代理金融網(wǎng)點業(yè)務(wù)處理規(guī)范—匯兌業(yè)務(wù)-wenkub
2023-03-29 09:53:42 本頁面
【正文】 匯款人匯款已兌付； ? 短信寄出通知：由匯款人加辦，通知收款人匯款已匯出； ? 短信兌付通知：由收款人加辦，通知匯款人匯款已兌付。投單回執(zhí)由匯款人申請加辦。 （二）收匯成功后，不能做取消交易，如有問題，由客戶聯(lián)系中郵物流協(xié)商解決。 產(chǎn)品 —— 預約匯款 （一）在注冊個人客戶號的基礎(chǔ)上，按客戶約定的日期、頻次，系統(tǒng)自動從匯款人指定的賬號扣款，向約定的收款人周期性、定額匯出按址匯款。 產(chǎn)品 —— 網(wǎng)上支付匯款 網(wǎng)匯通卡作為一種重要憑證不記名、不掛失，一經(jīng)售出不得退換。 網(wǎng)匯通充值是指將匯款人款項直接匯入指定網(wǎng)匯通賬號的業(yè)務(wù)。其它同按址匯款的操作處理。 產(chǎn)品 —— 商務(wù)匯款 （三）商務(wù)匯款資金轉(zhuǎn)入單位賬戶申請 《 商務(wù)匯款商戶號綁定公司業(yè)務(wù)賬戶申請書 》 ，注明商戶名稱、商戶號、需轉(zhuǎn)入公司業(yè)務(wù)賬戶名稱和賬號、轉(zhuǎn)存方式（自動預約轉(zhuǎn)存或人工轉(zhuǎn)存）。商務(wù)匯款原則上在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。批量辦理個人賬戶入賬匯款，處理方法同批量按址匯款處理，校驗收款人姓名和收款賬號，如校驗不正確系統(tǒng)按無法兌付退匯處理。 產(chǎn)品 —— 入賬匯款 （四）單位賬戶入賬匯款的收款賬戶必須是在郵政儲蓄開立的公司業(yè)務(wù)賬戶。 產(chǎn)品 —— 入賬匯款 （三）個人賬戶入賬匯款的收款賬戶必須是有效的郵政儲蓄活期儲蓄結(jié)算賬戶（活期存折或借記卡）；客戶必須提供正確的收款人姓名和賬號，只有在收款人姓名和賬號與系統(tǒng)信息完全一致時方能入賬。委托代理人辦理的還需出示代理人有效實名證件。 產(chǎn)品 —— 按址匯款 （五）金額為 1萬元（含）以上的取款通知單應(yīng)投交收款人本人親收，如不能投交收款人本人親收的，應(yīng)投遞領(lǐng)取郵件通知。委托代理人辦理的還需出示代理人有效實名證件。 ? 收款人名址 ? 投遞取款通知單 產(chǎn)品 —— 按址匯款 （二）按址匯款可以單筆辦理收匯，也可以通過商戶批量辦理收匯。批量辦理收匯包括一對多按址匯款和多對多按址匯款，只有聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點方能辦理批量收匯業(yè)務(wù)。 產(chǎn)品 —— 按址匯款 （四）取款通知單采用標識碼認證方式。 產(chǎn)品 —— 密碼匯款 （一）密碼匯款是指匯款人自行設(shè)定取款密碼，并將匯款信息（包括匯票號碼、匯款金額、收款人姓名）、預留的取款密碼告知收款人，由收款人到匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款的業(yè)務(wù)。 產(chǎn)品 —— 入賬匯款 （一）入賬匯款是指將匯款人款項匯入指定收款人賬戶的業(yè)務(wù)。如匯入賬戶狀態(tài)為賬戶不存在、賬戶已清戶或賬戶已沒收，匯入卡號為卡沒收或卡銷毀時，匯款無法入賬。客戶必須提供收款單位賬戶名稱（全稱）和賬號，只有收款單位名稱與其所開立的公司賬戶名稱、賬號完全一致時方能入賬。 產(chǎn)品 —— 入賬匯款 （六）所匯款項成功匯入收款人個人或單位賬戶，即入賬兌付。 產(chǎn)品 —— 商務(wù)匯款 （二）商務(wù)匯款分為收匯和兌付兩大類，即商戶匯出和向商戶匯款。綁定公司業(yè)務(wù)賬戶的商戶級別必須是普通商戶或集團商戶的 1級商戶； ，通過在匯兌系統(tǒng)中將客戶注冊的商戶號與其在郵政儲蓄開立的公司業(yè)務(wù)賬戶綁定，實現(xiàn)商戶余額資金轉(zhuǎn)入公司賬戶。 