標(biāo)準(zhǔn)化洗車施工教材-wenkub
2023-04-03 21:34:09 本頁面
【正文】 及時發(fā)放排序號碼牌，并告知顧客大約等待時間，引導(dǎo)車輛進(jìn)入候車區(qū)； 3） 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：維持秩序、保證車輛安全 。 8 主要用于清潔汽車輪胎、輪轂、翼子板等部位附著的泥沙及漆面灰塵。 4 洗車的作用 汽車沾上污垢后要及時處理，車輛使用過程中受陽光輻射、各種腐蝕性物質(zhì)侵蝕（如水泥、油脂、酸雨、粘液、瀝青、樹液、昆蟲等），繼而易使漆面暗淡無光、漆質(zhì)氧化，縮短車漆壽命。車內(nèi)平時受沙塵、吸煙、汗?jié)n及空調(diào)循環(huán)等不良因素影響，致使車廂內(nèi)空氣受污染，進(jìn)而細(xì)菌滋生，既影響車主身心健康又不利于駕駛心境，通過標(biāo)準(zhǔn)化洗車，可解決上述問題。 洗車設(shè)備工具備品耗材 9 用于客戶腳墊的甩干處理及洗車毛巾的甩干。 4） 注意事項(xiàng)：車輛排序過程中應(yīng)嚴(yán)格杜絕車輛插隊(duì)現(xiàn)象；正在本店施工車輛亦不能例外，避免顧客投訴； 5）備品耗材：排序號碼牌、當(dāng)期促銷海報 洗車作業(yè)流程（二） 19 第三步：水槍沖洗 1）人員分工：洗車員負(fù)責(zé)用水槍對待洗車輛進(jìn)行清水沖洗； 2） 作業(yè)方法：洗車員使用水槍對車輛重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行沖洗，包括輪胎、輪轂、擋泥板、玻璃縫隙、門邊縫； 3）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：沖洗部位無泥沙、沖洗徹底 。 4） 注意事項(xiàng)：用車漆專用海綿清潔車裙以上部位，用車底專用海綿清潔車裙及以下部位；清潔時遵循以上到下，從前到后的原則，不要將細(xì)小的地方遺漏，尤其是前后保險杠的下側(cè)和車裙部位及擋泥板和輪胎、輪轂、鋁圈 。 4） 注意事項(xiàng)：初擦濾水時應(yīng)將車輛完整擦拭，注意車頂位置，用濾水毛巾擦到，毛巾擰干后使用保證濾水效果； 5）備品耗材：濾水毛巾； 洗車作業(yè)流程（八） 25 第九步：吹水處理 1） 人員分工：擦車員一人作業(yè)； 2） 作業(yè)方法：使用氣槍吹出車輛縫隙積水，吹出水滴應(yīng)及時用漆面巾擦拭；吹水部位為前后標(biāo)志、后視鏡、門把手、車窗邊縫； 3） 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：吹水干凈、無遺漏 。漆面擦拭完畢后折疊放回引擎蓋位置；除蟲劑、除膠劑、研磨劑放回工具車指定位置； 5）備品耗材：漆面巾兩條、除蟲劑、除膠劑、研磨劑 洗車作業(yè)流程（十） 27 第十一步：玻璃擦拭 1） 人員分工：擦車員兩人協(xié)同作業(yè)，鹿皮隨身攜帶 2） 作業(yè)方法：玻璃擦拭順序：前擋風(fēng)玻璃 — 后視鏡 — 前門玻璃（內(nèi)外兩側(cè)） — 前擋內(nèi)側(cè) — 后門玻璃（內(nèi)外兩側(cè)） — 后擋玻璃； 3） 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：全車玻璃無污漬、無水漬、無蟲斑、達(dá)到玻璃明亮、視線清晰 。（注意煙灰缸）； 3） 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：車內(nèi)無雜物、無灰塵 。 4） 注意事項(xiàng)：注意細(xì)節(jié)部位的檢查； 5）備品耗材：標(biāo)準(zhǔn)化洗車質(zhì)檢單、印章； 洗車作業(yè)流程（十六） 質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn) 34 35 第十七步：交車 1） 人員分工：由質(zhì)檢員或擦車員通知顧客驗(yàn)車； 2） 作業(yè)方法： 請顧客多提寶貴意見，以促使我們工作繼續(xù)進(jìn)步； 3） 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：詢問顧客是否滿意，如果不滿意則繼續(xù)擦拭，直到顧客滿意為止 。 , April 1, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :56:3823:56:38April 1, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 1日星期六 11時 56分 38秒 23:56:381 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :56:3823:56Apr231Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , April 1, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 4月 1日星期六 11時 56分 38秒 23:56:381 April 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要
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