市場營銷第一講市場營銷的基本概念-wenkub
2023-03-27 10:56:34 本頁面
【正文】 場營銷的角度來分析 ， 市場是指具有特定需求和欲望 ， 并且愿意并能夠通過交換來滿足這種需求和欲望的全部的潛在顧客 。 市場的主體與主導(dǎo) ?在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中 ， 在買方市場的態(tài)勢下 ， 賣主構(gòu)成行業(yè) ， 成為市場的主導(dǎo)；買主構(gòu)成市場 ， 成為市場的主體 。 市場營銷學(xué)的性質(zhì) ?市場營銷學(xué)是一門 以經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為科學(xué)和現(xiàn)代管理理論為基礎(chǔ)，研究以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。 1905年 ， 克羅西在賓夕法尼亞大學(xué)開設(shè) “ 產(chǎn)品市場營銷 ” 課程；1910年 ， 拉爾夫 第一講 市場營銷的基本概念 一、市場營銷學(xué)的基本性質(zhì) 市場營銷的來源 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生 市場營銷產(chǎn)生的條件 市場營銷學(xué)的性質(zhì) 市場的主體與主導(dǎo) 市場營銷學(xué)的研究對象 市場營銷的來源 ? “ 市場營銷 ” 譯自英文 Marketing ，它是由 Market（ 市場 ） 派生而成的具有一定動詞性的名詞 ， 基本含義是 ， 在市場中進(jìn)行交換的活動 ， 作為一門科學(xué) ， 市場營銷學(xué)是研究如何提高這些交換的有效性的學(xué)問 。巴特勒在威斯康星大學(xué)開設(shè)了 “ 市場營銷方法 ” ； 1912年 ，赫杰特齊編著的第一本 “ Marketing”教材問世 ， 標(biāo)志著市場營銷學(xué)的問世 。 美國市場營銷學(xué)著名教授菲利普 ?市場的主體 —— 買方 —— 顧客 ?市場的主導(dǎo) —— 賣方 —— 企業(yè) 市場營銷學(xué)的研究對象 ?以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場營銷活動過程及其規(guī)律性 。 市場的大小取決于那些某方面的需求 （市場存在的根本 ） ， 并擁有使別人感興趣的資源 （ 需求者的貨幣 ， 供給者的產(chǎn)品或服務(wù)） ， 同時(shí)愿意以這種需求換取其需求的東西的人數(shù) （ 需求者 ） 。 市場營銷不同于銷售和促銷。 ? Δ銷售活動：產(chǎn)品的直接銷售和轉(zhuǎn)售 ， 包括：定價(jià) 、 分銷 、 物流 、 廣告 、 人員推銷 、 銷售促進(jìn) 。 關(guān)系市場營銷工作的運(yùn)行 ?◇ 建立關(guān)系是指企業(yè)向顧客做出各種承諾； ?◇ 保持關(guān)系是企業(yè)履行諾言； ?◇ 發(fā)展和加強(qiáng)關(guān)系是指企業(yè)履行從前的諾言后 ， 向顧客又作出一系列新的承諾 。這就是市場營銷流程再造。 ?在買方市場條件下，市場營銷者是賣者。 菲利普 ?科特勒將這些轉(zhuǎn)變歸納為九個(gè)方面： ? 從資訊的不對稱轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y迅的民主化： ?在長期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，資迅的不對稱一直存在，表現(xiàn)為：銷售者取得的資迅要比消費(fèi)者多。 ?顧客處于面對商品難于取舍的困境：價(jià)格低的商品感覺不好，感覺好的商品價(jià)格昂貴。 從本土經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚪?jīng)濟(jì) ?網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使國際營銷具有了普遍意義。 從報(bào)酬遞減的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)閳?bào)酬遞增的經(jīng)濟(jì) ?報(bào)酬遞減的原因：官僚
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