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正文內(nèi)容

班組長崗位技能-wenkub

2023-03-29 11:24:58 本頁面
 

【正文】 定或修改工作規(guī)程、檢查規(guī)程及其它有關(guān)規(guī)章制度;把未解決的問題或新出現(xiàn)的問題帶入下一個 PDCA遁環(huán)。最后,就是制定措施計劃。 目標(biāo)管理能力 ? 在外理業(yè)務(wù)時,設(shè)定主題、時限、數(shù)量等具體的目標(biāo),提高員工們的參與意識,具備使 P( 計劃 ) — D( 實施 ) — C( 檢查 ) — A( 行動 ) 這一循環(huán)不斷的周而復(fù)始的能力。 做好當(dāng)天的工作總結(jié)的同時,還要按照上述要求做好交班記錄和交班工作,順利完成交接,做到不留尾巴,才能安心下班。 ? ,解決對策及結(jié)果如何。日常報表是進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和重要統(tǒng)計渠道,是班組目標(biāo)管理的重要基礎(chǔ),也是今后進(jìn)行追溯性管理、業(yè)務(wù)分析和課題改進(jìn)的基礎(chǔ)資料。比如,必須委托別的職能部門解決的問題,也許只是自已和對方打招呼是不夠的,可能還要進(jìn)行書面不絡(luò);也許只是自已聯(lián)絡(luò)是不夠的,可能還要請上級與對方上級打個招呼,這樣才能促進(jìn)問題的解決。 現(xiàn)場變化把握要點表 項目 把握要點 項目 把握要點 人員 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)遵守狀態(tài) 方法 工裝夾具狀態(tài) 個人情緒與精力 設(shè)備狀態(tài) 崗位與技能狀況 工藝條件適合性 設(shè)備 一級保養(yǎng)狀況 環(huán)境 現(xiàn)場“ 5S”狀況 性能與精度 現(xiàn)場作業(yè)照明狀況 基本工作條件是否具備 現(xiàn)場安全管理 磨損與壽命管理 人性化作業(yè)配置 材料 型號、外觀、尺寸 進(jìn)度 實際進(jìn)度 批次、廠家 轉(zhuǎn)產(chǎn)安排調(diào)整 管理狀態(tài) 轉(zhuǎn)產(chǎn)準(zhǔn)備 使用狀況 聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào) 異常應(yīng)對 異常的情形有很多種,有的是行為異常(如違章、違紀(jì)、違規(guī)),有的是狀態(tài)異常(如偏差、事故、隱患),發(fā)現(xiàn)異常后要善于區(qū)分不同的情形和程度,采取恰當(dāng)?shù)男袆?。在質(zhì)量巡檢過程中,尤其要加強對質(zhì)量記錄的確認(rèn),通過質(zhì)量記錄把握一線員工的作業(yè)狀態(tài)。 。 。 班前會 ? 高效率地召開班前會是班組高效率工作的重要保證,上班時首先召開班前會、確認(rèn)人員出勤情況,總結(jié)頭一天的工作,布置當(dāng)天工作及人員調(diào)配,進(jìn)行工作指導(dǎo)和人員教育。 工作預(yù)交接 正式工作交接 ? 只有提早到達(dá)現(xiàn)場并進(jìn)行工作預(yù)交接,班組長才能根據(jù)實際情況恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整當(dāng)日的工作安排,提高班前會安排的針對性和有效性。意外事情提前聯(lián)絡(luò),及時處理。班組長崗位技能 培訓(xùn)課程 班組長崗位描述 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解企業(yè)班組長的工作內(nèi)容及職責(zé)要求,以便做好班組長崗位工作。 提示:一般來說,熟練的班組長要提前 15分鐘到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行確認(rèn)。 交接管理是狀態(tài)管理 ? 