【正文】 該庫 2023年的倉庫生產(chǎn)率、人員作業(yè)能力和直間工比率各為多少？ ? [注：請(qǐng)寫出計(jì)算公式 ] 2023/3/31 解： ? 倉庫生產(chǎn)率 =(同時(shí)期裝運(yùn)的訂單數(shù) /某時(shí)期接受 的訂單數(shù) ) 100% =(485/560) 100% ? 人員作業(yè)能力 =倉庫營(yíng)業(yè)額 /倉庫總?cè)藬?shù) =(36+260) ? 直間工比率 =直接作業(yè)人數(shù) /(倉庫總?cè)藬?shù) 直接 作業(yè)人數(shù) ) 100% =140/(36+260140) 100% 2023/3/31 ４．倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)分析的基本工具 ? 指標(biāo)分析 對(duì)比分析法 計(jì)劃完成情況的對(duì)比 縱向動(dòng)態(tài)對(duì)比 橫向類比 結(jié)構(gòu)對(duì)比 同類指標(biāo)的實(shí)際完成數(shù)、 預(yù)計(jì)完成數(shù) 計(jì)劃數(shù) 同類有關(guān)指標(biāo)在不同時(shí)間上的對(duì)比 有關(guān)指標(biāo)在同一時(shí)期相同類型的不同空間條件下的對(duì)比 部分與總體的對(duì)比 因素分析法 平衡分析法 帕累托圖法 分析影響因素及其影響程度 利用具有平衡關(guān)系的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的依存性分析 2023/3/31 ? 程序分析 工序圖法： 運(yùn)用流程關(guān)系分析 因果分析圖 （石川圖、魚刺圖）： 從物料、機(jī)器設(shè)備、人員、方法入手 ? 成本分析 傳統(tǒng)成本分析法： 以會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行分析 作業(yè)成本法 ： 以活動(dòng)為基準(zhǔn)的成本分析 2023/3/31 庫存控制 ? 庫存是指供應(yīng)鏈中的所有以原材料（ RM）、 在制品（ WIP）、 成品（ FG） 和返修品（ RG） 等形式在未實(shí)現(xiàn)銷售前存在的有價(jià)實(shí)物或有效訂單 。 [注：寫出計(jì)算公式與步驟，只寫答案無分 ] 2023/3/31 解： ? 訂單延遲率＝ （延遲交貨訂單數(shù) /訂單總量） 100% ＝（ 800624） /800 100% ＝ 22% ? 訂單貨件延遲率＝（延遲交貨量 /出貨量） 100% ＝（ 950/18000） 100% ＝ % ? 緊急訂單響應(yīng)率＝（未超過 12小時(shí)出貨訂單 /緊急訂單總 量） 100% ＝（ 36/50） 100% ＝ 72% 2023/3/31 提高緊急訂單響應(yīng)率的主要措施： ? 制定快速作業(yè)處理流程及操作規(guī)程 。 A．選擇最合理的備貨揀選方式 B．貨位的合理配置 C．加強(qiáng)備貨理貨人員的培訓(xùn) D．引進(jìn)條碼、揀貨標(biāo)簽等技術(shù) E．揀選的機(jī)械化、電子化 ACD 2023/3/31 計(jì)算題 ? 某物流中心在 2023年的 12月份中收到訂單 800份，總出貨量為 ,其中按訂單要求的發(fā)貨時(shí)間交貨有 624份。若用以反映裝卸搬運(yùn)作業(yè)的全面效率，應(yīng)采用（ ）指標(biāo)。 A．科學(xué)性 B．可行性 C．協(xié)調(diào)性 D．可比性 E．穩(wěn)定性 ABCDE 2023/3/31 ３．倉儲(chǔ)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（ 1） （重點(diǎn)掌握） ? 進(jìn)出貨作業(yè)效率評(píng)價(jià)指標(biāo) 站臺(tái)利用率、站臺(tái)高峰率 人員負(fù)擔(dān)和時(shí)間耗用 ? 儲(chǔ)存作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo) 設(shè)施空間利用率（單位面積保管量、平均品項(xiàng)占用貨位數(shù)） 庫存周轉(zhuǎn)率、呆廢貨品率 ? 訂單處理作業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo) 訂單延遲率、訂單貨件延遲率、緊急訂單響應(yīng)率、 ? 備貨作業(yè)效率評(píng)價(jià)指標(biāo) 人均作業(yè)能力、批量備貨時(shí)間、差錯(cuò)率 2023/3/31 ? 裝卸搬運(yùn)效率評(píng)價(jià)指標(biāo) 裝卸搬運(yùn)勞動(dòng)率、搬運(yùn)設(shè)備利用率、存儲(chǔ)空間利用率、 通道空間百分比、移動(dòng) /作業(yè)比率 ? 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo) 服務(wù)水平（缺貨率）、滿足程度、交貨率、 商品完好率（缺損率、貨損貨差賠償費(fèi)率） ? 