【總結(jié)】我們提供汽車行業(yè)一對一專業(yè)管理營銷顧問服務(wù)-超越期望,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價(jià)值!顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客關(guān)系管理我們提供汽車行業(yè)一對一專業(yè)管理營銷顧問服務(wù)-超越期望,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造客戶價(jià)值!引例:簡.卡爾森(JanCarlzon)斯堪的納維亞航空公司(SAS)看一下我們的資產(chǎn)負(fù)債表。在資產(chǎn)方面,你可以看到有
2025-02-08 14:16
【總結(jié)】武漢艷陽天商貿(mào)發(fā)展有限公司服務(wù)員在職培訓(xùn)教材建立良好的客戶關(guān)系培訓(xùn)規(guī)劃中心二零零六年十月一、什么是顧客意識(一)、什么是顧客?“顧客是人”“顧客是服務(wù)的對象”
2025-03-07 16:17
【總結(jié)】1留住顧客心2課程大綱訴個(gè)案3投訴個(gè)案例子4投訴是福?5對公司?__________________________對客人?__________________________對自己?______________
2025-01-21 12:52
【總結(jié)】全面顧客服務(wù)及顧客管理我們的任務(wù)……創(chuàng)造和留住每一個(gè)顧客…案例:反復(fù)無常的旅行社服務(wù)近來一直在和一家全國性的旅行社打交道,他打電話有事找它的經(jīng)理。電話接通后,他與經(jīng)理進(jìn)行了如下的交談::“你好。明天我就要出發(fā)了,但卻遇到了很多問題,至今還沒拿到合適的機(jī)票。
2025-02-13 21:28
【總結(jié)】誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE顧客關(guān)系管理——21世紀(jì)嶄新的營銷世界誠信為本追求優(yōu)異正博管理ZBMANAGE在因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,大公司不一定打敗小公司,但是快的一定會打敗慢的。因特網(wǎng)與工業(yè)革命的不同點(diǎn)之一是,你不必占有大量資金,哪里有機(jī)
2025-03-10 11:57
【總結(jié)】優(yōu)質(zhì)的顧客關(guān)係管理許永政讓一個(gè)新顧客滿意所花代價(jià)是保有一位舊客戶的?倍史丹福研究中心你賺的錢:來自知識來自關(guān)係快速登入成功之門的四張人生門票家世名?;橐錾缃蝗嗣}一、採蜂蜜,切莫踩蜂窩《壹、待人的基本技巧》年白曉燕命案,陳進(jìn)興等人犯下多起搶
2025-01-17 19:38
【總結(jié)】創(chuàng)造并留住顧客創(chuàng)造并留住顧客————物競天擇物競天擇適者生存適者生存市場經(jīng)濟(jì)的核心是什么?就是競爭面對WTO、世界500強(qiáng)、整合世界資源、國民待遇、知識成本低的潛在危機(jī)跨國企業(yè)進(jìn)入中國市場生產(chǎn)能力過剩需求增長緩慢新技術(shù)的應(yīng)用價(jià)格戰(zhàn)市場渠道的快速變化企業(yè)與日俱增的壓力本領(lǐng)恐慌?公司改造、流
2025-01-25 18:04
【總結(jié)】顧客資本與顧客關(guān)系管理主講人:張愛華政治大學(xué)企管系知識型經(jīng)濟(jì)時(shí)代來臨?經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之衡量指標(biāo)演變–原料使用量→能源→知識?資產(chǎn)價(jià)值與市值的差異拉大–智慧資本之經(jīng)營管理益形重要–Ex.微軟的公司價(jià)值中硬體資產(chǎn)只佔(zhàn)10%智慧資本是什麼??凡是能夠用來創(chuàng)造財(cái)富的知識、資訊、智
2025-01-14 04:54
【總結(jié)】第十一章客戶關(guān)係管理2顧客關(guān)係管理之行銷管理第十一章客戶關(guān)係管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1 顧客關(guān)係的效益3 顧客關(guān)係管理策略4 行銷管理與顧客關(guān)係管理2 策略管理模型課前個(gè)案戴爾電腦網(wǎng)路直銷模式2第十一章客戶關(guān)係管理課前個(gè)案:戴爾電腦(DellComputer)網(wǎng)路直銷模式n直銷的經(jīng)營模式n彈
2025-02-11 07:57
【總結(jié)】第一章顧客與顧客關(guān)系廣東外語外貿(mào)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院廣告系2022年3~6月參考書籍Books:?江林,《顧客關(guān)系管理》,首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2022。?張翔,《客戶關(guān)系管理》,機(jī)械工業(yè)出版社,2022。?(美)鄧·皮泊斯,(美)馬沙·容
2025-05-07 08:52
【總結(jié)】Chap2體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與顧客關(guān)係管理學(xué)習(xí)重點(diǎn)?在本章中,以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)概念為出發(fā)點(diǎn),探討體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的顧客關(guān)係管理方向?以任天堂Wii為體驗(yàn)導(dǎo)向的成功案例為主,輔以分析企業(yè)創(chuàng)造體驗(yàn)的技巧,並瞭解企業(yè)在體驗(yàn)的環(huán)境中,該如何滿足顧客、減少顧客犧牲、以及創(chuàng)造顧客的驚奇。2體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)?企業(yè)以服務(wù)為重心,以商品為素材,為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的
2025-02-23 05:56
【總結(jié)】公司和營銷策略:合作與建立顧客關(guān)系0Objectives目標(biāo)?Understandpany-widestrategicplanninganditsfoursteps.?Learnhowtodesignbusinessportfoliosanddevelopstrategiesforgrowthand
2025-03-09 01:39
【總結(jié)】商務(wù)禮儀與顧客關(guān)系如何讓員工以企業(yè)為家?溝通的文化?體恤的主管?成長的氣氛?溫馨的環(huán)境“成功”——是屬于有“準(zhǔn)備”的人——是屬于比競爭對手進(jìn)步得更快的人!有禮天下太平?富者~有禮高貴?貧者~有禮免辱?父子~有禮慈孝?兄弟
2025-02-26 10:13
【總結(jié)】顧客關(guān)系與服務(wù)管理手冊中國管理資訊網(wǎng)-企業(yè)()-中國管理資訊網(wǎng)1-企業(yè)()-
2025-07-13 16:15
【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載.創(chuàng)造價(jià)值與經(jīng)營顧客關(guān)係任課教師:來自中國最大的資料庫下載2大綱?前言:企業(yè)的目的何在??為何創(chuàng)造價(jià)值與經(jīng)營關(guān)係??顧客知覺價(jià)值?顧客滿意度?顧客關(guān)係管理來自中國最大的資料庫下載3前言:企業(yè)的目的何在?現(xiàn)代管理宗師彼得杜拉克(
2025-01-14 20:44