某公司績效管理系統(tǒng)培訓(xùn)-wenkub
2023-03-28 12:01:03 本頁面
【正文】 關(guān)鍵績效指標(biāo) 權(quán)重 年度績效結(jié)果等級 得分＝權(quán)重 X等級 說明 1 預(yù)先定性 和定量地 設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn) 2 崗位要求 的完成的 幾個(gè)方面 的工作 37 素質(zhì)目標(biāo)設(shè)定 素質(zhì) 1 素質(zhì) 2 素質(zhì) 3 素質(zhì) 4 素質(zhì) 5 素質(zhì) 6 崗位要求層級 實(shí)際表現(xiàn)層級 典型實(shí)例： 最重要的二項(xiàng)素質(zhì)為： 注： 員工必須達(dá)到最重要的二項(xiàng)素質(zhì)以得到 50分， 在最低要求基礎(chǔ)上每增 加一個(gè)達(dá)到要求的素質(zhì)，增加 10分，直到滿分 100 38 績效輔導(dǎo) 39 這種？ 或這種？ 通常一個(gè)新的員工開始時(shí)生產(chǎn)力快速增長，然后增長放慢。 解釋與薪酬的聯(lián)系。 ? 明確個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。 ? 跟進(jìn)，解釋。 ? 獲取員工對達(dá)到績效目標(biāo)的承諾。 ? 責(zé)任 確保員工理解并同意個(gè)人的目標(biāo)和責(zé)任。 為自己的績效 負(fù)責(zé)。把員工的 個(gè)人目標(biāo)與集體 的目標(biāo)相聯(lián)系。 提供激勵(lì)員工的 方法和工具。 5－ 6月 : 機(jī)構(gòu)的重要事項(xiàng)進(jìn)行溝通 明確績效 與報(bào)酬的關(guān)系 績效管理系統(tǒng)實(shí)施流程 22 ? 計(jì)劃階段 ? 組織的目標(biāo) ? 層層分配具體目標(biāo)的系統(tǒng)化流程 (MBO) ? 強(qiáng)調(diào)溝通、集體和一對一 ? 輔導(dǎo)階段 ? 正式的輔導(dǎo)會(huì)議 ? 更新目標(biāo)的流程 ? 管理不良績效的流程 ? 回顧階段 ? 關(guān)于績效的開放性討論 ? 確定績效評分等級 ? 不強(qiáng)調(diào) “強(qiáng)迫”的評級與分配 ? 討論職業(yè)興趣和發(fā)展計(jì)劃 ? 實(shí)施 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程責(zé)權(quán)明晰 . 新系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn) 23 責(zé)任 分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人 人力資源部 再上級主管 直接主管 員工 推動(dòng)工作 確保組織和 分支機(jī)構(gòu)的 績效 激勵(lì)員工工作 確保本機(jī)構(gòu)在實(shí)施 過程中遵守系統(tǒng)的 原則要求。 5－ 6月 : 機(jī)構(gòu)的重要事項(xiàng)進(jìn)行溝通 明確績效 與報(bào)酬的關(guān)系 績效管理系統(tǒng)實(shí)施流程 13 董事會(huì) 總裁 目標(biāo) 14 低 高 低 高 對公司的成就的影響 (這個(gè)目標(biāo)將對公司的 成就做出怎樣的貢獻(xiàn)？ ) 個(gè)人的控制 /影響 (我個(gè)人對到達(dá)這個(gè)目標(biāo)所需的諸因素 的控制或影響程度如何？ ) 設(shè)定目標(biāo)的基礎(chǔ) 15 設(shè)定正確的目標(biāo) 16 S 詳細(xì)而精確的 M 可衡量的 A 可達(dá)到的 R 具有合理挑戰(zhàn)性的 T 有時(shí)間限制的 SMART (聰明的 ) 17 如何 舉例 1 舉例 2 行動(dòng) 目的 衡量指標(biāo)及目標(biāo) 時(shí)間表 開發(fā)、發(fā)展 新的電子商務(wù)服務(wù) 預(yù)期年?duì)I業(yè)收入 2023萬 服務(wù)啟動(dòng)三年內(nèi) 培訓(xùn) 新的電子商務(wù)服務(wù) 的銷售團(tuán)隊(duì) 對銷售團(tuán)隊(duì)的 90％進(jìn)行培訓(xùn) 服務(wù)啟動(dòng)三年內(nèi) SMART目標(biāo)剖析 18 ? 定性 (客戶反饋 ) ? 達(dá)到某某具體目標(biāo) ? 客戶評級達(dá)到某某級別 ? 定量 ? 達(dá)到某某數(shù)量 ? 達(dá)到某某百分比 ? 成本 保持在某某預(yù)算以內(nèi) ? 時(shí)間表 ? 某天以前 ? 每年 (季度，月 )多少數(shù)量 衡量指標(biāo)類型 (參見 KPI) 19 練習(xí) :設(shè)定正確的目標(biāo) ? 閱讀該崗位的關(guān)鍵結(jié)果范圍。公司 績效管理系統(tǒng) 培訓(xùn)師培訓(xùn) 合益集團(tuán) 1 培訓(xùn)的議程 一。 ? 在你小組內(nèi)，寫下 4－ 6個(gè)目標(biāo)。 明確分支機(jī)構(gòu)的目標(biāo)及其衡量指標(biāo)。 發(fā)動(dòng)總體工作。 輔導(dǎo)，激勵(lì)員工 指導(dǎo)直接主管的 實(shí)施工作。 新績效管理系統(tǒng)中各人的職責(zé) 24 績效計(jì)劃 25 主管和員工共同確定下個(gè)年度員工績效目標(biāo)的流程 目的在于指導(dǎo)及塑造員工的績效。 ? 報(bào)酬 確保員工理解薪酬和績效是如何掛鉤的。 ? 根據(jù)全局，安排員工個(gè)人的目標(biāo)。 主管在績效計(jì)劃中的角色 28 ? 及時(shí)提問以澄清問題。 ? 填寫相應(yīng)的表格文件。
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