成功營銷與實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)資料-wenkub
2023-03-27 03:33:04 本頁面
【正文】 引發(fā) 需求 收集 信息 評(píng)價(jià) 選擇 決策 購買 買后 感覺 行為 信息收集過程 A B C D E F G A C D F G A C F A C C 全部信息集 知曉信息集 考慮信息集 選擇信息集 購買決策 消費(fèi)者買后行為 買后 行為 滿意 不滿意 宣傳 不宣傳 采取行動(dòng) 不采取行動(dòng) 訴之公眾 媒介披露 個(gè)體行為 訴之法律 機(jī)構(gòu)投訴 要求退換 抵制購買 告誡他人 目標(biāo)市場(chǎng)營銷三部曲 市場(chǎng)細(xì)分 第三部分 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位 目標(biāo)市場(chǎng)營銷三部曲 市場(chǎng)細(xì)分的概念 ? 市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)客戶的消費(fèi)需求和購買習(xí)慣的差異，將整體市場(chǎng)劃分為由需求大致類同的客戶群體所組成的子市場(chǎng)群。 以顧客需要為中心，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向 推銷觀念與營銷觀念的主要區(qū)別 企業(yè) 產(chǎn)品 推銷與促銷 通過擴(kuò)大市場(chǎng)來創(chuàng)造利潤 目標(biāo)市場(chǎng) 顧客需求 營銷組合 通過滿足需求來創(chuàng)造利潤 出發(fā)點(diǎn) 中心 手段 目的 (a) 推銷觀念 (b) 營銷觀念 從 4P到 4C Product 產(chǎn)品 Pricing 定價(jià) Placing 分配 Promotioning 促銷 Customer 顧客 Cost 成本 Convinience 便利 Communication 溝通 市場(chǎng)營銷觀念的基本特征 ? 企業(yè)的經(jīng)營以消費(fèi)者的需求滿足為中心； ? 企業(yè)注重于長遠(yuǎn)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； ? 企業(yè)通過各種營銷策略的組合來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。 生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 主要依靠提 高產(chǎn)品質(zhì)量 和性能來贏 得市場(chǎng)。 ★ 第三、四人，為客戶著想，可以說是“顧客滿意戰(zhàn)略”，自然會(huì)有好的效果。 那人對(duì)和尚說了一番話，卻賣出了一萬把梳子。 那人對(duì)和尚說，如果廟里備些梳子作為禮物送給香客，又實(shí)惠、又有意義，香火會(huì)更旺的，和尚想了想，有道理，就買了 100把。 那人在廟里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，對(duì)和尚說，拜佛是不是要心誠，和尚說，是的。 ?營銷與人生 ?營銷研究內(nèi)容 ?金牌營銷人員應(yīng)具備的素質(zhì) 內(nèi)容提要 案例研究： 賣 10， 000把梳子給和尚。后人尊稱 “ 商圣 ” 。 主講教師 歡迎來到精彩的營銷世界 導(dǎo)論：歡迎來到精彩的營銷世界 夫用兵之法 ，全國為上 ， 破國次之 …… 是故百戰(zhàn)百勝 ，非善之善也；不戰(zhàn)而屈之兵 ， 善之善者也 。 三聚三散越、齊、陶楚 Crf ? 范蠡經(jīng)商的高明之處： 隨時(shí)逐利，適應(yīng)市場(chǎng)，靈活經(jīng)營。 第一把梳子如何賣出去？ 如何賣 10把梳子？ 如何賣 100把梳子？ 。 第三個(gè)人：也來到一個(gè)寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。 第四個(gè)人：也來到一個(gè)寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。 第六個(gè)人：也來到一個(gè)寺廟賣梳子，和尚說，真的不需要的。 ★ 第二個(gè)人，是在賣同情心，這是最低級(jí)的銷售方法，叫“叩頭營銷”，是不能長久的。 信念重要！ 方法同樣重要！ 案例的啟示： 企業(yè)經(jīng)營觀念的變化 全方位營銷 第一部分 市場(chǎng)營銷概論 市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)概念 宏觀營銷和微觀營銷 商品交換的場(chǎng)所 通常對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí) 有形市場(chǎng) （有固定場(chǎng)所） 市場(chǎng)是什么？ 菜市場(chǎng) 人才市場(chǎng) 批發(fā)市場(chǎng) 商業(yè)街 超市 二手市場(chǎng) 認(rèn)識(shí)市場(chǎng) 2023/3/26 21 市場(chǎng)營銷的核心概念 ?市場(chǎng) 營銷 是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造有價(jià)值的 產(chǎn)品 并同他人 交換 ，以滿足 雙方需求 的經(jīng)營管理的過程 需要、 欲望和 需求 產(chǎn)品 （商品、 服務(wù)與 創(chuàng)意 ） 價(jià)值、 成本和 滿意 交換 和交易 關(guān)系 和網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng) 營銷者 與顧客 市場(chǎng)營銷的發(fā)展過程 企業(yè)經(jīng)營觀念的變化 主要關(guān)
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