3關(guān)于推行首問責任制的實施方案-wenkub
2024-08-26 15 本頁面
【正文】 一、充分認識實行首問責任制的重要意義 首問責任制，就是基層和群眾到各級機關(guān)來咨詢或辦事，機關(guān)里第一位被問的同志必須主動熱情接待，屬于自己職責范圍的，要及時處理，不允許以任何理由推托、刁難；不屬于自己責任范圍的，應(yīng)將來人引領(lǐng)到責任部門或科室，向有關(guān)責任人交待或銜接好。如果責任人不在辦公室，應(yīng)主動幫助聯(lián)系，找到責任人，或者承諾向責任人轉(zhuǎn)告并幫辦。記錄發(fā)問人姓名、單位及住址，聯(lián)系方法等基本情況，發(fā)問事由，被問人姓名，辦理結(jié)果或銜接情況，記錄要實在準確。對按規(guī)定才能辦的事，要指導(dǎo)和幫助對方按要求做好具體準備，承諾具體時限，幫助把事情辦結(jié)好。舉報電話： 5222853。
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