企業(yè)管理-卓越的管理技術(shù)-wenkub
2023-03-29 13:36:51 本頁面
【正文】 目標(biāo)管理的基本原則 期望原則 所設(shè)定的目標(biāo)經(jīng)過努力是可以達(dá)到的 參與原則 目標(biāo)應(yīng)由管理層來執(zhí)行并予達(dá)成 目標(biāo)要清楚明確；目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性、可達(dá)成性；目標(biāo)要組織與個人能結(jié)合；目標(biāo)要有時程。 溝通管理 一、如何做好溝通管理 管理人員應(yīng)先塑造自己的管理威信 一個值得信賴與尊重的管理者是做好溝通的前提條件 尊重組織倫理 企業(yè)內(nèi)各部門應(yīng)各就其位，各職所司，不越權(quán)、不濫權(quán)、不委過、不推責(zé)，溝通困難時以大司利益為重。 養(yǎng)成記錄的習(xí)慣 不要依賴你的記憶，它往往是讓你浪費(fèi)時間及疲于奔命的原因；將自己待辦事項擬定一份清單，其中可分為：自己要做的事，上司交待的事，答應(yīng)同事的事，答應(yīng)部屬的事，并注記處理時間。 四、如何培訓(xùn)基層干部 人員物色對象 對其學(xué)歷進(jìn)行規(guī)定，且相關(guān)專業(yè)技能應(yīng)達(dá)到公司需示標(biāo)準(zhǔn)，人際關(guān)系要好，活動能力強(qiáng)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動積極，有上進(jìn)心及求知欲，身體健康者為佳。 培訓(xùn)講師應(yīng)充分的準(zhǔn)備培訓(xùn)課程內(nèi)容，教材教具及對學(xué)員的背景了解。然而如何提升部屬的工作能力，就得靠主管的訓(xùn)練與指導(dǎo)技巧。面試者除人事外還應(yīng)包括該職位上二級主管。管理技術(shù) ? 不論貧富貴賤，老天分給每個人的時間都是一樣，一天 24小時 1440分鐘，為何結(jié)果會有不同成就的人，差別就是他們把時間做了不一樣的使用！ 用人技術(shù) ? 用人貴在用人適才，適才適用之，初級管理人才最重要的是具備專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)及人際技術(shù)可于晉升前先予初步職前訓(xùn)練，或工作中加予在職訓(xùn)練。 一般分權(quán)方式為：員工級由部門主管面試，主管級或?qū)I(yè)技術(shù)人才由經(jīng)理或總經(jīng)理面試。 一、如何做好教育訓(xùn)練 公司或部門應(yīng)編制常年的訓(xùn)練計劃。制造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境及學(xué)習(xí)氣氛，確定學(xué)員的了解程度及提高學(xué)員的注意力，在培訓(xùn)過程中不斷檢討改進(jìn)。 儲備干部的管理 請假或不在時試著由其代理；讓其協(xié)助對新員工進(jìn)行指導(dǎo)；有機(jī)會讓他了解干部日常工作；開會時盡量讓其有發(fā)言的機(jī)會；工作上對其要有更為嚴(yán)格的要求。 時間管理 善用別人的時間 對于部屬提出的問題最好能附帶提出解決的意見，如此有助于溝通，爭取時效。 建立良好的溝通管道 橫向溝通及縱向溝通的管道，“員工意見箱”的使用。 目標(biāo)達(dá)成的基本原則 授權(quán)原則：在執(zhí)行工作目標(biāo)的過程中，應(yīng)予適度的授權(quán) 協(xié)助原則：提供有關(guān)資訊及協(xié)助，排除執(zhí)行障礙 訓(xùn)練原則：自我訓(xùn)練及對部屬的訓(xùn)練 控制原則：目標(biāo)管理既有時程性，在每一時段中應(yīng)加以檢查控制及協(xié)助矯正 成果評價原則：公開（部屬自我評價，主管客觀評價） 公平（達(dá)成比，對事不對人） 共享（績效好是部屬的功勞，部屬未達(dá)成目標(biāo)，主管應(yīng)負(fù)最后責(zé)任） 本公司應(yīng)采取“強(qiáng)制分配式目標(biāo)管理法” 目標(biāo)管理 五、目標(biāo)管理的應(yīng)用 管理循環(huán)內(nèi)的 PDCA， P講的是計劃，它應(yīng)包括： 計劃的方向 方向可分為日常性的和例外性的，如何抓住方向做重點(diǎn)工作可以應(yīng)用重點(diǎn)管理的方法。 二、上級主管應(yīng)對下屬采取不定期的配合，多關(guān)心關(guān)心他們的工作，給他們以活力與動力。 一個管理者的工作可以把它分為“實(shí)行責(zé)任”與“督導(dǎo)責(zé)任”，有些主管做事相當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)，別人做的他總不放心，所以事事都必親歷親為（實(shí)行責(zé)任），最后可能耽誤了更多重要的工作，把許多計劃性、控制性及教育訓(xùn)練的工作忽略了，對整體杰說不是個好事情。 不充分授權(quán)：由下級去了解情況 ， 提出充分意見 ， 由上級決定；由下級擬定方案再由上級選擇；由下級提出完整的行動計劃報上級審批 。懂得授權(quán)可以讓主管人員獲得更多的時間來做他必須做的工作，更可以讓他能有時間來做更多的思考性的推動及改善工作，更重要的是，培養(yǎng)了下屬的工作能力。授權(quán)管理應(yīng)做到權(quán)責(zé)分明，應(yīng)規(guī)定明確的權(quán)責(zé)劃分標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行工作的人要有決定權(quán)，但不能濫用職權(quán)。 一、主次分清，使工作有條不紊 抓工作的重點(diǎn)應(yīng)： 制定每天的工作時間表，把任務(wù)分為：必須做的；應(yīng)該做的；可做可不做的幾種。 善用意見反饋可促使下屬對工作的不斷改進(jìn)，提高效果。所謂目視管理 — 一看便知，讓所有人一看便知的管理。 例 生產(chǎn)線上不良品多產(chǎn)生的問題： 增加大量的人力檢查及返修（人工成本增加） 不良品多耽誤交期 不良品多影響生產(chǎn)效率 不良品多物料成本上升 例 生產(chǎn)線上半成品堆積，生產(chǎn)不順暢，下面是原因分析： 策略原因；管理原因；作業(yè)原因；制度規(guī)范；機(jī)器、材料；人員、技術(shù)。
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