前后勤務(wù)的工作交接是班組長基本工作任務(wù),目的是確保工作的順暢進(jìn)行,避免因信息不暢導(dǎo)致工作阻礙。 生產(chǎn)確認(rèn) ? 班組長必須對生產(chǎn)安排的落實情況進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。 。 。 變化點把握 ? 任何事物每一天都在以某種方式變化著。 (一) .按異常的嚴(yán)重程度和可能的損失大小,應(yīng)該及時糾正的要立即指示糾正,直到消除異常;該停產(chǎn)調(diào)整的,要立即停機進(jìn)行解決;需要計劃性糾正的要明確具體的時間謀劃和相關(guān)安排,并跟蹤落實。 交流、聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào) ? 在一天的工作中,班組長應(yīng)該結(jié)合具體業(yè)務(wù),充分利用業(yè)務(wù)帶來的機會,進(jìn)行跨部門跨級別溝通,向上報告、橫向聯(lián)絡(luò)、參加會議、協(xié)調(diào)關(guān)系,通報信息、商量工作,志在解決問題。應(yīng)該強調(diào)的是,報表的填寫要準(zhǔn)確、及時、要盡量數(shù)字化、具體化,避免大而空的形式主義。 ? 。 [范本一] XX公司車間班組一天的工作情況 時 間 內(nèi) 容 備注 08: 0010: 00 10分鐘上班 、治工具的作業(yè)運作狀況的檢查和結(jié)果確認(rèn) 10: 0012: 00 、異常發(fā)生時的對策和處理 ,下班確認(rèn)設(shè)備關(guān)閉并參加午休活動 13: 0018: 00 、治工具不符合點維修狀況進(jìn)行檢查 ,工具的點檢,現(xiàn)場清掃的確認(rèn) ,確認(rèn)第二天的工作事項和安全問題 [范本二]班組長一周工作狀況 項目 內(nèi)容 現(xiàn)場教育實施 ,安全防身訓(xùn)練,設(shè)備導(dǎo)入培訓(xùn)等現(xiàn)場上必要的訓(xùn)練計劃實施 出席工作效率提高會議 何提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的建議 ,選定相關(guān)人員出席,例如,讓生產(chǎn)技術(shù)人員參加標(biāo)準(zhǔn)時間出的項目等等 提案審查 , B兩班的回答加在一起進(jìn)行確認(rèn) 周報 整理必要的數(shù)據(jù)并進(jìn)行研究 試作展天說明會議 根據(jù)場合包括現(xiàn)場確認(rèn)等 出席各種研修會和各種突發(fā)會議 與技術(shù)人員討論 就品質(zhì)、設(shè)備、工裝夾具的問題點研究和現(xiàn)場對應(yīng)試的方 法 員工培養(yǎng)指導(dǎo) 班組長崗位要求 ? 學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解作為一名班組長應(yīng)具備的專業(yè)知識、能力要求及素質(zhì)要求,找出自身差距,以便確定自已學(xué)習(xí)、提升的方向。 計劃( Plan) ? 計劃階段就是首先要明確實施該項管理活動出于怎樣的目的,是否有必要實施,然后分析該管理活動目前處于什么樣的狀態(tài),盡可能用簡單具體的數(shù)字來把握;接下來根據(jù)對現(xiàn)狀情況的分析,設(shè)定實施該項管理活動的目標(biāo)。 實施( Do) ? 實施階段的步驟應(yīng)按對該項管理活動的相關(guān)人員實施培訓(xùn),特別是與生產(chǎn)一線有關(guān)的人員;將管理活動按計劃中的組織分擔(dān),有時按制定的管理項目分擔(dān),有時按管理執(zhí)行區(qū)域分擔(dān);廣泛征集企業(yè)員工對提案的看洷、意見及改善措施;如果改善意見確實正確可行,則應(yīng)該及時修正提案。 提醒您! 