【正文】 具有先見的企業(yè)后面亦步亦趨，苦苦追趕。一個(gè)老練成熟的 營銷 買手，首先必須具有敏銳的市場洞察力，能夠及時(shí)觀察和準(zhǔn)確把握流行趨勢、市場需求的變化 。 買手 和 傳統(tǒng)意義上的采購 不同 ， 買手的責(zé)任就是使企業(yè)的服裝的產(chǎn)品符合 六個(gè) “R”（ RIGHT） ，即 ：合適的 產(chǎn) 品 、 合適的價(jià)格 、 合適的數(shù)量 、 合適的質(zhì)量 、 合適的地點(diǎn) 和 合適 的 時(shí)間 。 一般來說，供應(yīng)鏈管理的建設(shè)分五個(gè)階段：基礎(chǔ)建設(shè)階段、職能集成階段、內(nèi)部供應(yīng)鏈集成階段、外部供應(yīng)鏈集成階段和供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟階段。 在某種意義上說，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，不僅僅是單個(gè)企業(yè)之間的競爭 ，更重要的是各自所處的鏈與鏈之間的競爭。 直營部門和分公司的分散配送系統(tǒng)，由于存在多級倉庫，減少了需求波動(dòng)的吸收效應(yīng)，同時(shí)還存在終端需求的逐級放大效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)），不利于提 高產(chǎn)銷率、降低公司庫存。 二、 XXX 當(dāng)前的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)及亮點(diǎn) XXX 當(dāng)前的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) XXX 當(dāng)前的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)如下圖所示，其中實(shí)線表示物流方向，虛線表示信息流方向： XXX 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖 XXX 供應(yīng)鏈管理的亮點(diǎn) （ 1） 供應(yīng) 商管理庫存 VMI (Vendor Managed Inventory) 即由 XXX 來負(fù)責(zé)專賣商貨品的庫存管理，這樣，公司通過主動(dòng)對專賣商進(jìn)行配貨和調(diào)貨，以使自己能十分高效地安排自己的生產(chǎn)計(jì)劃和配送計(jì)劃，減少安全庫存和周轉(zhuǎn)庫存，提升產(chǎn)銷率。二是利用管理和業(yè)務(wù)規(guī)則把業(yè)務(wù)伙伴納入自己的體系，贏得協(xié)作優(yōu)勢。這種供應(yīng)鏈管理將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息化孤島連接在一起，使得各種業(yè)務(wù)和信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。在供應(yīng)鏈中，物流是被動(dòng)的，它受信息流的支配，因而，供應(yīng)鏈管理的問題，很大程度上可以歸結(jié)為，在一定管理理念下對流程信息化的問題。服裝企業(yè)的產(chǎn)品能否通過供應(yīng)鏈快速地分銷到目標(biāo)市場上，這取決于供應(yīng)鏈上物流、配送網(wǎng)絡(luò)的健全程度及市場開發(fā)狀況等，物流、配送網(wǎng)絡(luò)是供應(yīng)鏈存在的基礎(chǔ)。 供應(yīng)鏈管理的基本思想 供應(yīng)鏈管理在 80 年代最早起源于服裝行業(yè)的應(yīng)用，當(dāng)時(shí)的管理策略叫做快速響應(yīng)或快速反應(yīng)， 90 年代后半期又發(fā)展成為賣方管理庫存或廠家管理庫存的思路。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 1 頁 共 34 頁 XXX 服飾公司 供應(yīng)鏈管理研究 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 2 頁 共 34 頁 XXX 中小企業(yè) GULOUXIA 二〇〇五年一月九日 目錄 ： 一、 XXX 為什么要加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理 供應(yīng)鏈管理的基本思想 加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理對 XXX 的重要性 二、 XXX 當(dāng)前的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)及亮點(diǎn) XXX 當(dāng)前的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) XXX 供應(yīng)鏈管理的亮點(diǎn) 三、 XXX 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)與現(xiàn)在所處的階段 XXX 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 3 頁 共 34 頁 XXX 供應(yīng)鏈管理現(xiàn)在所處的階段 四、 問題與建議 （一） 外部供應(yīng)鏈 買手機(jī)制問題 （ 1） 什么是買手機(jī)制 （ 2） XXX 的買手 機(jī)制及其問題 （ 3） 建議 外部資源整合問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 外部資源整合問題與建議 采購、生產(chǎn)提前期問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的采購、生產(chǎn)提前期問題與建議 “期貨”機(jī)制與客戶定制問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的“期貨”機(jī)制、客戶定制問題與建議 永不打折、促銷與 100%退換貨問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 永不打折、促銷與 100%退換貨方面的問題與建議 運(yùn)輸問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的運(yùn)輸問題與建議 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 34 頁 強(qiáng)化終端問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的強(qiáng)化終端問題與建議 配送效率問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的配送效率問題與建議 （二） 內(nèi)部供應(yīng)鏈 市場快速反應(yīng)機(jī)制問題 (1) 基 本思路 (2) XXX 的市場反應(yīng)機(jī)制問題與建議 單品管理問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的單品管理問題與建議 多品種、小批量趨勢問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 多品種小批量趨勢方面的問題與建議 庫存問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的庫存問題與建議 物流成本問題 （ 1） 基本思路 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 5 頁 共 34 頁 （ 2） XXX 的物流成本問題與建議 信息化問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的信息化問題與建議 部門協(xié)調(diào)問題 （ 1） 基本思路 （ 2） XXX 的部門協(xié)調(diào)問題與建議 強(qiáng)化物流計(jì)劃功能問題 （ 1） 基本思路 （ 2） 強(qiáng)化 XXX 物流計(jì)劃方面的問題與建議 鳴謝 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 6 頁 共 34 頁 正文 ： 一、 XXX 為什么要加強(qiáng)供應(yīng)鏈 管理 當(dāng)今企業(yè)無一不關(guān)注成本的控制、運(yùn)作的效率、服務(wù)的改善。供應(yīng)鏈管理的基本形式就是從原輔料的供應(yīng)商到最終消費(fèi)者的所有環(huán)節(jié)的有效管理，以達(dá)到事先確定的客戶服務(wù)水平。 服裝企業(yè)要想建立供應(yīng)鏈，就必須考慮這個(gè)過程中的所有方面，并對所有的環(huán)節(jié)加以控制和管理，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，很可能導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的中斷，給企業(yè)帶來不可估計(jì)的損失。 供應(yīng)鏈管理從靜態(tài)看，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)；從動(dòng)態(tài)看，強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)過程，是對物流、信息流、資金流進(jìn)行協(xié)同計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及控制。 供應(yīng)鏈管理現(xiàn)在有和ＣＲＭ（客戶關(guān)系管理）結(jié)合的趨勢。 加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理對 XXX 的重要性 通過供應(yīng)鏈信息的實(shí)時(shí)傳遞和交換，企業(yè)可以更為科學(xué)合理地安排企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，從而最大限度地減少資源的浪費(fèi)，提高貨品的周轉(zhuǎn)率，減少資金的占用，有效地提高服飾的產(chǎn)銷率。 （ 2） 連續(xù)補(bǔ)貨 CRP(Continuous Replenishment Program) XXX 通過由專職的專管員和區(qū)域調(diào)貨員，持續(xù)跟蹤各專賣商的庫存和銷貨，來連續(xù)不斷地對專賣商進(jìn)行有針對性的補(bǔ)貨，這樣，可以提高貨品運(yùn)轉(zhuǎn)的效率。 （ 4） 組織扁平化 公司的整個(gè)營銷體系，基本無分公司和辦事處，公司銷售部直接對專賣店，這樣，信息流和物流經(jīng)過的環(huán)節(jié)減少，相應(yīng)的差錯(cuò)率降低、時(shí)間延遲縮短。 XXX 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是追求 精益 采購 （ JIT： Just in time） 、 精益生產(chǎn)、精益 配送 和精益銷售。 目前 XXX 的供應(yīng)鏈管理，總體上處于基礎(chǔ)建設(shè)階段，局部處于職能集成階段（如 DRP 分銷系統(tǒng)， OA 系統(tǒng)），距離真正系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈管理相差還很遠(yuǎn)。買手可分為營銷買手和銷售買手，營銷買手主要是指產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門，銷售 買手主要是指采購部門。 營銷買手主持服裝產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，通過收集與購買各類信息，產(chǎn)生設(shè)計(jì)的靈感，確認(rèn)設(shè)計(jì)稿并參與產(chǎn)品投產(chǎn)的決定，會(huì)同采購部門完成面輔料的購買工作。