中堅(jiān)干部如何提升管理能力-wenkub
2023-04-17 11:35:46 本頁(yè)面
【正文】 概念 ? 掌握影響品質(zhì)的有關(guān)重要因素，于制造進(jìn) 行的過(guò)程中，對(duì)這些因素加以管理，使結(jié) 果在管制狀態(tài)。 ?以上隨時(shí)保持 QC的想法及行動(dòng) 7 （四）企業(yè)體質(zhì)強(qiáng)化與改善 1. 認(rèn)知 ? 企業(yè)體質(zhì)即為「企業(yè)之力」 ,如企劃力、開(kāi) 發(fā)力、銷售力、競(jìng)爭(zhēng)力、整合力、組織力、 管理力、獲利力 〃〃〃〃〃〃 。 ?實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化 ， 建立協(xié)力合作的管理體系制度 ?依據(jù)事實(shí)的管理 ， 并活用統(tǒng)計(jì)方法 。 所有部門全體人員參與：上自董事長(zhǎng) 、 總經(jīng)理 、 經(jīng)理 ， 下至課長(zhǎng) 、 班長(zhǎng) 、 組長(zhǎng) ， 以至于幕僚人員及擔(dān)當(dāng)者 ， 每一個(gè)人都進(jìn)行品質(zhì)管理活動(dòng) 。 以品質(zhì)為中心 ， 導(dǎo)引作業(yè)方法 、 技術(shù) 、 管 理制度等的提升 ， 使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的 環(huán)境中不斷成長(zhǎng) ， 適應(yīng)高品質(zhì) 、 高品味消 費(fèi)需求的時(shí)代 。 3．外在因素：不易掌握、控制，屬不確定之 變數(shù)，只能預(yù)測(cè)。 內(nèi)在因素：可掌握、控制，也必需加以掌 握控制。 4 (三 )全公司品質(zhì)管理（ TQM） 1. 服務(wù)品質(zhì)管制的目的 ? 對(duì)消費(fèi)者、顧客做保證，使能長(zhǎng)期、安心、 滿足的使用制品或服務(wù)。 所有階段中實(shí)施：從市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)、量試、量產(chǎn)、檢驗(yàn)銷售以至于售后服務(wù)等每一階段均做好品質(zhì)保證。 ?尊重人性 ， 建立全員參加經(jīng)營(yíng)的制度管道 。 ?良好體質(zhì)使企業(yè)體受外在環(huán)境沖擊小，而 能永續(xù)繁榮。 ? 品質(zhì)是在制程中形成的，管制 ≠ 檢查，光 憑檢查，無(wú)法做好品質(zhì)保證。 13 （ 2） 異常原因 （ ASSIGNABLE CAUSE） ： 屬可避免，也應(yīng)予以避免的原因，如不 同批原料間之變動(dòng)，生手未訓(xùn)練引起之 變動(dòng)，設(shè)備調(diào)整錯(cuò)誤所引起之變動(dòng)等大 都系因不遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)不周全而
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