政務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt66頁)-wenkub
2023-03-27 10:05:05 本頁面
【正文】 ，所以事神致福也從示從豊豊亦聲”。 ? 從傳播角度看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。 ?禮?的基本要求： 尊重自己： 尊重自身；尊重自己的職業(yè)；尊重自己的單位 尊重別人： ?來而不往，非禮也? 尊重社會(huì)： 講究公德；維護(hù)秩序；保護(hù)環(huán)境；愛國守法 “儀”也有三種意思： 一指容貌和外表（ 儀容 ） 二指儀式和禮節(jié)（ 儀式 ） 三指準(zhǔn)則和法度（ 儀法 ） ?儀?的含義是規(guī)范的表達(dá)形式。 一、禮儀概述 ?你懂“禮”嗎？ ?什么是“禮儀”？ ?請大家搜索腦子里關(guān)于“禮儀”的記憶，談?wù)剬Α岸Y儀”的認(rèn)識(shí)，同時(shí)切入 令人印象深刻 的自我介紹。 人與動(dòng)物以禮區(qū)分 人與人以禮相待 我國公務(wù)人員的形象，代表著各級(jí)政府乃 至國家的形象。政務(wù)禮儀 人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院 孫俊妮 第一章 政務(wù)禮儀概述 金正昆 周思敏 楊金波 人類越文明，禮儀愈重要。公務(wù)人員在工作及生活中能否 遵守禮儀規(guī)范，從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)素質(zhì)，展現(xiàn)形 象，至關(guān)重要。 禮儀之于 生活 家庭生活 公共生活 戀人交往 朋友交際 工作領(lǐng)域 孟子休妻 愛情輸給了細(xì)節(jié) 行為關(guān)乎形象 國際交往 禮儀是進(jìn)一步 交往的通行證 做受人歡迎的人 有?禮?走遍天下 在中文里，最早的“禮”和“儀”是分開 使用的。 任何?禮?的基本要求，都必須借助于規(guī)范的、具有可操作特征的?儀?，才能恰到好處地得以表現(xiàn) 撥穗禮 禮儀，是人們在社會(huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的、共同認(rèn)可的行為規(guī)范。 禮儀的由來 禮儀起源于祭祀。 意思是實(shí)踐約定的事情，用來給神靈看，以求得賜福?！?這里講到了禮儀的起源，以及禮儀的發(fā)展過程。 古代法國為了保證法庭中活動(dòng)的秩序，將印有法庭紀(jì)律的通告證發(fā)給進(jìn)入法庭的每個(gè)人，作為遵守的規(guī)矩和行為準(zhǔn)則。 1922年《西方禮儀集萃》 （ 1）禮儀是一種修養(yǎng)，是多層次的道德規(guī)范體系中 最基本的道德規(guī)范 ，它屬于道德體系中社會(huì)公德的內(nèi)容。 任何一種禮儀都離不開道德，以禮待人，按禮行事，正是道德高尚的反映。 “禮貌和必要的禮節(jié)是人際關(guān)系的潤滑劑和人際矛盾的緩沖器?！? 洛克 禮儀的實(shí)質(zhì)和原則 “尊 敬 之心，禮也” 遵守的原則 自律的原則 敬人的原則 寬容的原則 任何人，不論身份貴賤、職位高低、財(cái)富多少，都有自覺遵守、應(yīng)用禮儀的義務(wù) 自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)，視為自律 對待個(gè)人的要求是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn) 對待他人的做法是禮儀的重點(diǎn)與核心 敬人之心長存，處處不可失敬于人，不可傷害他人尊嚴(yán)，不能侮辱對方人格 嚴(yán)于律己，更要寬以待人。 1998年世界杯足球賽在法國舉行。 純樸的農(nóng)民 有一個(gè)小品節(jié)目，講述了這樣一個(gè)故事：一個(gè)農(nóng)民到城里來看望一名因病住院的退休局長。 負(fù)責(zé)接待的公司公關(guān)小姐聽完消費(fèi)者的指責(zé)后，應(yīng)該怎么做？ 平等的原則 從俗的原則 誠信的原則 適度的原則 以禮待人，有來有往，不盛氣凌人，不卑躬屈膝。分手時(shí)，蕭伯納對小姑娘說：“回去告訴你媽媽，今天同你一起玩的是世界有名的蕭伯納。這就是蘇聯(lián)小姑娘給我的教訓(xùn)，我一輩子也忘不了她！” 主席的平等觀： 一位老教授回憶在延安見毛澤東時(shí)的情景說：
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