4某年信訪工作總結(jié)及某年工作計(jì)劃-文庫吧在線文庫
【正文】 、兩個(gè)《實(shí)施細(xì)則》。認(rèn)真開展已終結(jié)案件的抽查、評(píng)查工作，對(duì)存在瑕疵的要及時(shí)予以糾正，對(duì)弄虛作假并造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅追究責(zé)任。加大對(duì)系 第 9 頁 共 15 頁 統(tǒng)應(yīng)用的宣傳推廣和輿論引導(dǎo)工作力度，通過群發(fā)短信、街市宣傳、媒介發(fā)布、制作《 “ 陽光信訪 ” 便民一 本通》等多種形式和途徑，使群眾知道去用、感到好用、覺得管用、愿意去用，進(jìn)一步推動(dòng)提升全市網(wǎng)訪占比。加大對(duì)矛盾糾紛的經(jīng)常性排查力度，在村居鋪開村干部（社會(huì)管理專干）網(wǎng)、黨員 “x+xx” 活動(dòng)網(wǎng)（一個(gè)黨員聯(lián)系 xx 戶），實(shí)現(xiàn)雙網(wǎng)并行收集排查信息。依托 “ 陽光信訪 ” 系統(tǒng)在基層建立健全信訪問題庫，出臺(tái)有關(guān)指導(dǎo)意見，努力實(shí)現(xiàn)及時(shí)就近就地化解信訪問題 。堅(jiān)持以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，著力抓實(shí)流程再造、效能提升和督查問效，以抓鐵有痕的力度推動(dòng)全市群眾和信訪工作再繪藍(lán)圖。管好用好配套好專項(xiàng)資金，化解好特殊疑難復(fù)雜信訪問題。爭(zhēng)取在全市信訪系統(tǒng)設(shè)立紀(jì)檢組（監(jiān)察室）和信訪督查專員，加大 對(duì)兼職信訪專員的管理使用力度，優(yōu)化信訪干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，重視信訪干部的培養(yǎng)使用，堅(jiān)持縣鄉(xiāng)兩級(jí)信訪干部上掛培訓(xùn)制度，探索上下級(jí)信訪部門干部相互交流、雙向掛職。另外，專門設(shè)立村莊法庭，為各村聘請(qǐng)了法律顧問，努力化解群眾矛盾在基層。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。 四、強(qiáng)化舉措，形成防控結(jié)合良好局面 鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留 尾巴。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛 x 個(gè)村 x 起，化解 x起，有效杜絕了重大群眾事件的發(fā)生。 注重提升工作效能。加強(qiáng)對(duì)縣級(jí)信訪部門和信訪干部的管理指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保全市信訪系統(tǒng)政令暢通，令行禁止。探索推進(jìn)群眾自治，重 點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）挖掘、調(diào)動(dòng)各種社會(huì)資源，聘請(qǐng)有熱情、有威信、有經(jīng)驗(yàn)，講公 第 11 頁 共 15 頁 平、講公正、講公心的老黨員、老干部、人大代表等貼近化解矛盾糾紛。 三、全面落實(shí)信訪工作 “ 鄉(xiāng)為主 ” 機(jī)制建設(shè) 認(rèn)真學(xué)習(xí) “ 楓橋經(jīng)驗(yàn) ” 、 “ 南陵經(jīng)驗(yàn) ” 、 “ 徽州經(jīng)驗(yàn) ” ，以全市基層綜治維穩(wěn)信訪工作中心（站）規(guī)范化建設(shè)為發(fā)力點(diǎn)，在“ 抓落實(shí) ” 上下功夫。利用短信、電話、網(wǎng)絡(luò)、觸摸屏等群眾滿意度評(píng)價(jià)渠道，建立健全群眾主導(dǎo)的評(píng)價(jià)機(jī)制，加大對(duì)群眾不滿意信訪事項(xiàng)的深度分析、及時(shí)調(diào)查、主動(dòng)回訪，更加重視群眾反饋的意見 建議，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。完善信訪建議提出的程序和跟蹤督辦、評(píng)價(jià)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)好群眾利益，從源頭上預(yù)防和減少矛盾隱患。把領(lǐng)導(dǎo)干部辦信接訪下訪包 案作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的一項(xiàng)常態(tài)化的重要制度，與下基層調(diào)查研究、深入聯(lián)系點(diǎn)、扶貧幫困等結(jié)合起來，提高工作實(shí)效性 。進(jìn)一步理順信訪部門與相關(guān)部門的關(guān)系，把信訪工作的職責(zé)定位在 “ 了解社情民意、匯集意見建議，分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估政策得失，排查矛盾隱患、解決合理訴求 ” 上，使信訪工作真正回歸本位，做到不越位、不錯(cuò)位、不缺位。今年以來，市聯(lián)席辦共組織召開市聯(lián)席會(huì)議工作例會(huì) xx 次，研究信訪突出問題 xx 件，已化解 xx 件，化解率為 %。按照中央及省委、政府改革信訪工作制度的有關(guān)意見，我部（局）在改革現(xiàn)行信訪制度、執(zhí)行訴訪分離和規(guī)范越級(jí)訪行為的同時(shí)，還結(jié)合我市實(shí)際初步擬定了實(shí)施細(xì)則，建立健全了長效機(jī)制，積極引導(dǎo)信訪群眾依法按政策維護(hù)自身合法權(quán)益。 在全市信訪積案攻堅(jiān)化解專項(xiàng)行動(dòng)中，我市把 “ 辦案子、拔釘子、啃骨頭 ” 的要求貫徹始終，取得了明顯成效， x 月 xx 日，省委領(lǐng)導(dǎo)來我部（局）調(diào)研時(shí)，對(duì)此予以充分肯定。有鑒于此， x 月 xx 日，省信訪局 第 3 頁 共 15 頁 還在我市召開了全省網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。一是堅(jiān)持將網(wǎng)上
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