女性有效溝通及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本技巧概述-wenkub
2023-03-29 23:05:04 本頁面
【正文】 表情：微笑 服飾：注意場(chǎng)合，不要裝扮過度 語氣、語調(diào)：恰當(dāng)、充分 語氣、語調(diào) “我沒有說他偷了客戶的錢”。 過分在意他人的反應(yīng) 依賴性強(qiáng)，處事缺乏果斷 心胸過小 二、女性與溝通 女性的溝通特征 溝通是女性的天性 柔性風(fēng)格 感性溝通 以關(guān)系為導(dǎo)向來進(jìn)行溝通 二、女性與溝通 女性的溝通技巧 可能存在的溝通障礙 客觀條件的障礙 組織上的溝通障礙 個(gè)人的溝通障礙 你想表達(dá)的 100% 你表達(dá)出來的 80% 別人聽到的 60% 別人理解的 40% 別人記住的 20% 別人執(zhí)行的 0% 二、女性與溝通 女性的溝通技巧 溝通的過程 表達(dá) 傾聽 反饋 二、女性與溝通 女性溝通技巧 傾聽技巧 傾聽交談閱讀書寫書寫（ 9%） 傾聽 （ 40%） 交談 （ 35%） 閱讀（ 16%） 店主將店堂內(nèi)的燈關(guān)掉后，一男子到達(dá) 搶劫者是一男子 來的那個(gè)男子沒有索要錢款 打開收銀機(jī)的那個(gè)男子是店主 店主倒出收銀機(jī)中的東西后逃離 故事中提到了收銀機(jī)，但沒說里面具體有多少錢 搶劫者向店主索要錢款 索要錢款的男子倒出收銀機(jī)中的東西后，急忙離開 搶劫者打開了收銀機(jī) 店堂燈關(guān)掉后，一個(gè)男子來了 1搶劫者沒有把錢隨身帶走 1故事涉及三個(gè)人物：店主、一個(gè)索要錢款的男子，一個(gè)警察 根據(jù)傾聽的內(nèi)容來判斷以下說法正確、錯(cuò)誤、不確定 某商人剛關(guān)上店里的燈，一男子來到店堂并索要錢款，店主打開收銀機(jī)，收銀機(jī)內(nèi)的東西被倒了出來而那個(gè)男子逃走了，一位警察很快接報(bào)案。關(guān)愛是一種更女性化的管理方式，雖然我看到很多優(yōu)秀的男性 CEO正在逐步采用這種方式。但是，女性還是有優(yōu)勢(shì)。 商店打烊時(shí)（傾聽內(nèi)容） 聽 用口去聽 用耳朵聽 ； 用眼睛看 用心聆聽 聽 ? Ignoring 聽而不聞 ? Pretend Listening 假裝聽 ? Selective Listening 選擇
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