4納稅服務(wù)優(yōu)化工作思考-wenkub
2024-09-06 19 本頁(yè)面
【正文】 辦稅服務(wù)廳、首問(wèn)責(zé)任制、一站式服務(wù)和多元化申報(bào)方式、電子繳款、 12366 咨詢中心、稅務(wù)代理，以及文明用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)，限時(shí)服務(wù)，政務(wù)公開(kāi)等等，但這些項(xiàng)目尚不系統(tǒng)，服務(wù)的層次和標(biāo)準(zhǔn)還比較低。一是重技術(shù)輕管理。 “ 納稅服務(wù) ” 的意識(shí)相對(duì)薄弱，對(duì)納稅服務(wù)內(nèi)涵理解有誤區(qū) 稅務(wù)機(jī)關(guān)往往強(qiáng)調(diào)稅法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，只注重對(duì)稅法的 第 2 頁(yè) 共 5 頁(yè) 執(zhí)行和對(duì)納稅人的監(jiān)督，忽略政府稅務(wù)服務(wù)的實(shí)施。其中，主要包括： “ 納稅服務(wù) ” 的意識(shí)相對(duì)薄弱，對(duì)納稅服務(wù)內(nèi)涵理解有誤區(qū)、納稅服務(wù)信息化程度低、納稅服務(wù)的層次和標(biāo)準(zhǔn)較低、轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)觀念，重新定位納稅服務(wù)的價(jià)值觀、改變納稅服務(wù)的形式，深化納稅服務(wù)內(nèi)涵、加強(qiáng)稅務(wù)干部的隊(duì)伍建設(shè)，提高稅務(wù)人員素質(zhì)、服務(wù)手段信息化、完善納稅服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)： 納稅服務(wù)作為現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下稅務(wù)行政的重要組成部分，不再僅僅是道德范疇的要求，而是稅務(wù)部門(mén)和稅務(wù)人員必須長(zhǎng)期堅(jiān)守的法定職責(zé)和義務(wù)，在稅收工作中具有舉足輕重的作用。如何轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)方式，完善服務(wù)機(jī)制，是目前搞好稅收工作的關(guān)鍵。一些稅務(wù)人員的權(quán)利意識(shí)仍較濃厚，未能提供納稅人所真正需要的服務(wù)。許多部門(mén)熱衷于購(gòu)買(mǎi)高檔的硬件設(shè)備，盲目開(kāi)發(fā)軟件，而對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)性研究不夠，
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1