班組長在實施 PDCA循環(huán)時,還要在各個員工之間實施 PDCA循環(huán),這樣以便有機地構(gòu)成一個運轉(zhuǎn)體系,爭取每循環(huán)一次就解決一部分問題,取得一部分成果,水平就提高一步,到了下一次循環(huán),又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容,這樣循環(huán)上升,使班組長的水平不斷提高。 交流交際能力 ? 良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣,有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。管理者只需認(rèn)真地聽他傾訴,當(dāng)他傾訴完時,心情一會平靜許多,甚至不需作出值么決定來解決此事。 幽默的能力 ? 班組進(jìn)行管理的目的是為了使員工能夠準(zhǔn)確、高效地完成工作。 激勵的能力 ? 要讓員工充分地發(fā)揮自已的才能努力去工作,一要把員工的“要我去做”變成“我要去做”,實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進(jìn)行激勵。通過自我激勵的方式,可以把壓了和轉(zhuǎn)化為動力,增強工作成功的信心。 控制情緒的能力 ? 一個成熟的班組長應(yīng)該有很強的情緒控制能力。為此必須非常了解自已的長處與短處,在有限的時間內(nèi)有效的活用,努力增進(jìn)自已的知識、人格、健康的能力。 ? 書本上的管理方法再高明,其他公司的管理手法再先進(jìn),卻不一定適用于自已,所以班組長在實際的工作中,要努力親身實踐,不斷探索,才能不斷的提高自已的能力。 目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個最重要和最起碼的前提,作為一個班組長,目標(biāo)也應(yīng)非常明確 班組長做為一線的指揮者,發(fā)布的命令必須準(zhǔn)確,否則容易產(chǎn)生歧義,在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤,造成工作中的事故。 心態(tài)要求 ? 主動心態(tài) 所謂主動的心態(tài),就是以自我為主體開展工作和班組管理,變“要我做”為“我要做”。 ? 積極心態(tài) 所謂從積極的角度理解人,就是碰到事情總是從積極的角度去考慮,有了成績可以總結(jié),推而廣之;出了問題可以及時整改、舉一反三、防微杜漸。創(chuàng)造變化才能爭取主動。班組長要建立學(xué)習(xí)的心態(tài)。 ? 自省心態(tài) 任何事情、任何人沒有反省就沒有進(jìn)步。 通過有效的計劃,可以使那些本來不一定實現(xiàn)的亊情變得有了實現(xiàn)途徑,雜亂無章的亊情變的條理清晰,比較糟糕的亊做變得向好的方向轉(zhuǎn)化。 ? ,詳細(xì)列出初步排程。 工作計劃制定要求 班組長要想確保制定的每個計劃都有效,必須事前做好準(zhǔn)備采取措施,使計劃既滿足,還要盡可能杜絕或減少失誤。 ? ,缺乏足夠支持的計劃往往會虎頭蛇尾,不了了之。 工作計劃制定技巧 ? 班組長的生產(chǎn)計劃主要是指周生產(chǎn)計劃和日生產(chǎn)計劃。 ,再生產(chǎn)時不會造成積壓。 ? ,如材料不到位、場地籌劃欠妥、技術(shù)指標(biāo)變更、工藝更改、機器維修、添置工具和治具等。 日生產(chǎn)計劃 ? 日生產(chǎn)計劃是生產(chǎn)現(xiàn)場唯一需要絕對執(zhí)行的一種計劃,它是生產(chǎn)現(xiàn)場各制造部門以周生產(chǎn)計劃為依據(jù)給各班組作出的每日工作安排。 ,需提前向領(lǐng)導(dǎo)報告。培訓(xùn)制定的依據(jù)為員工的實際操作能力、個人要求、多發(fā)的不良現(xiàn)象和缺陷等。 工作值勤計劃 工作值勤計劃主要是安排非日常班組(如夜班、節(jié)假日值班等)的工作事務(wù)。 △ 表示休息,值班人員在值夜班之前和之后各休息一天。 召開高效率的班前會 意義: ? ,提高工作效率。 ? 。 ? 。 ? 。 一松一緊稱為有度,一張一弛稱為和諧。 ? ,明確檢驗方法,準(zhǔn)備好檢驗工具,并提前做好預(yù)檢驗。 ? 、電、路、信,保證正常使用。) ? ? 