產(chǎn)品 —— 網(wǎng)上支付匯款 （一）網(wǎng)上支付匯款業(yè)務(wù)是利用匯兌網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢開發(fā)的一種向互聯(lián)網(wǎng)客戶提供網(wǎng)上支付服務(wù)的產(chǎn)品，實現(xiàn)非賬戶的網(wǎng)上支付功能。網(wǎng)匯通充值可以單筆辦理，也可以通過商務(wù)匯款批量辦理。 e 網(wǎng)匯ｅ是指匯款人自行設(shè)定取款密碼，憑匯票號碼和密碼在簽約網(wǎng)站充值消費，或在匯兌聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點取款的業(yè)務(wù)。 （二）預約匯款操作包括：預約匯款登記、預約匯款信息維護、預約匯款量收登記簿。 二 附加業(yè)務(wù) 附加業(yè)務(wù)是指向客戶提供資金結(jié)算業(yè)務(wù)的同時，提供的各種附加服務(wù)，包括：投單回執(zhí)、回執(zhí)清單、短信服務(wù)和附言。 附加業(yè)務(wù) —— 回執(zhí)清單 回執(zhí)清單是指將收匯型商戶的收匯信息通知給商戶的一種附加服務(wù)。 附加業(yè)務(wù) —— 附言 按址匯款、商務(wù)匯款、單位賬戶入賬匯款、網(wǎng)匯通充值業(yè)務(wù)可辦理附言。 在非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點匯出或待兌的匯款，客戶必須向匯出或待兌網(wǎng)點提出申請，非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點受理客戶提出的特殊業(yè)務(wù)后，相關(guān)業(yè)務(wù)憑證應(yīng)以掛號函件方式，日終趕班分發(fā)至一級支行（縣市機構(gòu)）事后監(jiān)督部門進行檢查補錄。普通柜員進行內(nèi)部查詢時須綜合柜員授權(quán)。手工網(wǎng)點收匯必須在原匯款網(wǎng)點查詢，查詢結(jié)果由一級支行（縣市機構(gòu)）事后提供； 代理查詢的需提供匯款收據(jù)，以及代理人和被代理人的有效實名證件； 對于超過一年的查詢，由客戶提出申請，登記客戶有效實名證件信息，并約定聯(lián)系方式，事后提供查詢結(jié)果； 不受理客戶提出的調(diào)閱原始單據(jù)的查詢，可向客戶提供該原始單據(jù)的復印件。 按址匯款和密碼匯款可辦理改匯，入賬匯款、商務(wù)匯款、網(wǎng)上支付匯款等不可辦理改匯。 特殊業(yè)務(wù)事項收據(jù)，只作為受理改匯申請的依據(jù)，不作為該筆匯款已改匯成功的證明。 ? 客戶申請密碼匯款退匯，需憑原預留密碼辦理。 ? 按址匯款退匯后，客戶憑退匯的“中國郵政儲蓄銀行匯兌取款通知單”辦理退匯兌付。 ? 一級支行（縣市機構(gòu)）收到退匯通知后，應(yīng)及時辦理退匯應(yīng)答業(yè)務(wù)。 特殊業(yè)務(wù) —— 逾期退匯 ? 匯款有效兌付期滿，收款人仍未領(lǐng)取匯款的，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)于兌付到期日日終將匯款退回給原匯款人。 特殊業(yè)務(wù) —— 無著匯款 ? 對于逾期退匯后滿 60天（含）的按址匯款，匯兌業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)自動做無著匯款處理。掛失包括取款通知單掛失和密碼掛失。非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點受理正式掛失后，應(yīng)立即抽出相關(guān)匯票，加貼批注小條，注明受理日期，并在“進口匯票登記簿”相關(guān)欄進行批注。委托他人代理
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