【正文】 供更多的關于他們做的如何的信息能降低壓力 ?一個重要的壓力源是不知道所期望的是什么，也不知道任務績效如何被評估。 ?與他人不良的關系導致特別高水平的壓力。 遭遇性壓力源對組織和個人的影響 研究顯示： ?遭遇性壓力源對組織的生產(chǎn)力和滿意度由顯著的負面影響。可是，一旦管理者不能運用自律功夫，很可能令“午餐”成為一種嚴重的時間陷阱。 時間管理的策略與方法 —— 保持辦公桌的整潔有序 為何導致文件滿桌？ ? ? ? ?有些管理者將文件的堆積看為“忙碌、重要性、以及不可或缺性”的象征，因此故意縱容文件的堆積。例如你偶而對頻頻請托的人和顏悅色地說：“真抱歉，這一次我將無法效力，希望你不介意 !”，相信不致于產(chǎn)生不良的后果。 ? (4)拒絕接受請托者，你最好能對請托者指出拒絕的理由。 時間管理的策略與方法 —— 警惕完美主義 ? DISC中的高 C人格 時間管理的策略與方法 —— 學會說“不” ? (1)要耐心傾聽請托者所提出的要求。” —— 一位在羅蘭貝格供職的朋友在 BLOG上寫了這么一段話 時間管理的策略與方法 —— 避免干擾 ?不要采取無條件的“門戶開放政策” ?安排秘書擋駕（電話、不速之客等） ?站立會客 ?在辦公室外接見外界不速之客 ?讓秘書控制會談時間 ?限時面談 時間管理的策略與方法 —— 開有效的會議 ?帶著建議赴會，帶著任務離開 時間管理的策略與方法 —— 授權 通過別人把事情做好 ?“事必躬親”是管理者的一個嚴重的時間陷阱。 時間管理的策略與方法 —— 運用目標設置和自我監(jiān)測改善時間效率 時間管理的策略與方法 —— 理清輕重緩急，按計劃行事，要事第一 周計劃－執(zhí)行事項清單 ?以周為單位的好處是可以培養(yǎng)整體感。 早餐對效率的影響 ?葡萄糖是活力的源泉！它是人們通過飲食而攝入的營養(yǎng)成分，早餐攝入足夠的葡萄糖，腦細胞的反應將更加活躍，有利于思考和記憶。 ?夜晚型的人早上起床后把窗簾徹底拉開，遇到強光時，對明暗作出反應的腦內(nèi)物質抗黑變激素的分泌就會受到限制和抑制，困意就會消失。 時間管理的內(nèi)在因素 時間管理的策略與方法 —— 改變您的行為鏈 改變您的行為鏈 時間管理的策略與方法 —— 通過自我監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)并充分利用自己的高峰期 ?一般 1012點，需要充足的睡眠和營養(yǎng)充足的早餐（防止低血糖時間） ?下午 35點，午餐不能太飽 ?晚上 1011點，晚上不能太飽，絕不能沉迷于電視連續(xù)劇 用好生物鐘（ 24小時節(jié)律） ?清晨型的人，從上午到下午早些時候的時間里，工作和學習的效率高，而傍晚至夜間則效率大減。對長期的成功是關鍵的事情。 ? 過載或失控的體驗產(chǎn)生后，管理者只是進行反應。 ?只有那些最不會利用時間的人才覺得時間短暫 影響時間效率的行為 ?你分配了過多的任務以致不可能完成 ?由他人能更好完成的活動被錯誤地分配給你 ?當別人請求你完成一項不適宜的任務或活動時，你不會說“不” ?看電視、上網(wǎng)或進餐浪費了太多時間 ?參加非必要的應酬 ?將大量工作帶回家準備完成，但常常沒做 ?很晚睡覺 ?中午吃的太多 ?很多無用的習慣，比如花半個小時看八卦新聞 ?在候車候機這樣的時間里總是很焦慮，除了等候什么也不做 ?常常將工作延后處理 ?許多工作都未能當場決斷 ?一次同時做好幾樣分量很重的事情 ?不習慣在紙上記錄和書寫 ?擔心下屬缺乏完成任務的能力，常常把下屬該完成的工作攬回來自己處理 ?辦公室雜亂無章 ?下班大多數(shù)時候都不會將辦公桌上的文件資料整理好 ?