【正文】 弟公司確定了 “ 行于箭上的獅子側(cè)影 ” 作為公司產(chǎn)品標(biāo)識(shí)并開(kāi)始應(yīng)用于其產(chǎn)品。 1900年，創(chuàng)始人安德烈 看上去又像兩個(gè) “ 人 ” 字，蘊(yùn)涵著企業(yè)以人為本的管理思想。 （ 9）整合企業(yè)文體資源，營(yíng)造溫馨文化氛圍。 （ 5）推進(jìn)和完善公司形象識(shí)別（ CI）體系，包括公司理念識(shí)別系統(tǒng)（ MI）、公司行為識(shí)別系統(tǒng)（ BI）、公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（ VI）。 實(shí)現(xiàn)價(jià)值，挑戰(zhàn)未來(lái) 9 東風(fēng)公司企業(yè)文化建設(shè)主要內(nèi)容 企業(yè)文 化宣言 三 個(gè) 實(shí) 五 個(gè) 培 育 載 體 企業(yè)文 化宣言 三 個(gè) 實(shí) 五 個(gè) 培 育 載 體 實(shí)踐公司經(jīng)營(yíng)理念 實(shí)踐公司企業(yè)哲學(xué) 實(shí)踐公司企業(yè)精神 培育東風(fēng)目標(biāo)文化 培育東風(fēng)團(tuán)隊(duì)文化 培育東風(fēng)精益文化 培育東風(fēng)執(zhí)行力文化 培育東風(fēng)品牌文化 10 東風(fēng)文化建設(shè)載體 企業(yè)文 化宣言 三 個(gè) 實(shí) 五 個(gè) 培 育 載 體 企業(yè)文 化宣言 三 個(gè) 實(shí) 五 個(gè) 培 育 載 體 （ 1）以人為本，全員參與。 永續(xù)發(fā)展的百年?yáng)|風(fēng) 面向世界的國(guó)際化東風(fēng) 在開(kāi)放中自主發(fā)展的東風(fēng) 企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)及其員工評(píng)價(jià)事物價(jià)值時(shí)所持有的觀點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。 4 精神文化 是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中形成的一種企業(yè)意識(shí)和價(jià)值觀念，亦即企業(yè)基本文化理念 企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、工作理念等 企業(yè)通過(guò)精神文化的教育、宣傳貫徹和持續(xù)提升，使全體員工擁有共同的理念、團(tuán)結(jié)一致的群體意識(shí)，促使企業(yè)不斷更新觀念，提高創(chuàng)新能力。 2 行為文化 是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。 2 ? 廣義的企業(yè)文化：泛指一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中創(chuàng)造和形成的一切文化現(xiàn)象，包括企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富、倡導(dǎo)的精神理念、建立的規(guī)章制度、形成的行為習(xí)慣和遵循的禮儀規(guī)范等，是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的總和。 ? 狹義的企業(yè)文化：僅指廣義企業(yè)文化中的核心部分，即企業(yè)文化理念。 企業(yè)的行為規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)、人際關(guān)系、禮儀典范、團(tuán)隊(duì)精神、員工思想品行等 是建設(shè)高素質(zhì)員工隊(duì)伍的根本需要，是提升企業(yè)品質(zhì)和員工綜合素質(zhì)的孵化器。這是企業(yè)不斷形成和獲得文化優(yōu)勢(shì)、形成自己獨(dú)特的文化核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。 講究誠(chéng)信，崇尚業(yè)績(jī)，奉獻(xiàn)社會(huì) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想、根本原則和基本方針。 （ 2）把企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，即管理制度建設(shè)和管理方法的完善。 （ 6）搞好公司形象宣傳，創(chuàng)造和諧的公共關(guān)系。 11 （ 2023年 9月） ? 此版文字內(nèi)容為神龍汽車(chē)有限公司內(nèi)部資料禁止外傳 ? 此版文字內(nèi)容由神龍汽車(chē)有限公司內(nèi)宣平臺(tái)負(fù)責(zé)解釋和修改 一、我們的公司 12 13 “東風(fēng) ” 是世界知名汽車(chē)品牌。戲鬧翻飛的春燕，象征著東風(fēng)牌汽車(chē)的車(chē)輪飛轉(zhuǎn)，奔馳在神州大地，奔向全球。 雪鐵龍發(fā)明了人字形齒輪 ,1912年開(kāi)始用人字形齒輪作為雪鐵龍公司產(chǎn)品的商標(biāo)。 1858年 11月 20日，獅子標(biāo)識(shí)在法國(guó)皇家工藝博物館注冊(cè) 。 18 （二）我們的愿景 成為最讓人信賴(lài)的轎車(chē)企業(yè) 我們致力于提供最讓人信賴(lài)的產(chǎn)品、最讓人信賴(lài)的服務(wù)，培育最讓人信賴(lài)的員工，做最讓用戶(hù)、員工、股東、合作伙伴和社會(huì)信賴(lài)的企業(yè)，以此提升我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，成就百年基業(yè)。 