安達(dá)信企業(yè)咨詢服務(wù)合同-wenkub
2023-06-20 09:30:01 本頁(yè)面
【正文】 的業(yè)務(wù)合作關(guān)系 ? 可將銷售和商業(yè)合作伙伴直接聯(lián)系起來(lái)，以便于計(jì)算傭金 ? 可向互聯(lián)網(wǎng)開放部分零售和批發(fā)網(wǎng)絡(luò)以獲得信息和更新數(shù)據(jù) 合同管理 ? 存儲(chǔ)和讓用戶獲取所有客戶合同的信息 ? 將合同和產(chǎn)品以及服務(wù)協(xié)議相聯(lián)系 ? 維護(hù)和合同相關(guān)的所有往來(lái)信件或附件 管理報(bào)告 ? 為 MIS 報(bào)告準(zhǔn)備如下方面的格式和外觀： ? 營(yíng)銷渠道管理 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理 ? 產(chǎn)生客戶服務(wù)運(yùn)行報(bào)告以反映客戶服務(wù)中心的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 因客戶的附加檔案而生成的附加報(bào)告或?qū)Ξ?dāng)前報(bào)告的改善 系統(tǒng)構(gòu)造 ? 可使系統(tǒng)管理員根據(jù)某種特殊流程來(lái)設(shè)計(jì)版面流，例如：添加客戶、修改地址等 ? 可使系統(tǒng)管理員根據(jù)組織內(nèi)部不同的權(quán)限或部門來(lái)設(shè)計(jì)版面外觀 ? 允許用戶構(gòu)造： ? 靜態(tài)數(shù)據(jù)設(shè)置 ? 系統(tǒng)位置和特性 ? 值列表設(shè)置 ? 稅務(wù)結(jié)構(gòu) ? 系統(tǒng)環(huán)境，例如文件位置、打印隊(duì)列、存儲(chǔ)路徑等 ? 新版面和視圖 改善的客戶檔案 ? 允許系統(tǒng)管理員為收集客戶人口統(tǒng)計(jì)方面信 6 模塊 功能描述 息而向客戶檔案添加字段，例如，性別、生日、收入 水平等 ? 允許用戶 自行定義 所添加的 字段名稱和特性 ? 允許所添加的 字段顯示在 所屬的 客戶檔案 里 ? 通過使用上述的系統(tǒng)構(gòu)造器，用戶可設(shè)計(jì)用于顯示改善的客戶檔案信息的版面外觀 每一功能規(guī)格文檔的主要元素和格式將和第一階段的功能規(guī)格相同。 另外， 安達(dá)信 將在 編制功能 模塊 的過程中，選取 特別適用于 中國(guó)電信業(yè) 的功能 和 體現(xiàn)該等功能的流程 ， 將其匯總并另外 形成文檔。 3. 產(chǎn)品推廣策略：協(xié)助 客戶 設(shè)計(jì)產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃。 第一條 項(xiàng)目范圍和目標(biāo) 安達(dá)信 與 客戶 在 20xx年 9 月開始在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)規(guī)劃的項(xiàng)目上進(jìn)行合作。 企業(yè)咨詢服務(wù)合同 由 安達(dá)信（上海）企業(yè)咨詢有限公司 和 湖南創(chuàng)智信息科技股份有限公司 簽訂 2 企業(yè)咨詢服務(wù)合同 本企業(yè)咨詢服務(wù) 合同 （ 合同 ）由下列各方於 20xx 年 3 月 8 日在中華人民共和國(guó) 北京 市簽 訂 ： (1) 安達(dá)信 （上海）企業(yè)咨詢有限公司（ 安達(dá)信 ），一家依據(jù)中華人民共和 國(guó)法律法規(guī)成立的的 外商獨(dú)資公司 ，其法定地址為中華人民共和國(guó)上海市 淮海中路 333 號(hào)瑞安廣場(chǎng) 19 樓 ；及 (2) 湖南創(chuàng)智信息科技股份有限公司 （ 客戶 ），一家 專門從事軟件開發(fā)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、通信系統(tǒng)集成和信息服務(wù)集成的大型高科技企業(yè) ，其法定地址為 湖南長(zhǎng)沙市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)火炬城 M4 棟 。第一階段的交付品如下： ? 十個(gè)核心模塊的功能 規(guī)格 ? 