【正文】 出改進(jìn)辦法 知識(shí) 態(tài)度 技能 外部障礙 發(fā)展策略 管理策略 發(fā)展策略應(yīng)該以在職培訓(xùn)和自我啟發(fā)為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為輔。其他四個(gè)層次的考核標(biāo)準(zhǔn)則是為了能夠在沒(méi)有達(dá)到或超出業(yè)績(jī)目標(biāo)時(shí)也有相對(duì)比較客觀的業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)。 ? 指標(biāo)的重要性主要取決于相應(yīng)的工作任務(wù)對(duì)企業(yè) /部門(mén)的重要性。增加 1個(gè)百分點(diǎn)，加（ ）分；減少 1個(gè)百分點(diǎn)，減（ ）分 技能評(píng)估報(bào)告 7 員工流失率 主動(dòng)離職的員工數(shù)量／公司總?cè)藬?shù) 100% 目標(biāo)值（ ） %。 考核指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)遵循 SMART原則 ? 具體的： specific ? 可測(cè)量的 :measurable ? 可達(dá)到的 :accessible ? 現(xiàn)實(shí)的 :realistic ? 有時(shí)間限制的 :timebonded 設(shè)定方式 設(shè)定原則 不同的考核指標(biāo)（定性和定量），員工對(duì)考核結(jié)果的預(yù)期不一樣； 不同的考核指標(biāo)對(duì)員工的激勵(lì)和導(dǎo)向不一樣 .（ .....） 任務(wù)績(jī)效：從本職任務(wù)完成結(jié)果角度評(píng)價(jià) 指標(biāo) 含義 KPI 效益類 效益類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是反映經(jīng)營(yíng)管理情況的重要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，分別從不同側(cè)面反映經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和現(xiàn)金收入能力，包括總收入、利潤(rùn)總額、自由現(xiàn)金流等。 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)是針對(duì)任職者的某項(xiàng)工作任務(wù)而設(shè)定的考察維度。業(yè)績(jī)管理流程主要包括計(jì)劃、反饋、考評(píng)和提高四個(gè)環(huán)節(jié)。 指標(biāo)設(shè)定原則 指標(biāo)設(shè)定依據(jù) ..fdcew. 公司業(yè)績(jī)指標(biāo)設(shè)定及修改的依據(jù) 公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 公司年度 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 業(yè)績(jī)指標(biāo) 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 經(jīng)營(yíng)偏差 ? 行動(dòng)計(jì)劃 ? 重要性排序 ? 影響分析 修改 修改 部門(mén)及個(gè)人績(jī)效指標(biāo)設(shè)定 部門(mén)和個(gè)人的考核指標(biāo)設(shè)定工作主要基于公司 /部門(mén)工作計(jì)劃以及部門(mén) /個(gè)人的崗位職責(zé)而確定。此外，公司業(yè)績(jī)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)是具體的、明確的，具有可操作性，所以公司業(yè)績(jī)指標(biāo)一般是依照已經(jīng)明確的企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃而設(shè)定的。 制定工作計(jì)劃 ；計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整 ；過(guò)程輔導(dǎo)與激勵(lì) ；績(jī)效評(píng)定與反饋等 績(jī)效管理是通過(guò)目標(biāo)管理、薪酬設(shè)計(jì)、考核方案設(shè)計(jì)等方法和工具激勵(lì)員工提高有效工作產(chǎn)出，并將公司發(fā)展目標(biāo)與員工報(bào)酬結(jié)合在一起的管理過(guò)程。 績(jī)效管理是什么 績(jī)效管理工作的目的 績(jī)效管理工作的內(nèi)涵 對(duì)公司：職責(zé)、工作目標(biāo)、考核三者之間的關(guān)系 公司宗旨和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 部門(mén)職責(zé) 崗位職責(zé) 靜態(tài)的職責(zé)分解 部門(mén)年度工作目標(biāo) 公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo) 公司年度工作目標(biāo) 部門(mén)月度工作目標(biāo) 崗位月度工作目標(biāo) 工作流程 部門(mén)考核 崗位考核 動(dòng)態(tài)的目標(biāo)分解 對(duì)員工：職責(zé)、工作目標(biāo)、考核和薪酬的關(guān)系 部門(mén)職責(zé) 部門(mén)考核細(xì)則 員工崗位職責(zé) 崗位考核指標(biāo) 部門(mén)工作目標(biāo) 員工績(jī)效收入 公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 崗位工作目標(biāo) 績(jī)效工資基數(shù) 公司薪酬體系 公司考核體系 員工考核系數(shù) 崗位工資 .