定崗定員管理 學(xué)習(xí)目標(biāo) : 了解班組定崗和定員的管理內(nèi)容,掌握員工技能 、出勤、輪崗和人員定崗、后勤的管理細(xì)則。根據(jù)這一特點以及生產(chǎn)工藝流程,合理設(shè)置班組人數(shù)。 提醒您: 對于沒有設(shè)副職和輔助人員的班組,班組長可以讓骨干分擔(dān)班組織職能管理工作,這樣不但能防止班組長陷入過多煩瑣的具體亊務(wù)中,還能使骨干在做好本職工作的同時做班組長的助手,站高一步考慮問題,這是培養(yǎng)班組長后備力量的有效方式。 定崗原則 ? 1.“適所適才”原則 根據(jù)崗位需要配備需要人員 ? 2.“適才適所”原則 根據(jù)個人狀況安排適合崗位 ? 3.“強度均衡”原則 各崗位這間適度分擔(dān)工作量,使勞動強度 相對均衡 員工定崗的好處: ? 員工在一段時間內(nèi)固定在某個崗位作業(yè),能使作業(yè)技能盡快熟練,并熟能生巧。 未實施定崗的危害: ? 崗位變換快,員工作業(yè)技能不穩(wěn)定。 隨著用工制度和用工結(jié)構(gòu)的變化,企業(yè)開始出現(xiàn)臨時工、季節(jié)工、勞務(wù)外包等用工形式,班組長根據(jù)崗位特點和需要,明確區(qū)分崗位性質(zhì)和用度工要求,有針對性地做好定崗定員和人員管理工作,對保障班組目標(biāo)的實現(xiàn)起著很重要的作用。 工具 影響員工情緒的要素圖 員工技能管理 合格的技能是保證工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的前提,員工技能管理是質(zhì)量管理和人員調(diào)配的重要條件。把自已的經(jīng)驗和技術(shù)系統(tǒng)的整理成書面的東本,變自已知道為大家知道,變自已能做到為大家能做到,這樣自已工作也一輕松了。 補員管理與員工輪崗 臨時補充人員到崗后,班組長要對臨時補充人員肩負(fù)起以下職責(zé): 安全要求、工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、注意事項、異常聯(lián)絡(luò)等 操作要點、異常處置、作業(yè)技能等 出勤時間、安全規(guī)范、工藝紀(jì)律、工作質(zhì) 量、工作紀(jì)律等 員工培訓(xùn)管理 ? 學(xué)習(xí)目的: 了解和掌握對新嗩工崗位培訓(xùn)的要點以及培養(yǎng)多能工的方式。為了提高培訓(xùn)的效果、班組長還應(yīng)系統(tǒng)地準(zhǔn)備好相關(guān)書面資料以備培訓(xùn)時使用,培訓(xùn)資料要書機化、實物化,使員工易學(xué)易懂。這樣不但能達(dá)到化整為零、落到實處的效果,而且可以使新員工盡快適應(yīng)環(huán)境。 多能工培養(yǎng) ? 掌握兩種以上技能 的員工為多能工。 多能工培養(yǎng)的必要性 ? 。 ? 。 多能工培養(yǎng)方式 ? 多能工主要是通過讓老員工接受新的技能培訓(xùn)來實現(xiàn)、新的技能通過崗位培訓(xùn)來掌握,其方法與新員工崗位培訓(xùn)類似。 班組長的工作除了保證完成工作任務(wù)之外,還要建立一支高士氣的團(tuán)隊,調(diào)動員工積極性的能力和技巧。 。 需求產(chǎn)生和被滿足的過程也是激勵的過程: 馬斯洛的需求層次理論 由上圖可知,人的需要是逐層遞進(jìn)的,當(dāng)一種需要被基本滿足的時候,上一個層次的需要一成為主導(dǎo)需要。 總而言之: 員工激勵的技巧應(yīng)該做到: 。 提醒您: 贊揚員工時要真誠,表現(xiàn)出你的誠意,不要輕描淡寫。 ? P( Parents)家長狀態(tài) 家長狀態(tài)的人與別人交流時,常常喜歡用命令式的口吻,居高臨下,哪必是表揚也是很嚴(yán)肅的表揚,與人找交道時常常比較武斷,甚至比較暴躁。 相關(guān)知識 [班組長如何提高自已的溝通能力] ? ? ? ? ? ? ? ? 班組長要掌握必要的溝通技巧,特別是學(xué)會運用身體語言進(jìn)行表達(dá),不斷豐富溝通手段,
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