秘書(shū)工作與人際交流的重要性(更新版)
【正文】 ，合理地實(shí)施交往策略技巧，實(shí)現(xiàn)交往目的。交往雙方有共同的話題，共同的語(yǔ)言，共同的體驗(yàn)和共同的情感，就意味著交往有走向成功的可能，尋找這樣的共同點(diǎn)就成為交往的關(guān)鍵。怎么樣 “ 慎獨(dú) ”? 一是要慎 “ 浮躁 ” ，淡漠明志，寧?kù)o致遠(yuǎn)，戒驕戒躁，慣于自省 。知其不可言而與之言，為失言 ” 。秘書(shū)人員在人際交往中 “ 誠(chéng)而有信 ” ，就能發(fā)揮出自身能力，得到他人或組織的支持、鼓勵(lì)，更好的表現(xiàn)自身價(jià)值。 控制自我情緒的能力 :工作時(shí)應(yīng)該保 持高昂的情緒狀態(tài)，絕不把消極負(fù)面的情緒帶進(jìn)辦公室，帶進(jìn)工作中。 “ 世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)皆文章。 ” 積自身的豐富體驗(yàn)，石詠琦反復(fù)表達(dá)了這樣的理念 :“ 秘書(shū)的成敗往往不在效率第一，而在人緣第一。秘書(shū)人際關(guān)系的好壞是秘書(shū)工作能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵。不僅提高了工作效率，而且可以讓工作中的人心情舒暢，這樣的結(jié)果是管理者和員工都希望看到的。只有清楚領(lǐng)會(huì)他人的意圖才能理解他人的立場(chǎng)，從而和諧融洽人際關(guān)系。人際交往中，平等是建立良好人際關(guān)系的前提。 “ 海納百川，有容乃大。微 笑是禮儀的重要組成部分。秘書(shū)人員應(yīng)遠(yuǎn)離一切腐朽的、低級(jí)趣味的東西。這就要求我們秘書(shū)人員在平常的工作中要細(xì)心留意，把握住他人特性，以便更好的尋求共同的話題。 “ 己所不欲，勿施于人 ” 成功的交往者總是善于聽(tīng)取對(duì)方的言論，善于理解對(duì)方的意見(jiàn)和意圖，總是能站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，設(shè)身處地為對(duì)方著想，考慮對(duì)方的需要、利益、興趣、愛(ài)好和方便，減少給對(duì)方帶來(lái)的麻煩。贊美對(duì)方的行為，往往會(huì)收到意想不到的效
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