秘書工作與人際交流的重要性-wenkub
2024-09-06 13 本頁(yè)面
【正文】 快，現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)越來越滲透到我們的日常工作和生活，現(xiàn)代秘書工作正在發(fā)生一場(chǎng)悄悄的但又是深刻的革命，傳統(tǒng)的秘書工作，如存檔、起草文件等，在秘書日常工作中所占的比重越來越低，而秘書為上司收集決策所需的信息在工作中所占的比重越來越大。秘書工作與人際交流的重要性 秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的左右手，要幫助領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)，那么必定會(huì)接觸到不同的人，秘書人員與他的工作所接觸到的人之間的關(guān)系就構(gòu)成了秘書的人際關(guān)系。秘書處理人際關(guān)系的能力決定了秘書收集信息的質(zhì)量和數(shù)量，所以有的學(xué)者提出秘書學(xué)就是人際關(guān)系學(xué)，并不是聳人聽聞。秘書良好的人際關(guān)系有利于營(yíng)造良好、愉悅的工作氣氛，使公司充滿活力與生機(jī)。社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，對(duì)自己期望高的人，相應(yīng)地在某一領(lǐng)域取得成功的可能性也越大。 秘書人際關(guān)系的處理應(yīng)該具備的那些能力呢 ?理解和領(lǐng)會(huì)的能力 :就是要聽得快，聽得準(zhǔn)，記得牢。 應(yīng)變能力 :秘書接觸的人際關(guān)系多樣化，辦公室各色人員之間難免有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不和諧的因子，這就要求秘書人員能原則不便，靈活處置這些不和諧使之和諧。 平等。在秘書工作中誠(chéng)信有著重要的價(jià)值。寬容指心胸寬廣、忍耐力強(qiáng)、不計(jì)較個(gè)人利益得失。社會(huì)中每個(gè)人得氣質(zhì)、性格皆不同，交往得動(dòng)機(jī)，所抱的目的也不同，秘書人員在開展人際交往時(shí)，對(duì)交往對(duì)象應(yīng)該有較深刻的了解與把握，掌握主動(dòng)。禮儀是禮節(jié)和儀式，它是道德的一種外在表現(xiàn)方式，在人際關(guān)系調(diào)節(jié)中具有不可忽視的作用。秘書人員在八小時(shí)內(nèi)外都要遵章守紀(jì)，堅(jiān)持道德品格操守，防止誤入
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