4某年信訪工作總結(jié)及某年工作計(jì)劃-wenkub
2024-08-24 17 本頁(yè)面
【正文】 案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動(dòng)中，我市把 “ 辦案子、拔釘子、啃骨頭 ” 的要求貫徹始終，取得了明顯成效， x 月 xx 日，省委領(lǐng)導(dǎo)來我部（局）調(diào)研時(shí)，對(duì)此予以充分肯定。截止目前，我市已辦結(jié)xxx件，辦結(jié)率達(dá) xxx%。有鑒于此， x 月 xx 日，省信訪局 第 3 頁(yè) 共 15 頁(yè) 還在我市召開了全省網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。一是根據(jù)系統(tǒng)日常巡查，月度層級(jí)通報(bào)信訪事項(xiàng)漏排率、越級(jí)上訪率、按期辦結(jié)率、辦理規(guī)范率及黨政領(lǐng)導(dǎo)接（約）訪等工作，并多次實(shí)地深入系統(tǒng)應(yīng)用薄弱的地區(qū)和部門 “ 一對(duì)一 ” 地加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。一是堅(jiān)持將網(wǎng)上信訪事項(xiàng)處理全過程與信訪群眾保持溫馨互動(dòng)， 使 “ 終于群眾滿意 ” 體現(xiàn)全程，切實(shí)提升了系統(tǒng)吸附力。 健全機(jī)制形成倒逼效應(yīng)。下面是小編搜集整理的 2024 信訪工作總結(jié)及2024 工作計(jì)劃，歡迎閱讀。更多資訊請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目。一是以便于應(yīng)知應(yīng)會(huì)和規(guī)范操作為重點(diǎn)，圍繞錄入辦理、主動(dòng)服務(wù)、矛盾糾紛排查化解等 x 個(gè)方面，健全系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則，確保系統(tǒng)規(guī)范運(yùn)行。二是擠壓辦理空檔期，提速提效受理辦理群眾網(wǎng)訪訴求，使 “ 贏得群眾信賴 ” 落到實(shí)處，切實(shí)提升了信訪公信力。二是通過集中輪訓(xùn)、外出參訓(xùn)、崗位練兵、 “ 陽(yáng)光信訪 ”qq 群等 形式，加大全市系統(tǒng)應(yīng)用管理人員培養(yǎng)力度。 （二）推進(jìn) 積案化解 在第二批教育實(shí)踐活動(dòng)中，我們將化解信訪積案作為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、認(rèn)真解決群眾反映突出問題的重要工作內(nèi)容，并于今年 x 月在全市啟動(dòng)了信訪積案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動(dòng)。其中，市黨政領(lǐng)導(dǎo)共包保 xx件信訪積案，辦結(jié)率達(dá) xxx%，化解率達(dá) %。 （三）推開信訪改革 2024 年，我部（局）圍繞信訪工作制度改革重點(diǎn)，立足便民為民，創(chuàng)新舉措全力打通服務(wù)聯(lián)系信訪群眾 “ 最后一公里 ” 。按照省委、政府部署要求，認(rèn)真學(xué)習(xí) “ 徽州經(jīng)驗(yàn) ” ，深入推進(jìn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè)，目前已全部建成，初步打造了基層集中辦公、集約管理、集成服務(wù)的社會(huì)治理新平臺(tái)。 （四）推動(dòng)業(yè)務(wù)提升 我部（局）在突出抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的同時(shí)，能夠立足崗位轉(zhuǎn)作風(fēng)，在解決群眾合法合理訴求等方面取得了顯著成效。一方面，我部（局）僅群眾權(quán)益維護(hù)中心就召開 xx 次信訪疑難復(fù)雜問題研判、協(xié)調(diào)、調(diào)度會(huì)，在聽取訴求、找準(zhǔn)癥結(jié)、尋求化解舉措的同時(shí)，全力幫助信訪群眾查找問題的化解依據(jù)，研究提出辦理舉措，使一些久拖不決的信訪問題得到了妥善化解，部分信訪群眾還通過致電（信）、贈(zèng)送錦旗等方式向我部（局）表達(dá)感謝。 注重依法規(guī)范信訪秩序。 二、 2024 年工作思路 第 6 頁(yè) 共 15 頁(yè) 2024 年，我市群眾和信訪工作的指導(dǎo)思想是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會(huì)和國(guó)家主席系列重要講話精神，深入貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于信訪工作的系列決策部署，以扎實(shí)推進(jìn)信訪工作制度改革為主線，以形成資源高度共享的網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)為重點(diǎn)，以全面落實(shí)信訪工作 “ 鄉(xiāng)為主 ” 機(jī)制建設(shè)為目標(biāo)，以提高做好新形勢(shì)下全市群眾和信訪工作的能力水平為基礎(chǔ)，依法規(guī)范信訪工作秩序、完善工作流程、提升工作效能 ，千方百計(jì)保持全省第一方陣，為推動(dòng)市委市政府 “ 三個(gè)發(fā)展 ” 、建設(shè)美好滁州營(yíng)造依法規(guī)范有序的信訪環(huán)境。 大力推行 “ 法定途徑優(yōu)先 ” 。把貫徹落實(shí)國(guó)家信訪局《關(guān)于 進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》和省、市《實(shí)施細(xì)則》，以及國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》作為積極穩(wěn)妥推進(jìn)全市信訪工作制度改革的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，切實(shí)加大訴訪分離規(guī)范化建設(shè)的工作力度，與政法機(jī)關(guān)協(xié)同配合，建立健全涉訴信訪問題導(dǎo)出制度、公開移交制度、轉(zhuǎn)化解困制度等 。嚴(yán)格規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解工作，加大聯(lián)席會(huì)議、信訪聽證、復(fù)查復(fù)核及案件評(píng)查工作的力度或密度，使領(lǐng)導(dǎo)干部把處理信訪問題的精力更多地放在化解積案上，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。對(duì)已經(jīng)依法依規(guī)終結(jié)的信訪事項(xiàng)，各級(jí)信訪部門和職能部門一律不再受理。 二、全 面加快推進(jìn)信訪信息化應(yīng)用 科學(xué)把握頂層
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