不知道時間管理是自我管理的核心課題之一 有效地 利用時間是 高效率 的時間管理基礎 ?把時間用于重要的事情上，而不只是緊急的事情上 ?要能夠區(qū)分什么是重要的，什么是緊急的 ?結果而非方法是時間管理策略的重點 ?有理由在必須說“不”的時候不感覺內(nèi)疚 有效地利用時間 ? 重要的活動是那些能產(chǎn)生所期望的結果的活動。而是讓您 明白自己問題所在 ,您需要作出怎樣的決定 , 您可以做些什么和要做些什么。 ?“時間管理”并不是指以時間為對象而進行的管理。 ? 衰竭：如果壓力持續(xù)時間太長，我們不能正常進行各種活動，癥狀也將持續(xù)。心理體驗到警覺水平增加、著急、焦慮、恐懼、難過、抑郁。比如說有的人在公司里面受了老板的氣，回家可能就會拿老婆孩子“開刀”，去找“替罪羊”。 ?“去人性化” ?它屬于職業(yè)枯竭的一個人際維度，會直接影響到人際交往質量，其特征就是很消極的、否定的一種態(tài)度，即以冷漠的態(tài)度去對待自己周圍的人，甚至是對待自己非常親近的人，包括家人或者一些好朋友。 壓力與職業(yè)枯竭 ?價值衰落 ?它屬于枯竭的一個評價性維度。 壓力的影響 對健康的破壞 ?心血管、呼吸、內(nèi)分泌、腸胃、生殖、免疫、神經(jīng)失調(diào)、成癮、惡性腫瘤、牙病、頭痛等。 ?將您的分數(shù)與以下常模數(shù)據(jù)進行比較： ? 50分以上，您處于前 25%； ? 4549分，您處于 2550%； ? 4044分，您處于后 5075%； ? 39分以下，您處于后 25%。您的回答應該反映您現(xiàn)在的態(tài)度和行為，而不是您希望它們應該如何。答案的結果不影響任何人對您的評價高低，因此請務必誠實作答。 時間管理技能評估 ?見發(fā)放的打印材料 A型人格測量 ? A型人格問卷，見發(fā)放的打印材料 A型人格包括四種行為傾向 ?過度的競爭性 ?顯著的生活不平衡（典型的是與高工作投入相聯(lián)系） ?強烈的憤怒和敵意感覺 ?過度的急迫感和煩躁。 對情緒的影響 ?無法集中精力、焦慮、抑郁、憤怒 …… 對組織的影響 ?缺勤率 ?工作滿意度 ?事故率 ?品質殘損率 ?離職率 ?士氣 壓力對管理者的影響 ?選擇性地知覺信息，只注意那些可以確認自己先前偏見的信息 ?固執(zhí)于問題的一種解決方法 ?過高估計時間流逝的速度 ?采用短期的觀點或一種危機處理的心理，而停止對長期影響的考慮 ?對問題進行細致區(qū)分的能力下降，因此復雜性和細微差別被忽視 ?產(chǎn)生創(chuàng)造性思想和獨創(chuàng)性的問題解決方案的能力下降 ?較少尋求咨詢和聽取他人的意見 ?按過去的習慣來處理當前的情境 壓力阻止了管理者有效的行為 ——例如傾聽、做出更理性的決策、有效地解決問題、進行計劃和產(chǎn)生新的思想 壓力與職業(yè)枯竭 ?生理耗竭 ?是職業(yè)枯竭的臨床維度，主要表現(xiàn)特點是感到持續(xù)性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱，對疾病的抵抗力也在下降，然后出現(xiàn)一些身心癥狀，比如說頭疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠，飲食習慣的改變等等，嚴重的會導致精神疾患。主要表現(xiàn)是，個人的成就感下降，同時自我效能感、自我評價也在降低，覺得自己沒有能力去做好工作。這些人表現(xiàn)出多疑、猜忌，同時對別人充滿了一種批判性。另外一種，他的攻擊并不是指向外人的，而是指向自身，出現(xiàn)自殘行為，甚至在極端的枯竭情況下出現(xiàn)自