整體產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)計(jì)劃 ? PowerCRM 的推行計(jì)劃 ? 完成了新的潛在的戰(zhàn)略伙伴、聯(lián)盟方的背景資料的準(zhǔn)備工作 在第一階段合作的基礎(chǔ)上， 安達(dá)信 與 客戶 有意進(jìn)一步合作，以求盡快地把 Power CRM 推出市場(chǎng)，并成為中國(guó)最大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之一。 3 第二條 安達(dá)信的服 務(wù)和責(zé)任 安達(dá)信 的服務(wù)和責(zé)任 在產(chǎn)品改善方面， 安達(dá)信 將會(huì)帶領(lǐng) 客戶 工作人員組成的小組，同時(shí) 安達(dá)信 將會(huì)引入所需的技術(shù)資源 ,找出下列領(lǐng)域需改善的地方并提出改善的建議： (i) 第一階段功能模塊的完善 (ii) 不同模塊之間的連接 (iii) 圖標(biāo)的重新設(shè)計(jì) (iv) 版面流的重新安排 (v) 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 在上述的 (i)和 (ii)， 安達(dá)信 將會(huì)以第一階段所交付的十個(gè)功能模塊作為依據(jù)，找出當(dāng)前所開發(fā)的功能與要求的差距，提出 全面及 具體的改善建議。 在產(chǎn)品推廣策略方面， 安達(dá)信 將提出產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃方面的建議 ，并協(xié)助 客戶 實(shí)施 產(chǎn)品推廣 。 另外， 安達(dá)信 將提交 一份 匯總第一和第二階段 的功能模塊 中特別適用 于 中國(guó) 電信業(yè)的功能 文檔 ，并列明體現(xiàn)該等功能的流程 。 第三條 客戶的責(zé)任及項(xiàng)目假設(shè)條件 客戶的責(zé)任 及 項(xiàng)目假設(shè)條件 作為 安達(dá)信 提供 有關(guān)服務(wù) 的先決條件， 客戶 應(yīng)（ i）履行 客戶 的責(zé)任并確保所有 假設(shè)條件都是準(zhǔn)確的；（ ii）按要求向 安達(dá)信 提供可靠、準(zhǔn)確和完整的資料；（ iii）及時(shí)作出決定和取得所需的管理層批準(zhǔn)；及（ iv）按需要向 安達(dá)信 的人員提供合適的辦公環(huán)境及充分的資源和物資。 客戶 將任命一個(gè)或多個(gè)能勝任的高層管理人 員來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目中的所有管理決策。然而，不論上述條款的 任何規(guī)定， 客戶 將在非以 安達(dá)信 的 有關(guān)服務(wù) 或 交付品 作為主要依據(jù)的情況下，確定其內(nèi)部會(huì)計(jì)控制和財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)的完整性。此外， 客戶 應(yīng)自行負(fù)責(zé)確定任何可能適用于 安達(dá)信 的 交付品 和 客戶 就該等交付品 的使用的關(guān)于 資料 保護(hù)的法律或法規(guī)的存在與否及遵守等事宜。 ? 產(chǎn)品改善 －為專注于產(chǎn)品改善的工作小組提供足夠的人力和技術(shù)資源和幫助，以使該工作小組順利執(zhí)行其職責(zé) － 客戶 的員工將在 安達(dá)信 的領(lǐng)導(dǎo)下給予全面配合和努力工作 －在 安達(dá)信 交付改善 建議文檔 后的五個(gè)工作日內(nèi)簽署以 初步 確認(rèn)該 交付品 ? 附加模塊功能設(shè)計(jì) －對(duì) 安達(dá)信 交付的功能規(guī)格盡快提出反饋意見，并與 安達(dá)信 人員進(jìn)行溝通 －在 安達(dá)信 交付每一功能規(guī)格后的五個(gè)工作日內(nèi)簽署以 初步 確認(rèn)該 交付品 － 客戶 成立一個(gè)獨(dú)立的開發(fā)小組為第二階段的附加功能模塊進(jìn)行開發(fā) ? 產(chǎn)品推
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1