5人社局行政審批科年度工作總結(jié)-wenkub
2024-09-06 21 本頁(yè)面
【正文】 1— 12 月，我窗口在人力資源和社會(huì)保障局的領(lǐng)導(dǎo)和政務(wù)服務(wù)中心的管理下，我們從規(guī)范服務(wù)、收退件的管理、限時(shí)承諾、辦事結(jié)果、工作紀(jì)律、服務(wù)對(duì)象評(píng)議等方面入手，對(duì)我窗口工作人員從德、能、績(jī)等方面進(jìn)行了規(guī)范。 認(rèn)真梳理全市 “ 老工傷 ” 人員情況，同原工業(yè)、二輕、商業(yè)系統(tǒng)留守工作人員積極聯(lián)系，并進(jìn)行走訪調(diào)查和查閱相關(guān)檔案資料，最終確認(rèn)了 14 名 “ 老工傷 ” 人員符合納入工傷保險(xiǎn)統(tǒng)籌管理。具體工作措施為： 一、以 “ 作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活 動(dòng) ” 為契機(jī)，加強(qiáng)科室的業(yè)務(wù)政策方面的學(xué)習(xí)，開(kāi)展好特色服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。咨詢一次寫(xiě)清，表格一次發(fā)清，材料一次拿清，內(nèi)容一次審清。通過(guò)開(kāi)展陪同辦 第 3 頁(yè) 共 4 頁(yè) 理，預(yù)約辦理，延時(shí)辦理（下班后），公開(kāi)服務(wù)電話。第三，在工傷認(rèn)定期間主動(dòng)聯(lián)系雙方，通過(guò)對(duì)當(dāng)事雙方講解政策，并按照正常程序進(jìn)行辦理，使雙方的合法權(quán)益得到最大限度的保障，有力的維護(hù)社會(huì)的和
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