倉儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)管理綜合指標(biāo) 倉庫坪效、倉庫生產(chǎn)率、人員作業(yè)能力、直間工比率、 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)出與投入平衡率 2023/3/31 判斷 ? 移動(dòng) /作業(yè)比率，用以反映裝卸搬運(yùn)作業(yè)的全面效率。 A．庫存空間有限、需盡量利用儲(chǔ)存空間的貨物 B．一般貨物 C．包裝完好的貨物 D．庫房空間較大 A 2023/3/31 最大 周轉(zhuǎn)率 貨位分配原則 ? 周轉(zhuǎn)率原則：周轉(zhuǎn)率＝銷售量 /存貨量 中等周轉(zhuǎn)率 最小周轉(zhuǎn)率 2023/3/31 貨品 入庫次數(shù) 出庫次數(shù) 入庫次數(shù) /出庫次數(shù) 名次 A 40 40 1 2 B 67 67 1 2 C 250 125 2 1 D 30 43 5 E 10 100 8 F 100 250 7 G 200 400 6 H 250 250 1 2 H B D F C A G E 2 2 5 7 1 2 6 8 主要通道 2023/3/31 貨位分配原則 ? 產(chǎn)品相關(guān)性原則 ? 產(chǎn)品同一性原則 ? 產(chǎn)品類似性原則 ? 產(chǎn)品互補(bǔ)性原則 ? 產(chǎn)品相容性原則 ? 先進(jìn)先出原則 ? 產(chǎn)品尺寸原則 ? 面向通道原則 ? 重量特性原則 ? 產(chǎn)品特性原則 ? 明晰性原則 高：相鄰存放 低：不可放置在一起 貨品相鄰存放 體積大的貨品存放于進(jìn)出較方便的位置 貨品標(biāo)志、名稱面對(duì)通道 重物下，輕物上 危險(xiǎn)及易腐品 貨品容易識(shí)別 壽命周期短的貨品 2023/3/31 貨位編碼 ? 貨位編碼的方法 區(qū)段方式： 適用于單元化裝載的貨品、大量、保管周期短的貨品 貨品類別方式： 適用按貨品類別保管或品牌差距大的貨品 地址式： 區(qū) 排 號(hào) 目前倉庫使用較多的編碼方式 5107表示 什么？ 坐標(biāo)式： 適用于周轉(zhuǎn)率很小，存放時(shí)間較長(zhǎng)的貨品 2023/3/31 貨位分配方式 ? 人工分配 ? 計(jì)算機(jī)輔助分配 ? 計(jì)算機(jī)自動(dòng)分配 貨品 貨品 貨品 最佳貨位 儲(chǔ)存空間 儲(chǔ)存設(shè)備 儲(chǔ)存策略 儲(chǔ)位編碼 分配 用什么方法？ 2023/3/31 倉儲(chǔ)質(zhì)量管理和績(jī)效評(píng)價(jià) 1．質(zhì)量管理過程 － PDCA循環(huán) 計(jì)劃階段 (plan， 分析現(xiàn)狀找問題、找出主要原因、 撰寫措施計(jì)劃 ) 執(zhí)行階段 (do， 執(zhí)行措施、實(shí)施計(jì)劃 ) 檢查階段 (check， 檢查效果、發(fā)現(xiàn)問題 ) 處理階段 (act， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、納入標(biāo)準(zhǔn) ) PDCA周期是一個(gè) 連續(xù)型程序 ，要不斷檢查現(xiàn)有績(jī)效，進(jìn)而開發(fā)計(jì)劃以驅(qū)動(dòng)新的改進(jìn)。 A．分類儲(chǔ)存 B．隨機(jī)儲(chǔ)存 C．分類隨機(jī)儲(chǔ)存 D．定位儲(chǔ)存 D D 2023/3/31 多選 ? 貨物入庫后就必須進(jìn)行貨位安排。 （ ） B 2023/3/31 單選 ? 將所有貨品按照一定特性加以分類，每 —類貨品都有固定存放的位置，而同屬一類的不同貨品又按一定的原則來指派貨位。 A．空間效率 B．庫房面積利用率 C．作業(yè)時(shí)間 D．貨品流量 E．作業(yè)感覺 ACDE 2023/3/31 單選 ? 在對(duì)倉儲(chǔ)空間進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，儲(chǔ)存品特性、儲(chǔ)存貨品量、出入庫設(shè)備，梁柱、通道的安排布置等指標(biāo)是屬于（ ）的評(píng)價(jià)要素。因此，要對(duì)儲(chǔ)存空間進(jìn)行合理的規(guī)劃。 A．庫房 B．貨物 C．儲(chǔ)存設(shè)備 D．搬運(yùn)與輸送設(shè)備 E．人員 CDE 2023/3/31 （理解） 儲(chǔ)存空間的構(gòu)成： 儲(chǔ)存空間 =物理空間 +潛在利用空間 +作業(yè)空間 +無用空間 物理空間 潛在可利用空間 作業(yè)空間 倉儲(chǔ)空間 2023/3/31 儲(chǔ)存空間規(guī)劃的影響因素 ? 作業(yè)：作業(yè)方法、作業(yè)環(huán)境 ? 貨品：貨品特性、存儲(chǔ)量、出入庫量 ? 設(shè)備：儲(chǔ)存設(shè)備、出入庫設(shè)備 2023/3/31 判斷 ? 影響倉庫儲(chǔ)存空間大小的主要因