政務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt66頁(yè))(已修改)
2025-03-16 10:05 本頁(yè)面
【正文】 政務(wù)禮儀 人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院 孫俊妮 第一章 政務(wù)禮儀概述 金正昆 周思敏 楊金波 人類越文明，禮儀愈重要。 禮儀，是人類文化的一個(gè)重要組成部分， 是人類文明和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。 禮儀，是人際交往的基 本規(guī)則，是人際交往的行為 秩序，它以表達(dá)尊重為主要 目的。 人與動(dòng)物以禮區(qū)分 人與人以禮相待 我國(guó)公務(wù)人員的形象，代表著各級(jí)政府乃 至國(guó)家的形象。公務(wù)人員在工作及生活中能否 遵守禮儀規(guī)范，從細(xì)節(jié)處體現(xiàn)素質(zhì)，展現(xiàn)形 象，至關(guān)重要。 在實(shí)際操作中，禮儀是中國(guó)公務(wù)人員必須 遵守的一種行為規(guī)范，具有強(qiáng)制性和代表性， 是國(guó)家的門面。 對(duì)有志于提升自身素質(zhì)形象及為政府部門 奉獻(xiàn)才智的大學(xué)生來(lái)講，了解和學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀 相關(guān)內(nèi)容，是非常必要的。 一、禮儀概述 ?你懂“禮”嗎？ ?什么是“禮儀”？ ?請(qǐng)大家搜索腦子里關(guān)于“禮儀”的記憶，談?wù)剬?duì)“禮儀”的認(rèn)識(shí)，同時(shí)切入 令人印象深刻 的自我介紹。 禮儀之于 生活 家庭生活 公共生活 戀人交往 朋友交際 工作領(lǐng)域 孟子休妻 愛情輸給了細(xì)節(jié) 行為關(guān)乎形象 國(guó)際交往 禮儀是進(jìn)一步 交往的通行證 做受人歡迎的人 有?禮?走遍天下 在中文里，最早的“禮”和“儀”是分開 使用的。 “禮”有三種意思：一指政治制度 (遵守 ) 二指 禮貌、禮節(jié)（ 做到） 三指禮物（ 禮輕情意重） 禮儀的含義 ?禮?的含義是尊重 。本質(zhì)上講，是一項(xiàng)做 人的基本道德標(biāo)準(zhǔn)。 ?禮?的基本要求： 尊重自己： 尊重自身；尊重自己的職業(yè)；尊重自己的單位 尊重別人： ?來(lái)而不往，非禮也? 尊重社會(huì)： 講究公德；維護(hù)秩序；保護(hù)環(huán)境；愛國(guó)守法 “儀”也有三種意思： 一指容貌和外表（ 儀容 ） 二指儀式和禮節(jié)（ 儀式 ） 三指準(zhǔn)則和法度（ 儀法 ） ?儀?的含義是規(guī)范的表達(dá)形式。 任何?禮?的基本要求，都必須借助于規(guī)范的、具有可操作特征的?儀?，才能恰到好處地得以表現(xiàn) 撥穗禮 禮儀，是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的、共同認(rèn)可的行為規(guī)范。 禮儀的含義 ? 從個(gè)人修養(yǎng)角度看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 ? 從交際角度看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗稱的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 ? 從傳播角度看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。 禮儀的由來(lái) 禮儀起源于祭祀。 禮儀起源于法庭的規(guī)定。 禮儀起源于風(fēng)俗習(xí)慣。 東漢許慎的《說文解字》對(duì)“禮”字的解釋是這樣的 ：“履也，所以事神致福也從示從豊豊亦聲”。 意思是實(shí)踐約定的事情，用來(lái)給神靈看，以求得賜福。 可見，禮”字與古代祭祀神靈的儀式有關(guān)。古時(shí)祭祀活動(dòng)不是隨意地進(jìn)行的，它是嚴(yán)格地按照一定的程序，一定的方式進(jìn)行的。 郭沫若在《十批判書》中指出 ：“禮之起，起于祀神，其后擴(kuò)展而為人，更其后而為吉、兇、軍、賓、嘉等多種儀制?！?這里講到了禮儀的起源，以及禮儀的發(fā)展過程。 ?禮儀起源于祭祀 祭祀之事為吉禮 冠婚之事為嘉禮 賓客之事為賓禮 軍旅之事為軍禮
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