終端門店主力賣手銷售培訓(xùn)-wenkub
2023-03-27 21:45:06 本頁(yè)面
【正文】 都是銷售的高手 了解銷售激發(fā)銷售動(dòng)力 梵高 畢加索 銷售 =收入 頭腦里 （ 終端銷售的五個(gè)基本狀態(tài)） 目標(biāo)感： 目標(biāo)感就是對(duì)自己所作的付出要有一個(gè)明確的方向和最終達(dá)到自己需求的一種追求結(jié)果的積極狀態(tài)。 與顧客建立信任的基礎(chǔ)方法 熱情 耐心去感染對(duì)方 (你問我答 我問你答 ) （需求） 說出來的需求 真正的需求 沒說出來的需求 滿足后令人高興的需求 秘密需求 自我介紹與贊美 離的方法 真誠(chéng)得體的贊美讓你贏得他人的喜歡與信任 了解需求 =回答并 提出問題 （提前寫出一些經(jīng)常能用到的問題，做成表格，讓問題更簡(jiǎn)單直接，更能挖掘顧客的需要） 2。詢問顧客關(guān)心的問題 (通過前面的問題找到顧客最關(guān)心的問題，并一一耐心解答 ) 產(chǎn)品介紹 (外觀 性能 價(jià)格 質(zhì)量） （抓住產(chǎn)品的重要點(diǎn)，找到顧客對(duì)產(chǎn)品的需求，一個(gè)層次，一個(gè)層次的介紹，把專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，用比通俗的表達(dá)，讓顧客了解產(chǎn)品在生活中能帶給他的的好處） 4善用輔助工具 無論我們用什么方法介紹產(chǎn)品，都要以產(chǎn)品能給顧客帶來什么好處和價(jià)值作為介紹產(chǎn)品的原則 激發(fā)顧客購(gòu)買的欲望： （一字之差 心里感受會(huì)很明顯） （比如 某權(quán)威機(jī)構(gòu) 某名人 某好友 進(jìn)行激發(fā)） 處理顧客異議的圓融方法 對(duì)顧客提出問題時(shí)心態(tài)： 2不勉強(qiáng) 3不放棄 （顧客提出異議都有一個(gè)潛
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