名翔恿線股份有限公司客戶服務(wù)管理程序書-wenkub
2023-06-20 15:17:31 本頁(yè)面
【正文】 測(cè)狀況 需求 新客戶 B 索取 /提供 B N Y 交易買賣 異常 登錄 審核 N 記錄報(bào)告 N Y 安排行程 / 修訂 聯(lián)絡(luò) /拜訪 名翔 恿 線股份有限公司 客戶 服務(wù)管理程序書 文件編號(hào) MSS21901 制訂日期： 89年 11月 1日 修訂日期： 年 月 日 版次： 頁(yè) 次 第 2頁(yè)共 6頁(yè) 四、權(quán)責(zé) 單位 五、作業(yè)流程 六、作業(yè)內(nèi)容 Who， When， Where， How to do， What 七、參考文件 八、應(yīng)用窗體 No 流程 客戶 營(yíng)業(yè)部 1 客戶服務(wù)時(shí) 機(jī) ： 。 。 營(yíng)業(yè)部 4 資料收集 ，了解該客戶之營(yíng)運(yùn)及 信用狀況并收集相關(guān)資料。 工作日志表 (MSS41902) 營(yíng)業(yè)部 7 交易買賣 ，依 【合約審查管理程序書】 (MSS20301)之相關(guān)規(guī)定辦理。 ，業(yè)務(wù)員或貿(mào)易組主管依 【客戶抱怨處理程 序書】 (MSS21402)之相關(guān)規(guī)定處理。 ， 修訂 行程，再呈營(yíng)業(yè)部主管審核。 ，若跨越其負(fù)責(zé)之區(qū)域，需填寫 〝 出差申請(qǐng) 單 〞 (MSM41807)如附件 4，呈營(yíng)業(yè)部主管核準(zhǔn)后，將 〝 出差申請(qǐng) 單 〞 (MSM41807)如附件 4， 轉(zhuǎn)交總務(wù)人事組主管暫時(shí)保管，以核對(duì) 差勤狀況，業(yè)務(wù)員于出差后，恢復(fù)上班日起三個(gè)工作天內(nèi)，依 〝 出 差申請(qǐng)單 〞 (MSM41807)如附件 4，向財(cái)務(wù)組提出差旅費(fèi)申請(qǐng)。 。 品質(zhì)記錄管制程 序書 (MSM21601) 。 。 出差申請(qǐng)單 (MSM41807) 營(yíng)業(yè)部 13 記錄報(bào)
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