消費(fèi)者有時(shí)連他自己都不知道他到底想要什么，而如果你通過設(shè)計(jì)將產(chǎn)品的內(nèi)涵體現(xiàn)出來，讓他一見鐘情，他會(huì)說：啊，這就是我想要的，甚至超過他的期望。如果買手與消費(fèi)者的生活方式不能“門當(dāng)戶對”，其產(chǎn)品開發(fā)將是高風(fēng)險(xiǎn)的。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 12 頁 共 34 頁 在買手機(jī)制中， 品牌 是運(yùn)作的核心， 企業(yè)一切的一切都 要 圍繞它來進(jìn)行。 （ 2） XXX 的買手機(jī)制及其問題 目前，在 XXX 整個(gè)供應(yīng)鏈中，哪是營銷買手，哪是銷售買手，不是很清晰，買手機(jī)制功能相對弱化，方方面面可改進(jìn)的地方很多，具體講，存在以下問題： A、 設(shè)計(jì)室和產(chǎn)品開發(fā)部在功能上 邊界模糊，主次不清。詩頓，法派開發(fā)較好）；價(jià)位 2500 元以上的貨品太少；茄克，休閑褲開發(fā)力度不夠；西褲價(jià)格結(jié)構(gòu)太單一； T 恤價(jià)格定位空檔太大，定位太低，風(fēng)格，顏色，包裝，商品陳列，櫥窗布置都要改進(jìn)。 H、 單品的設(shè)計(jì)有時(shí)與生產(chǎn)流水線工藝沖突。 C． 產(chǎn)品方面：對以前 和 現(xiàn)在的市場進(jìn)行分析，圍繞品牌的內(nèi)涵 ，并 結(jié)合流行 趨勢 ，強(qiáng)化服裝產(chǎn)品的標(biāo)志性面料和流行趨勢的比例關(guān)系，以及同一 季節(jié) 服裝面料與面料之間 的 生產(chǎn)比例關(guān)系；選擇品牌的代表色系，安排 基礎(chǔ) 產(chǎn)品色彩與流行色之間的比例關(guān)系；設(shè)計(jì)與服裝相 配 的鞋，包，皮代， 領(lǐng)帶 等配飾；對品牌的原有價(jià)格定位進(jìn)行調(diào)整，提出新的價(jià)格方案，及產(chǎn)品的價(jià)格帶及價(jià)格比例 。 F． 生產(chǎn)方面：與工藝師制定體現(xiàn)品牌特色的最佳工藝；設(shè)計(jì)出最實(shí)用的工藝流程 。 B、 與專賣商的溝通，成本高（高電話費(fèi)、傳真費(fèi)），速度慢，周期長（兩天 報(bào)一次銷貨，而非即時(shí)），致使市場反應(yīng)延遲，物流速度減慢。 采購、生產(chǎn)提前期問題 （ 1） 基本思路 在服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈中，采購、生產(chǎn)的提前期是制約整個(gè)鏈條效率的關(guān)鍵因素之一，較長的提前期會(huì)帶來一系列的負(fù)面效應(yīng)，比如：貨品預(yù)測和計(jì)劃會(huì)因?yàn)樘崆捌陂L而變的不準(zhǔn)確；市場反應(yīng)暢銷的貨品因?yàn)樘崆捌陂L而無法追貨、補(bǔ)貨；滯銷的貨品，因?yàn)樘崆捌陂L，早已提前生產(chǎn)出來放在倉庫，又不能變回去，結(jié)果只能淪為庫存；一些原本可能暢銷的貨品，因?yàn)樘崆捌陂L，而錯(cuò)過流行的季節(jié)，最后變的過時(shí)等。 （ 2） XXX 的采購、生產(chǎn)提前期問題與建議 XXX 每年 10 月份開始選樣訂下一年度的西服面料，然后還要經(jīng)過漫長的等待樣布、做樣衣、配輔料、反復(fù)評審、下單、等待廠商組織生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)冗^程，一直到第二年的五六月份，才陸續(xù)交貨。襯衫、毛衣采購提前期也都很長。 做上游紡織的目的，首先在于可以大大縮短采購提前期，當(dāng)生產(chǎn)服裝過程中需要什么面料時(shí)，自己可以馬上生產(chǎn)；其次在于可以節(jié)省交易成本，節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用。 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 16 頁 共 34 頁 “期貨”機(jī)制與客戶定制問題 （ 1） 基本思路 這里的“期貨”不是指作為套期保值和三大投資工具之一的期貨，而是指在服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈中，終端專賣商和顧客的市場需求在貨品上的具體期望。 （ 2） XXX 的“期貨”機(jī)制、客戶定制問題與建議 目前， XXX 供應(yīng)鏈中的期貨機(jī)制已初步運(yùn)行，但尚有很多不完善之處，具體表現(xiàn)在： A、 專賣商選貨時(shí)，因?yàn)闆]有最終的庫存風(fēng)險(xiǎn)，可能責(zé)任心不強(qiáng)，從而用心程度不夠，有 些甚至可能不負(fù)責(zé)任地亂說；另外，參與的廣度也不夠， 20xx 年的秋冬季選貨，只有 40%的專賣商參與。 對于 XXX 的期貨機(jī)制問題，建議如下： 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 17 頁 共 34 頁 A、 建立健全到位 的專賣商選貨與定制的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。 D、 強(qiáng)化對專賣商選貨和定制知識與技術(shù)的培訓(xùn)，設(shè)計(jì)中心和產(chǎn)品開發(fā)部要開發(fā)專門的培訓(xùn)課程，并定期對專賣商進(jìn)行授課，以提 升專賣商的選貨和定制能力。 永不打折、促銷與 100%退換貨問題 （ 1）基本思路 永不打折、促銷與 100%退換貨問題，關(guān)系著 XXX 供應(yīng)鏈終端需求拉動(dòng)的競爭力，也關(guān)系著公司的庫存