銷售技巧2ppt53頁-wenkub
2023-03-28 22:02:10 本頁面
【正文】 ） ? 五 .當顧客看著產品又四處張望（表示欲尋求導購的幫助） ? 六 .當顧客主動提問（表示顧客需要幫助或介紹） ? 原則把握住了 ? 時機找準了 ? 那么下一步就是我們該以何種方式來接近顧客促成交易。 ? 現在我發(fā)現有很多導購員喜歡用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。 ? 三米原則： 在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。 如果你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導致每天失去 3單生意，若平均300元，則一年達 32萬多。殊不知這句“請隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識。 ? 一、提問接近法 Eg. 您好，有什么可以幫您的嗎？ 這件衣服很適合您！ 請問您穿多大號的？ 您的眼光真好，這是我公司最新上市的 產品。 小朋友，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停? 俗語：良言一句三春暖；好話永遠愛聽 。 三 .與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。 、“卡美多專柜買 100送 20，請進來挑選一下”、 164。 ? 每個進店的顧客，我們導購都必須留意到，因為每天基本上有 5%的顧客因為沒有人打招呼而流失。 、小姐，您試一下效果吧，很多鞋款都是要試穿才看得出實際效果的 164。 164。 ? B：很適合你穿著上班等場合，你一定會成為一道亮麗的風景線。 、就買這雙吧。黑色與彩色相稱，給人一種高貴的感覺 164。 、像今年很流行那種 XX色長褲，再配這雙 XX色的鞋就很漂亮啊，另外這雙鞋的顏色與白色、淺米色服裝都可以搭配的。 、您可能是穿平跟鞋走較長時間的路，再試穿高跟鞋不會馬上習慣，不過你穿一會就會沒事的了。 、可能是你們兩個人欣賞的角度不同罷了，要不您就想一想你家里的衣服款式與顏色和這雙鞋是否相稱就好了。 、 您看看這兩款，款式差不多，可是這雙就比那雙便宜了一百多塊 ? ◆ 季節(jié)更換優(yōu)勢：利用顧客對季節(jié)變換的察覺 ? 情景：顧客已購買了新款一雙 164。再說今年是水晶扣與復古羊絨是流行元素。 ? 倉庫沒碼情況下：導購 A：可以去倉庫拿大一碼（小一碼）的鞋， ? 導購 B：則可以向顧客推薦其他款式，以轉移顧客目標 ? ◆試穿：顧客在試穿時，導購 A：幫顧客試穿的時候， ? 導購 B：可以在一旁和導購 A一起說服顧客 ? ◆調貨：在專柜沒有顧客想要的碼數的情況下：導購 A：去調貨 ? 導購 B：可以向顧客介紹其他款，或者聊聊天，以免顧客因等太久而走掉 ? ◆交易成功：交易成功后：導購 A：開小票的時候 ? 導購 B：幫忙顧客購買的及整理所有試穿過的鞋歸位。豬皮做皮里吸附的功能非常好 ,對腳的健康也很好 . 怎么這鞋不是皮的還這么貴？ ? 答 :小姐，這個款是今年最流行的款色，是因為設計比較新穎，如果用皮做，這雙鞋就沒有了現在你看的這種效果，我們的設計師也試過用皮做這個款，效果完全不同的，所以這款鞋是比較特別的，當然價格跟皮做的是差不多的。 ? 方法 小姐，不好意思，其實我們的價錢已經是最低的了，你可以看看，這雙鞋的質料和手工都是一流的，而且質量又有保證，在市場上的同類產品中我們的定價已經是最實惠的，其實這個款真的很適合你，既然你要買鞋當然是買一對質量好的。 ? 方法 小姐，因為這雙鞋是用天然的小羊皮 /小牛皮做的，你知道天然的東西是不會完全相同，所以出現此輕微的顏色不對稱情況是很正常的，而且這根本就不算是質量問題，也絕對不會影響鞋型的外觀，您看您的左手紋和右手紋都有不同，又更何況是鞋子呢？您可以絕對放心。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :02:4416:02:44March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 28日星期二 4時 2分 44秒 16:02:4428 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :02:4416:02
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