21 質(zhì)量理念： 以人為本，一絲不茍，讓用戶(hù)更滿(mǎn)意 我們堅(jiān)持 “ 精品名牌 ” 戰(zhàn)略，在導(dǎo)入先進(jìn)質(zhì)量管理體系的同時(shí)，始終把用戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們產(chǎn)品和服務(wù)的唯一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，按照 “ 一輛設(shè)計(jì)很好的車(chē)、一輛符合要求的車(chē)、一輛精心呵護(hù)的車(chē)、一個(gè)準(zhǔn)備很好的網(wǎng)點(diǎn)投放、一個(gè)滿(mǎn)意的用戶(hù) ” 的要求，從產(chǎn)品的研發(fā)、制造、儲(chǔ)運(yùn)、營(yíng)銷(xiāo)等各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)全過(guò)程的質(zhì)量控制，通過(guò)第一次把事情做對(duì)，追求 “ 零缺陷 ” ，持續(xù)改進(jìn)我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，不斷贏得用戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)品的信賴(lài)和對(duì)我們品牌的忠誠(chéng)。 24 研發(fā)理念： 學(xué)習(xí)、自主，創(chuàng)新、超越 我們時(shí)刻牢記自己的使命，始終保持謙虛、勤奮的態(tài)度，努力學(xué)習(xí)、消化和吸收國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)，不斷提升我們自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷超越自我，超越對(duì)手，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。 （一）公司標(biāo)識(shí) 本標(biāo)識(shí)是我們企業(yè)形象識(shí)別的核心要素之一，其使用必須嚴(yán)格遵循 《 神龍汽車(chē)有限公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) 》 標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)充滿(mǎn)夢(mèng)想和無(wú)限可能的人生旅途上，東風(fēng)雪鐵龍將永遠(yuǎn)陪伴在車(chē)主的身旁。我們時(shí)刻謹(jǐn)記： “ 我的行為就代表了神龍公司 ” 。 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、管理人員及工人按崗位要求著裝。同事間上下班主動(dòng)、熱情打招呼，并禮貌地稱(chēng)呼同事或客戶(hù)，習(xí)慣使用“ 請(qǐng) ” 、 “ 謝謝 ” 、 “ 對(duì)不起 ” 等禮貌用語(yǔ)。廢棄物應(yīng)按分類(lèi)在指定地方存放、回收。 不在禁煙區(qū)吸煙，不流動(dòng)吸煙，不在工作時(shí)間飲酒或酒后上崗。 及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)，勿讓鈴響三聲以上，語(yǔ)氣要溫和、熱情、禮貌。 通話(huà)結(jié)束，表示謝意，等待對(duì)方先掛電話(huà)。 會(huì)后，按要求及時(shí)、準(zhǔn)確傳達(dá)會(huì)議精神，并及時(shí)貫徹落實(shí)。 （ 3）不設(shè)置在服務(wù)器上保留副本；不輕易打開(kāi)不知名的附件，以免感染病毒。 （ 3）準(zhǔn)確、規(guī)范地書(shū)寫(xiě)收信人地址、郵編、姓名等，在姓名后注明對(duì)方的職務(wù)或先生、女士等稱(chēng)呼，以示尊重。 36 （六）我們的辦公室工作行為 考勤 （ 1）嚴(yán)格遵守考勤制度，不 遲到、早退、中途溜號(hào)和曠工 。 （ 2）下班前，總結(jié)當(dāng)天的工作完成情況，整理歸檔當(dāng)天的文件、資料，及時(shí)銷(xiāo)毀廢棄的重要資料，并安排好第二天的工作計(jì)劃。匯報(bào)時(shí)分清事實(shí)與意見(jiàn)，先敘述事實(shí)，再談自己的意見(jiàn)和建議。工作中出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)。 （ 3）文件要及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞、處理和整理歸檔。 （ 2）不利用辦公設(shè)備處理私人事務(wù)，不在辦公電腦上玩游戲、聊天，不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)。 （ 5）節(jié)約用電。 嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律，按工藝卡標(biāo)準(zhǔn)操作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備、零件等出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。不得損傷、損壞產(chǎn)品，無(wú)關(guān)人員不得動(dòng)用成品車(chē)。特殊工種必須持證上崗，高空等危險(xiǎn)性作業(yè)必須在落實(shí)安全防護(hù)措施后方可進(jìn)行。 42 （八）我們的窗口、接待工作行為 保安人員 （ 1）制服穿戴整齊，站立、行走、敬禮應(yīng)以軍姿為標(biāo)準(zhǔn)，保持良好精神面貌。 （ 5）接待客人，應(yīng)講普通話(huà)，并使用禮貌用語(yǔ)，如“ 您好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)？ ” 、 “ 您好，請(qǐng)問(wèn)有什么需要我?guī)兔Φ膯幔?” 、 “ 謝謝合作！ ” 43 司機(jī)人員 （ 1）保持車(chē)輛內(nèi)外干凈整潔，著裝整潔并保持