3基層反映：淺談納稅服務(wù)存在的問題及優(yōu)化納稅服務(wù)的對(duì)策建議-wenkub
2024-08-26 19 本頁面
【正文】 確處理服務(wù)與管理的關(guān)系，意識(shí)還停留在重管理，輕服務(wù)上，還存在辦事拖拉、行為不規(guī)范、服務(wù)不到位的現(xiàn)象。 一是認(rèn)識(shí)不到位有的認(rèn)為納稅服務(wù)是完成稅收任務(wù)的附屬工作，可抓可不抓。多年來，稅務(wù)機(jī)關(guān)在優(yōu)化納稅服務(wù)工作方面做了很多有益的工作和卓有成效的探索，對(duì)提高納稅人的遵從度具有重要作用，拉近了與納稅人的距離，建立了和諧的征納關(guān)系。同時(shí)借鑒我國一線城市地稅局的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合 XX 市石油基地方稅務(wù)局情況，分析了當(dāng)前XX 市石油基地方稅務(wù)局納稅服務(wù)存在的問題和不足，并在借鑒的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，制定符合實(shí)際情況具有中國特色的納稅服務(wù)體系。 第 1 頁 共 9 頁 基層反映：淺談納稅服務(wù)存在的問題及優(yōu)化納稅服務(wù)的對(duì)策建議 今天，的小編為大家整理了一篇關(guān)于范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用。主要包括納稅服務(wù)體系的完善，規(guī)劃納稅服務(wù)內(nèi)容，健全納稅服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制的健全，提高稅務(wù)人員整體素質(zhì)等。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，豐富服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)渠道，在 第 2 頁 共 9 頁 納稅服務(wù)方面進(jìn)行了積極的探索與嘗試，并取得一定成效，贏得了納稅人和社會(huì)各界的認(rèn)可與好評(píng)。有的認(rèn)為強(qiáng)調(diào)納稅服務(wù)勢(shì)必削弱管理，影響執(zhí)法。有的稅務(wù)人員本身對(duì)稅收政策及相關(guān)規(guī)定沒有全面準(zhǔn)確地了解，也不能主動(dòng)、及時(shí)通過多種方式和途徑加以落實(shí)，造成不能很好的為納稅人進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，使納稅人辦稅容易出錯(cuò)而不得不重新辦理，降低了辦稅質(zhì)量和效率。在辦稅程序上，因稅收工作流程不規(guī)范，存在程序繁雜、手續(xù)繁瑣、票表過多的問題，納稅人經(jīng)常需要往返于多個(gè)部門或多個(gè)辦稅窗口，加重了納稅人的負(fù)擔(dān)，增加了稅收成本。例如，當(dāng)前基層稅務(wù)機(jī)關(guān)都在圍繞著為了方便納稅人做文章，采取了 “ 一窗式 ” 、 “ 一站式 ” 等做法，也經(jīng)常會(huì)看到、聽到某某稅務(wù)局為納稅人提供 “ 一張笑臉，一杯熱茶， 一聲問候 ” 的親切服務(wù)等諸如此類的新聞報(bào)道。 稅收信息化是將現(xiàn)代信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于稅務(wù)管理與服務(wù)中，深度開發(fā)利用信息資源，提高管理與服務(wù)水平，并由此推動(dòng)稅務(wù)部門業(yè)務(wù)重組、流程簡化，進(jìn)而推進(jìn)稅務(wù)管理現(xiàn)代化建設(shè)的綜合過程。 （五）納稅服務(wù)手段相對(duì)較弱。 納稅服務(wù)是新時(shí)期賦予稅務(wù)機(jī)關(guān)
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