名翔恿線股份有限公司客戶服務(wù)管理程序書-免費(fèi)閱讀
【正文】 。 客戶拜訪周期表 (MSS41903) 客戶拜訪行程表 (MSS41904) 營業(yè)部 董事長 總經(jīng)理 11 審核 、營運(yùn)目標(biāo)與 〝 客戶拜訪周期表 〞 (MSS41903)如 附表 1之周期，審核 〝 客戶拜訪行程表 〞 (MSS41904)如附件 3，若 核準(zhǔn)，則進(jìn)入流程 12，聯(lián)絡(luò)拜訪，若未核準(zhǔn)，則回到流程 10，修 客戶拜訪周期表 (MSS41903) 客戶拜訪行程表 (MSS41904) 名翔 恿 線股份有限公司 客戶服務(wù)管理程序書 文件編號 MSS21901 制訂日期： 89年 11月 1日 修訂日期： 年 月 日 版次： 頁 次 第 5頁共 6頁 四、權(quán)責(zé) 單位 五、作業(yè)流程 六、作業(yè)內(nèi)容 Who， When， Where， How to do， What 七、參考文件 八、應(yīng)用窗體 No 流程 訂行程。 合約審查管理程 序書 (MSS20301) 營業(yè)部 客戶 8 異常 ，是否有異常發(fā)生或客戶有無提出品質(zhì)異 常，若有異常，進(jìn)入流程 9，進(jìn)行改善， 若無異常，進(jìn)入流程 10， 安排行程。 營業(yè)部 2 索取 /提供 /提供 (如 商品型錄、色卡、樣品…等 )時(shí)，應(yīng)即向新客戶索取名片或相關(guān)資料， 并依 【樣品需求管理程序書】 (MSS21902)之相關(guān)規(guī)定辦理。名翔 恿 線股份有限公司 客戶服務(wù)管理程序書 文件編號 MSS21901 制訂日期： 89年 11月 1日 修訂日期： 年 月 日 版次： 頁 次 第 1頁共 6頁 一、目的 為了解客戶之需求，并提供必須之服務(wù)，以增進(jìn)與客戶間之情誼
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