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安達(dá)信企業(yè)咨詢服務(wù)合同(已修改)

2025-07-03 09:30 本頁面
 

【正文】 企業(yè)咨詢服務(wù)合同 由 安達(dá)信(上海)企業(yè)咨詢有限公司 和 湖南創(chuàng)智信息科技股份有限公司 簽訂 2 企業(yè)咨詢服務(wù)合同 本企業(yè)咨詢服務(wù) 合同 ( 合同 )由下列各方於 20xx 年 3 月 8 日在中華人民共和國(guó) 北京 市簽 訂 : (1) 安達(dá)信 (上海)企業(yè)咨詢有限公司( 安達(dá)信 ),一家依據(jù)中華人民共和 國(guó)法律法規(guī)成立的的 外商獨(dú)資公司 ,其法定地址為中華人民共和國(guó)上海市 淮海中路 333 號(hào)瑞安廣場(chǎng) 19 樓 ;及 (2) 湖南創(chuàng)智信息科技股份有限公司 ( 客戶 ),一家 專門從事軟件開發(fā)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成、通信系統(tǒng)集成和信息服務(wù)集成的大型高科技企業(yè) ,其法定地址為 湖南長(zhǎng)沙市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)火炬城 M4 棟 。 前言 本 合同 (包括附件)以文件證明 安達(dá)信 和 客戶 , 就 安達(dá)信 提供的與 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開發(fā)第二階段 有關(guān)的某些服務(wù)( 有關(guān)服務(wù) )達(dá)成的理解。 安達(dá)信 應(yīng)按照本 合同 來提供 有關(guān)服務(wù) , 而本 合同 對(duì) 安達(dá)信 就 有關(guān)服務(wù) 達(dá)成的理解作出全面的說明。 第一條 項(xiàng)目范圍和目標(biāo) 安達(dá)信 與 客戶 在 20xx年 9 月開始在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)規(guī)劃的項(xiàng)目上進(jìn)行合作。第一階段的交付品如下: ? 十個(gè)核心模塊的功能 規(guī)格 ? 整體產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)計(jì)劃 ? PowerCRM 的推行計(jì)劃 ? 完成了新的潛在的戰(zhàn)略伙伴、聯(lián)盟方的背景資料的準(zhǔn)備工作 在第一階段合作的基礎(chǔ)上, 安達(dá)信 與 客戶 有意進(jìn)一步合作,以求盡快地把 Power CRM 推出市場(chǎng),并成為中國(guó)最大的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)之一。 有鑒于此,安達(dá)信在第二階段的主要工作目標(biāo)闡述如下: 1. 產(chǎn)品改善:對(duì)于第一階段開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行檢討并提出改善的建議,以使產(chǎn)品可用來向潛在的客戶和戰(zhàn)略合作伙伴演示。 2. 附加模塊功能設(shè)計(jì):進(jìn)一步設(shè)計(jì)提高及增加 PowerCRM 的各項(xiàng)功能。 3. 產(chǎn)品推廣策略:協(xié)助 客戶 設(shè)計(jì)產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃。 3 第二條 安達(dá)信的服 務(wù)和責(zé)任 安達(dá)信 的服務(wù)和責(zé)任 在產(chǎn)品改善方面, 安達(dá)信 將會(huì)帶領(lǐng) 客戶 工作人員組成的小組,同時(shí) 安達(dá)信 將會(huì)引入所需的技術(shù)資源 ,找出下列領(lǐng)域需改善的地方并提出改善的建議: (i) 第一階段功能模塊的完善 (ii) 不同模塊之間的連接 (iii) 圖標(biāo)的重新設(shè)計(jì) (iv) 版面流的重新安排 (v) 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 在上述的 (i)和 (ii), 安達(dá)信 將會(huì)以第一階段所交付的十個(gè)功能模塊作為依據(jù),找出當(dāng)前所開發(fā)的功能與要求的差距,提出 全面及 具體的改善建議。 