，需填寫 〝 出差申請 單 〞 (MSM41807)如附件 4，呈營業(yè)部主管核準后，將 〝 出差申請 單 〞 (MSM41807)如附件 4， 轉交總務人事組主管暫時保管，以核對 差勤狀況，業(yè)務員于出差后，恢復上班日起三個工作天內，依 〝 出 差申請單 〞 (MSM41807)如附件 4，向財務組提出差旅費申請。 。 品質記錄管制程 序書 (MSM21601) 。 。 出差申請單 (MSM41807) 營業(yè)部 13 記錄報
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