（ .....） 公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定 公司業(yè)績(jī)指標(biāo)和業(yè)績(jī)目標(biāo)是公司整體經(jīng)營(yíng)狀況的衡量緯度和尺度。 公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)當(dāng)綜合考慮到企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)成果和企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)潛力兩個(gè)方面。 注：部門(mén)業(yè)績(jī)的考核指標(biāo)應(yīng)當(dāng)由部門(mén)負(fù)責(zé)人全面承擔(dān)，因此部門(mén)的考核指標(biāo)與部門(mén)負(fù)責(zé)人個(gè)人的任務(wù)績(jī)效考核指標(biāo)是重疊的。 (1) 計(jì)劃 (2) 反饋 (4) 提高 (3) 考評(píng) .（ .....） 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 目 錄 考核概述 考核方法 考核程序 考核評(píng)價(jià)是由考核者對(duì)被考核者的日常職務(wù)行為進(jìn)行觀察記錄，并在事實(shí)的基礎(chǔ)上，按照一定的目標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以配合 薪酬分配、職務(wù)晉升、崗位異動(dòng) 和 員工培訓(xùn) 等其他人事活動(dòng) 考核的作用：通過(guò)合適的考核科學(xué)地考察和評(píng)價(jià)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī) 考核的目的 :保證客觀評(píng)價(jià)員工績(jī)效，激勵(lì)和幫助員工改善績(jī)效，從而提升公司整體業(yè)績(jī) ?基于未來(lái)，持續(xù)改進(jìn)。 任務(wù)績(jī)效指標(biāo)可以從數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間等四個(gè)角度加以設(shè)定。 營(yíng)運(yùn)類 營(yíng)運(yùn)類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是衡量利用營(yíng)運(yùn)手段實(shí)現(xiàn)本部門(mén)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的指標(biāo) 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 如工作計(jì)劃完成率、生產(chǎn)任務(wù)完成情況、發(fā)電量、銷售收入等 生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo) 如發(fā)電水耗、供電標(biāo)煤耗、廠用電率等 成本費(fèi)用控制指標(biāo) 如燃煤成本、維護(hù)費(fèi)、管理費(fèi)用等 需要測(cè)評(píng)的指標(biāo) 如員工滿意度等 控制類 控制類關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是公司重要工作的控制性要求指標(biāo)，該類指標(biāo)凡達(dá)到指標(biāo)控制要求的不加分；超過(guò)指標(biāo)控制要求的，要相應(yīng)扣減綜合業(yè)績(jī)分值 安全指標(biāo) 如各類事故、一二類障礙發(fā)生次數(shù)等 質(zhì)量環(huán)保指標(biāo) 控制在質(zhì)量和環(huán)保方面可能發(fā)生事故的指標(biāo) 工作目標(biāo)完成效果評(píng)價(jià)（ GS） 主要用來(lái)衡量工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些對(duì)臨時(shí)性、輔助性、難以量化的關(guān)鍵工作任務(wù)完成情況的考核方法，更多地適用于職能部門(mén)管理人員、黨群部門(mén)。增加 1個(gè)百分點(diǎn)，加（ ）分；減少 1個(gè)百分點(diǎn)，減（ ）分 員工離職記錄 周邊績(jī)效：從相關(guān)部門(mén)服務(wù)的結(jié)果角度評(píng)價(jià) 指標(biāo) 含義 工作配合效果 支持、配合公司其它部門(mén)工作，完成所需配合的工作情況，包括工作結(jié)果和相應(yīng)的工作質(zhì)量等 工作配合態(tài)度 配合公司其它部門(mén)的工