另外, 安達(dá)信 將在產(chǎn)品改善的過程中, 從 第一階段的 功能中 選取特別適 用于中國(guó)電信業(yè)的功能 和體現(xiàn)該 等 功能的 流程 ,將其匯總并另外形成文檔。 在 附加模塊功能設(shè)計(jì) 方面, 安達(dá)信 會(huì)編制以下模塊 完善 的功能 規(guī)格 : ? 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理 ? 營(yíng)銷渠道管理 ? 合同管理 ? 管理報(bào)告 ? 系統(tǒng)構(gòu)造 ? 改善的客戶檔案 安達(dá)信 并 會(huì) 指導(dǎo)和協(xié)助 客戶 實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)要求 和 第一 及 第二 階段模塊 功能 的 連接 。 另外, 安達(dá)信 將在 編制功能 模塊 的過程中,選取 特別適用于 中國(guó)電信業(yè) 的功能 和 體現(xiàn)該等功能的流程 , 將其匯總并另外 形成文檔。 在產(chǎn)品推廣策略方面, 安達(dá)信 將提出產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃方面的建議 ,并協(xié)助 客戶 實(shí)施 產(chǎn)品推廣 。 安達(dá)信 并不負(fù) 責(zé)互聯(lián)網(wǎng)或在 安達(dá)信 的服務(wù)和責(zé)任范圍外的任何 客戶 或第三方系統(tǒng)或硬件的性能、可靠性、可用性或安全性,亦不承擔(dān)因上述各項(xiàng)引起或與上述各項(xiàng)有關(guān)的責(zé)任。 交付品 (定義見第七條 ) 4 安達(dá)信 的 交付品 包括: ? 在產(chǎn)品改善方面, 安達(dá)信 將會(huì)提交下列各有關(guān)第一階段開發(fā)的領(lǐng)域的改善建議 文檔 : (i) 第一階段功能模塊的完善 (ii) 不同模塊之間的連接 (iii) 圖標(biāo)的重新設(shè)計(jì) (iv) 版面流的重新安排 (v) 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 在上述的 (i)和 (ii), 改善建議文檔內(nèi)將具體列明 當(dāng)前所開發(fā)的功能與 第一階段的功能模塊 所要求 的差距 ,并列明具體 的 改善建議 。 ? 在 附加模塊功能設(shè)計(jì) 方面, 安達(dá)信 將向 客戶 提交以下的功能規(guī)格 文檔 : 模塊 功能描述 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理 ? 可在一次市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中制定營(yíng)銷預(yù)算和記錄發(fā)生的費(fèi)用 ? 可組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)并確定在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中需要的預(yù)算和人員 ? 可衡量市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效果及其是否取得成功 ? 可根據(jù)營(yíng)銷活動(dòng)的性質(zhì)確定市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)客戶 ? 可與信件往來中心建立連接以向目標(biāo)客戶發(fā)送電子郵件和傳真 ? 可與電話功能建立連接以自動(dòng)安排向目標(biāo)客戶打出的電話(適用于電子市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)) ? 可管理電話列表并記錄呼 出電話的結(jié)果 營(yíng)銷渠道管理 ? 可存儲(chǔ)和維護(hù)關(guān)于商業(yè)合作伙伴的信息,例如分銷商、批發(fā)商、零售商、存貨地點(diǎn)等 ? 可存儲(chǔ)和商業(yè)合作伙伴有關(guān)的備忘錄、附件、活動(dòng)和服務(wù)要求 5 模塊 功能描述 ? 可連接不同的商業(yè)合作伙伴以顯示不同的業(yè)務(wù)合作關(guān)系 ? 可將銷售和商業(yè)合作伙伴直接聯(lián)系起來,以便于計(jì)算傭金 ? 可向互聯(lián)網(wǎng)開放部分零售和批發(fā)網(wǎng)絡(luò)以獲得信息和更新數(shù)據(jù) 合同管理 ? 存儲(chǔ)和讓用戶獲取所有客戶合同的信息 ? 將合同
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