某大公司員工素質(zhì)模型全套8-項(xiàng)目公司中層管理者素質(zhì)辭典-wenkub
2023-07-24 19:27:26 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 項(xiàng)目公司 中 層 管理者 素質(zhì)模型 項(xiàng)目公司中層管理者包括項(xiàng)目公司部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理和經(jīng)理助理。 二級(jí)：目標(biāo)分解 根據(jù) 部門(mén) 具體目標(biāo)，將工作分解為若干的關(guān)鍵可操作性步驟，設(shè)立優(yōu)先次序，形成任務(wù)時(shí)間進(jìn)度表。 主動(dòng)評(píng)估工作中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)， 隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)各種障礙和問(wèn)題， 并提前制定應(yīng)變方案，以確保工作 任務(wù)總是按時(shí) 保質(zhì)地完成。 二級(jí)：組織和調(diào)動(dòng)資源 組織各種工作時(shí) 考慮周到， 能 根據(jù)任務(wù)的重要緊急程度，提前分配或調(diào)動(dòng)各種資源。 善于同各部門(mén)各方面人員 保持融洽的關(guān)系 ，在兼顧對(duì)方利益的基礎(chǔ)上促進(jìn)相互理解、共同合作 ， 保證工作 順利開(kāi)展。 關(guān)鍵點(diǎn)： 指導(dǎo)和培養(yǎng)他人的意識(shí)和效果 。 通常能夠針 對(duì)下屬的不同 特點(diǎn)，采用不同的指導(dǎo)方式，使其掌握完成任務(wù)的具體方法。 在下屬 遇到挫折時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，針對(duì)行為而非個(gè)人給予反饋，并對(duì)其未來(lái)的表現(xiàn)表達(dá)出正面期待或給予個(gè)別化的改進(jìn)建議； 五級(jí)：鍛煉成長(zhǎng) 發(fā)現(xiàn) 下屬 需要 提高的方面， 為其 安排有針對(duì)性的工作任務(wù)、培訓(xùn)項(xiàng)目或其它實(shí)踐機(jī)會(huì)，并 設(shè)計(jì)工作改進(jìn)和培訓(xùn)計(jì)劃， 以促進(jìn)其學(xué)習(xí)和成長(zhǎng) 。 行為分級(jí)： 一級(jí)：保持工作關(guān)系 能夠接受他人邀請(qǐng)參加社交活動(dòng)，從而建立工作關(guān)系，但不擴(kuò)大邀請(qǐng)或是刻意建立工作關(guān)系。 第 4 頁(yè) 三級(jí)：主動(dòng) 聯(lián)絡(luò) 積極創(chuàng)造與他人接觸的機(jī)會(huì)， 主動(dòng)聯(lián)絡(luò)對(duì)方， 利用非正式接觸建立融洽關(guān)系。 五級(jí)： 深厚 情誼 與他人建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的親密私人友誼， 相互之間可以坦率地交流，在重要工作問(wèn)題方面 能夠主動(dòng)地通風(fēng)報(bào)信。 行為分級(jí)： 一級(jí)：直接說(shuō)服 采用單一、直接的方法或論據(jù)對(duì)客戶、上下級(jí)等人進(jìn)行說(shuō)服（如擺事實(shí)講道理），試圖使他人支持自己的觀點(diǎn)或 要求對(duì)方做出承諾或保證。 四級(jí)：巧借力法 尋找支持自己觀點(diǎn)并能對(duì)目標(biāo)對(duì)象 真正產(chǎn)生影響的人物， 使用連環(huán)套的方式對(duì)其 施加影響，如：借助上級(jí)力量， 游說(shuō)關(guān)鍵性人物，利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn) 行間接影響等 。 關(guān)鍵點(diǎn)： 本部門(mén)的工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不推諉，敢于承擔(dān)責(zé)任并設(shè)法解決問(wèn)題 。 四級(jí)： 光明磊落 主動(dòng)公開(kāi)地承擔(dān)本部門(mén)工作 中的責(zé)任問(wèn)題，不欺上瞞下，并及時(shí)主動(dòng)的采取補(bǔ)救預(yù)防措施，防止類似的問(wèn)題再次發(fā)生。 信守承諾：承諾過(guò)的事情一定要辦到。 遵守公司的政策原則和規(guī)章制度，不超越制度規(guī)定權(quán)限。
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